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# Ausgehende Nachrichten

> Senden Sie Nachrichten an Gäste, Eigentümer, Dienstleister und Teams über unterstützte Inbox- und Workflow-Kanäle

## Was Trellis heute unterstützt

Trellis bietet derzeit keinen eigenständigen Builder für mehrstufige Outbound-Sequenzen. Ausgehende Nachrichten werden aus der Inbox oder aus Workflow-Vorlagen gesendet, die verbundene Kanäle nutzen.

Die verfügbaren Versandwege hängen von der Workspace-Konfiguration ab:

* **Inbox-Antworten** nutzen den Kanal der Unterhaltung, zum Beispiel unterstützte PMS-Threads, E-Mail, SMS oder WhatsApp.
* **Workflow-Vorlagen** können Nachrichten über unterstützte Kanäle wie E-Mail, SMS, WhatsApp, Slack, PMS-gestützte Nachrichten oder interne Aufgabenaktionen senden oder vorbereiten, wenn diese Integrationen verbunden sind.
* **Sprachanrufe** laufen über Twilio, wenn Twilio konfiguriert ist.

<Warning>
  Trellis verlangt eine Bestätigung durch den Operator für ausgehende Nachrichten an Gäste, Eigentümer, Dienstleister oder externe Systeme. Prüfen Sie Nachricht und Kanal vor der Freigabe.
</Warning>

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## Anhänge

Anhänge werden in den Nachrichtenflächen unterstützt, die sie implementieren, einschließlich E-Mail-Threads und WhatsApp-ähnlichen Medien in der Inbox. PMS-Threads zeigen Anhänge an, wenn der Anbieter sie zurückgibt; die Verfügbarkeit variiert je Anbieter.

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## Versand überwachen

Nutzen Sie die Gesprächszeitleiste, Workflow-Ausführungsdetails und Integrationsmonitoring, um zu prüfen, ob eine Nachricht entworfen, gesendet, fehlgeschlagen oder vom Anbieter synchronisiert wurde. Trellis bietet derzeit kein eigenständiges Reporting für Outbound-Sequenzkampagnen.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Inbox" icon="inbox" href="/de/platform/inbox">
    Antworten Sie auf aktive Unterhaltungen über unterstützte verbundene Kanäle.
  </Card>

  <Card title="Automatisierungen" icon="bolt" href="/de/platform/automations">
    Erstellen Sie Workflow-Sends mit den Kanälen und Freigaben Ihres Workspace.
  </Card>
</CardGroup>