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# Guesty

> Conecte Trellis a Guesty para sincronizacion completa de propiedades, reservaciones y mensajeria

Conecte su cuenta de Guesty a Trellis y mantenga coordinadas las propiedades, reservaciones, datos de huéspedes y mensajes admitidos mediante actualizaciones de Guesty y sincronizaciones manuales.

## Que se sincroniza

| Entidad                | Direccion        | Que incluye                                                                         |
| ---------------------- | ---------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| Propiedades            | Guesty → Trellis | Listados con amenidades, fotos y direcciones                                        |
| Reservaciones          | Guesty → Trellis | Reservas con info de huespedes, fechas y datos financieros                          |
| Huespedes              | Guesty → Trellis | Perfiles de contacto con correo electronico y telefono                              |
| Mensajes               | Guesty ↔ Trellis | Conversaciones de huespedes, proveedores y propietarios fluyen en ambas direcciones |
| Campos personalizados  | Guesty → Trellis | Campos personalizados a nivel de propiedad y reservacion                            |
| Resenas                | Guesty → Trellis | Resenas de huespedes con calificaciones                                             |
| Propietarios           | Guesty → Trellis | Datos de contacto de propietarios                                                   |
| Consultas              | Guesty → Trellis | Consultas pre-reserva de huespedes                                                  |
| Bloqueos de calendario | Trellis ↔ Guesty | Bloquear y desbloquear fechas con notas opcionales                                  |

<Tip>
  Los mensajes se sincronizan en ambas direcciones - responda a un huesped en Trellis y aparece en Guesty, y viceversa. Las conversaciones con propietarios tambien se sincronizan.
</Tip>

## Configuracion

<Steps>
  <Step title="Abrir la pagina de Integraciones">
    En Trellis, vaya a **Configuracion > Integraciones** y seleccione **Guesty**.
  </Step>

  <Step title="Obtener sus credenciales de API de Guesty">
    En su panel de Guesty, vaya a **Marketplace > API Keys**. Copie su clave y secreto de API.
  </Step>

  <Step title="Ingresar sus credenciales en Trellis">
    Pegue su clave y secreto de API de Guesty en los campos proporcionados, luego haga clic en **Conectar**.
  </Step>

  <Step title="Esperar la sincronizacion inicial">
    Trellis importara las propiedades y reservaciones recientes compatibles con el proveedor. El tiempo depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integracion y el tamano del portafolio.
  </Step>

  <Step title="Verificar sus datos">
    Revise sus paginas de **Propiedades** y **Reservaciones** en Trellis para confirmar que todo llego correctamente.
  </Step>
</Steps>

## Que esperar despues de conectar

* Las **propiedades admitidas** aparecen en Trellis después de la sincronización inicial, completas con fotos, amenidades y direcciones
* **Nuevas reservaciones** se sincronizan automaticamente a medida que llegan de Guesty
* **Mensajes** de huespedes, proveedores y propietarios aparecen en su bandeja de entrada de Trellis
* **Campos personalizados** de Guesty estan disponibles en Trellis para referencia (con prefijo gy\_cf\_ para claridad)
* **Notas de reservacion** de Guesty se sincronizan como notas internas en la reservacion en Trellis

<Note>
  Después de la sincronización inicial, las actualizaciones del proveedor y las sincronizaciones manuales mantienen actualizados los registros admitidos. El tiempo depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integración y el tamaño del portafolio.
</Note>

## Sincronizacion manual

Puede activar una sincronizacion manual en cualquier momento desde **Configuracion > Integraciones > Guesty**. Haga clic en el boton **Sincronizar** para abrir el dialogo de sincronizacion, donde elige que tan atras importar datos.

Opciones disponibles:

| Opcion        | Que importa                                                     |
| ------------- | --------------------------------------------------------------- |
| 7 dias atras  | Reservaciones de la ultima semana                               |
| 30 dias atras | Reservaciones de los ultimos 30 dias                            |
| 90 dias atras | Reservaciones de los ultimos 90 dias                            |
| Personalizado | Un numero personalizado de dias que usted especifica (hasta 90) |

<Tip>
  Use la opcion **Personalizado** para ingresar un numero exacto de dias. Por ejemplo, ingrese `45` para importar todas las reservaciones de los ultimos 45 dias.
</Tip>

<Note>
  Las sincronizaciones de Guesty admiten un rango maximo de 90 dias. Para una importacion historica mas amplia, ejecute multiples sincronizaciones con diferentes rangos de fechas o contacte a soporte.
</Note>

## Bloqueo y desbloqueo de calendario

Puede bloquear y desbloquear fechas en su calendario de Guesty directamente desde Trellis - incluyendo a traves del [agente de IA](/es/platform/ai-agent). Esto es util para estadias de propietarios, ventanas de mantenimiento o cualquier periodo que necesite sacar un listado del mercado.

Al bloquear fechas, puede incluir una **razon** y una **nota**:

* **Razon** - elija de las categorias estandar de Guesty (por ejemplo, "Bloqueo de propietario" o "Mantenimiento")
* **Nota** - agregue detalles en texto libre explicando por que se bloquearon las fechas

<Tip>
  Si su razon de bloqueo no coincide con una de las categorias predefinidas de Guesty, Trellis guarda automaticamente su texto como una nota para que siempre se preserve en el calendario de Guesty.
</Tip>

Para **desbloquear** fechas, pregunte al agente de IA o use el calendario en Trellis para eliminar un bloqueo existente. El cambio se sincroniza de vuelta a Guesty inmediatamente.

***

## Bueno saber

* Los campos personalizados actualmente se sincronizan **de Guesty a Trellis** (una direccion). Editar campos personalizados en Trellis no enviara los cambios de vuelta a Guesty aun.
* Todas las notas de reservacion de Guesty se importan como notas internas - son visibles para su equipo pero no para los huespedes.
* Si agrega una nueva propiedad en Guesty, aparecera automaticamente en Trellis durante el proximo ciclo de sincronizacion.

<Warning>
  Asegurese de que su clave de API de Guesty tenga los permisos correctos. Si las propiedades o reservaciones no se sincronizan, verifique la configuracion de su clave de API en el Marketplace de Guesty.
</Warning>

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Cuanto tarda la sincronizacion inicial?">
    El tiempo de sincronizacion inicial depende del volumen de la API de Guesty, el estado de la integracion y el tamano del portafolio. Los portafolios grandes pueden tardar mas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puedo responder a huespedes y propietarios desde Trellis?">
    Si. Los mensajes se sincronizan en ambas direcciones para conversaciones de huespedes, proveedores y propietarios. Cuando responde en Trellis, el mensaje tambien aparece en Guesty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Que pasa si actualizo una reservacion en Guesty?">
    Los cambios realizados en Guesty - como cambios de fecha, actualizaciones de huespedes o cambios de estado - se sincronizan a Trellis automaticamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="Los campos personalizados son editables en Trellis?">
    Los campos personalizados de Guesty son actualmente de solo lectura en Trellis. Puede verlos, pero las ediciones deben hacerse en Guesty.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puedo bloquear y desbloquear fechas desde Trellis?">
    Si. Puede bloquear fechas en su calendario de Guesty con una razon y nota opcional, y desbloquearlas cuando este listo. Puede hacer esto a traves del agente de IA pidiendo que bloquee o desbloquee fechas especificas en una propiedad. Los cambios se sincronizan de vuelta a Guesty de inmediato.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puedo re-sincronizar mis datos manualmente?">
    Si. Vaya a **Configuracion > Integraciones > Guesty** y haga clic en **Sincronizar**. Puede elegir un rango preestablecido (7, 30 o 90 dias) o ingresar un numero personalizado de dias hasta 90.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puedo desconectar y reconectar mas tarde?">
    Si. Puede desconectar la integracion en cualquier momento desde **Configuracion > Integraciones**. Sus datos existentes en Trellis permaneceran, y puede reconectar cuando este listo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Aparecen las resenas compatibles de Guesty?">
    Sí - las reseñas admitidas de Guesty se sincronizan a Trellis cuando Guesty las expone mediante la integración.
  </Accordion>
</AccordionGroup>