> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Krossbooking

> اربط Trellis بـ Krossbooking لمزامنة العقارات والحجوزات والرسائل

اربط حساب Krossbooking بـ Trellis وحافظ على مزامنة عقاراتك وحجوزاتك وضيوفك ومحادثاتك عبر كلتا المنصتين.

## ما تتم مزامنته

| الكيان   | الاتجاه         | ما يشمله                                                                          |
| -------- | --------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| العقارات | Kross → Trellis | تفاصيل الوحدات ومعلومات العقار                                                    |
| الحجوزات | Kross → Trellis | الحجوزات مع بيانات الضيف وتفاصيل الإقامة                                          |
| الضيوف   | Kross → Trellis | ملفات تواصل الضيوف                                                                |
| الرسائل  | Kross ↔ Trellis | سلاسل المحادثات من قنوات Kross المدعومة، مع إرسال الردود الصادرة عبر Krossbooking |

<Tip>
  تظهر محادثات Krossbooking من القنوات المتاحة لـ Trellis - رسائل OTA والرسائل المباشرة وتواصل المالكين عند توفره - تلقائياً في صندوق وارد Trellis.
</Tip>

## الإعداد

<Steps>
  <Step title="افتح صفحة التكاملات">
    في Trellis، انتقل إلى **Settings > Integrations** واختر **Krossbooking**.
  </Step>

  <Step title="احصل على بيانات اعتماد Krossbooking API">
    تواصل مع مدير حساب Krossbooking لديك أو ابحث عن بيانات اعتماد API في لوحة إدارة Krossbooking.
  </Step>

  <Step title="أدخل بيانات الاعتماد في Trellis">
    الصق بيانات اعتماد Krossbooking في الحقول المخصصة، ثم انقر على **Connect**.
  </Step>

  <Step title="انتظر المزامنة الأولية">
    ستستورد Trellis العقارات والحجوزات والمحادثات الحديثة. يعتمد التوقيت على حجم Krossbooking API وحالة التكامل وحجم المحفظة.
  </Step>

  <Step title="تحقق من البيانات">
    راجع صفحات **Properties** و**Reservations** و**Inbox** في Trellis للتأكد من أن كل شيء تمت مزامنته بشكل صحيح.
  </Step>
</Steps>

## ما المتوقع بعد الاتصال

* تظهر **العقارات** من Krossbooking في Trellis بكل تفاصيلها
* تتم مزامنة **الحجوزات** عند معالجة تحديثات Krossbooking، بما في ذلك معلومات الضيف وتواريخ الإقامة
* تظهر **الرسائل** من سلاسل المحادثات المدعومة في صندوق وارد Trellis
* تلتقط Trellis **الحجوزات الجديدة** التي تصل إلى Krossbooking عند معالجة تحديثات المزوّد
* تُرسل **الردود** التي ترسلها من Trellis إلى الضيف عبر Krossbooking

<Note>
  يتم الحفاظ على اتجاه الرسالة - ستعرف دائماً أي الرسائل جاءت من الضيف وأيها أرسلها فريقك.
</Note>

## مراقبة حالة المزامنة

يمكنك مراجعة أداء تكامل Krossbooking مباشرة من Trellis. انتقل إلى **Settings > Integrations > Krossbooking** لعرض نشاط المزامنة وإحصاءات API واتجاهات زمن الاستجابة.

**ما يمكنك رؤيته:**

| المقياس                 | الوصف                                                             |
| ----------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| عمليات المزامنة الأخيرة | سجل عمليات المزامنة الأخيرة يوضح متى شُغّلت وما إذا نجحت          |
| إحصاءات طلبات API       | عدد الطلبات التي أُرسلت إلى Krossbooking ونسبة نجاحها             |
| الأخطاء                 | أي مشكلات حدثت أثناء المزامنة حتى تتمكن من اتخاذ إجراء عند الحاجة |
| زمن استجابة المزامنة    | المدة التي تستغرقها تغييرات Krossbooking للظهور في Trellis        |

### لوحة زمن استجابة المزامنة

تعطيك لوحة زمن استجابة المزامنة عرضاً شبه فوري لمدى سرعة تدفق البيانات من Krossbooking إلى Trellis. ستجدها ضمن **Settings > Integrations > Krossbooking**.

تتتبع اللوحة زمن الاستجابة عبر ثلاثة أنواع من المزامنة:

| نوع المزامنة | ما الذي تقيسه                                                 |
| ------------ | ------------------------------------------------------------- |
| الرسائل      | الوقت اللازم لظهور رسائل الضيوف الجديدة في صندوق وارد Trellis |
| السلاسل      | الوقت اللازم لمزامنة سلاسل المحادثات من Krossbooking          |
| الحجوزات     | الوقت اللازم لظهور الحجوزات الجديدة أو المحدّثة في Trellis    |

لكل نوع مزامنة، تعرض اللوحة ثلاثة مئينات أداء:

* **p50** - وسيط زمن المزامنة. نصف عمليات المزامنة تكتمل أسرع من ذلك.
* **p90** - 90% من عمليات المزامنة تكتمل ضمن هذا الوقت.
* **p99** - 99% من عمليات المزامنة تكتمل ضمن هذا الوقت، وهو يلتقط حالات المزامنة الأبطأ أحياناً.

يعرض المخطط الخطي اتجاه هذه القيم بمرور الوقت، حتى تتمكن من ملاحظة ما إذا كان أداء المزامنة يتحسن أو يتراجع.

<Tip>
  يُقاس زمن الاستجابة في عمليات المزامنة التزايدية المنتظمة فقط - ولا يشمل الاستيراد الأولي بعد ربط الحساب لأنه يعالج حجماً أكبر من البيانات التاريخية.
</Tip>

<Note>
  استخدم لوحة زمن الاستجابة لمعرفة توقيت المزامنة الفعلي لمساحة عملك. إذا لاحظت ارتفاع قيم p99 باستمرار، تواصل مع الدعم حتى نتمكن من التحقيق.
</Note>

## معلومات مهمة

* يحظى Krossbooking بشعبية خاصة لدى المشغلين في إيطاليا وجنوب أوروبا. تدعم Trellis أسطح بيانات Kross الموضحة في هذه الصفحة.
* يتم توحيد قنوات المحادثات المدعومة المتاحة عبر Krossbooking، مثل Booking.com وAirbnb والمباشر، في صندوق وارد Trellis.
* تعمل المزامنة بانتظام، لذلك تظهر الحجوزات والرسائل الجديدة في Trellis بعد معالجة تحديثات المزوّد.

## الأسئلة الشائعة

<AccordionGroup>
  <Accordion title="ما سرعة ظهور الحجوزات الجديدة في Trellis؟">
    تتم مزامنة الحجوزات الجديدة إلى Trellis بعد معالجة تحديثات Krossbooking لمساحة عملك.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل يمكنني الرد على الضيوف من Trellis؟">
    نعم. تتم مزامنة الرسائل في الاتجاهين. عند الرد في Trellis، يُرسل الرد عبر Krossbooking إلى الضيف على قناته الأصلية.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل أحتاج إلى تغيير أي شيء في Krossbooking؟">
    لا يلزم إجراء تغييرات في Krossbooking. فقط أضف بيانات اعتماد API في Trellis وسيتم إنشاء الاتصال.
  </Accordion>

  <Accordion title="ماذا يحدث للرسائل من قنوات OTA المختلفة؟">
    تصل الرسائل من قنوات Krossbooking المدعومة إلى سلسلة موحدة واحدة في Trellis. يمكنك رؤية المحادثات المدعومة والرد عليها من مكان واحد.
  </Accordion>

  <Accordion title="هل يمكنني فصل التكامل؟">
    نعم. انتقل إلى **Settings > Integrations** وافصل Krossbooking في أي وقت. ستبقى بياناتك الحالية في Trellis.
  </Accordion>

  <Accordion title="كيف أعرف أن المزامنة تعمل؟">
    انتقل إلى **Settings > Integrations > Krossbooking** لعرض سجل المزامنة وإحصاءات API ولوحة زمن الاستجابة. يمكنك رؤية وقت آخر مزامنة، وهل نجحت، ومدى سرعة تدفق البيانات، وأي أخطاء حدثت.
  </Accordion>

  <Accordion title="ماذا تعني أرقام زمن الاستجابة p50 وp90 وp99؟">
    هذه مئينات أداء. p50 هو الوسيط - أي أن نصف المزامنات أسرع من ذلك. p90 يعني أن 90% من المزامنات تكتمل ضمن ذلك الوقت. p99 يلتقط أبطأ 1% من المزامنات. معاً، تعطيك هذه القيم صورة كاملة عن سرعة وصول بيانات Krossbooking إلى Trellis.
  </Accordion>
</AccordionGroup>