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# Cuentas conectadas

> Guarde credenciales de sitios web para que su agente de IA pueda iniciar sesión en Airbnb, Booking.com y otras plataformas en su nombre

## Deje que su agente de IA navegue la web por usted

Su agente de IA puede visitar sitios web externos - verificar anuncios en OTAs, obtener reportes, comprobar precios - pero muchos de esos sitios requieren inicio de sesión. Las cuentas conectadas le permiten guardar sus credenciales una sola vez para que el agente pueda iniciar sesión automáticamente cada vez que necesite acceder a un sitio.

En lugar de copiar y pegar datos de Airbnb o Booking.com en Trellis, usted le dice al agente lo que necesita y este inicia sesión, encuentra la información y se la trae de vuelta.

***

## Cómo funciona

<Steps>
  <Step title="Agregar una credencial de sitio web">
    Vaya a **Base de conocimiento > Agents**, seleccione el agente, abra la pestaña **Integraciones** y haga clic en **Conectar sitio web**. Ingrese el dominio del sitio (o seleccione de los sitios sugeridos como Airbnb, Booking.com, Guesty, Breezeway, Hostaway o Krossbooking), su correo electrónico o nombre de usuario, y su contraseña.
  </Step>

  <Step title="Verificar la credencial">
    Haga clic en **Verificar** para que el agente de IA pruebe el inicio de sesión. Se abre un navegador seguro en la nube y el agente ingresa sus credenciales automáticamente. Puede observar el inicio de sesión en tiempo real a través de una ventana de vista en vivo.
  </Step>

  <Step title="Gestionar la autenticación de dos factores">
    Si el sitio requiere un código de su aplicación de autenticación, el agente se pausa y espera a que usted complete el paso de 2FA. También puede agregar su secreto de autenticación TOTP para que el agente gestione los códigos de 2FA automáticamente - sin intervención manual necesaria.
  </Step>

  <Step title="El agente usa sus credenciales">
    Una vez verificadas, el agente reutiliza su sesión guardada cada vez que necesita acceder a ese sitio. Las cookies se preservan entre sesiones para que el agente no necesite iniciar sesión cada vez.
  </Step>
</Steps>

***

## Agregar credenciales

Desde la pestaña **Integraciones** del agente, haga clic en **Conectar sitio web** para agregar una nueva credencial.

| Campo                                      | Descripción                                                                                                                                                                                        |
| ------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Sitio web**                              | El dominio para iniciar sesión (por ejemplo, airbnb.com, booking.com). Seleccione de las sugerencias o escriba cualquier dominio.                                                                  |
| **Correo electrónico o nombre de usuario** | Su inicio de sesión para el sitio. Si ingresa una dirección de correo electrónico, se usa tanto para el campo de correo electrónico como para el de nombre de usuario durante el inicio de sesión. |
| **Contraseña**                             | Su contraseña para el sitio. Se almacena cifrada - el agente solo la usa durante el proceso de inicio de sesión.                                                                                   |
| **Secreto de autenticación**               | Opcional. El secreto TOTP de la configuración de su aplicación de autenticación. Cuando se proporciona, el agente genera códigos de 2FA automáticamente.                                           |

<Tip>
  Para encontrar su secreto de autenticación, busque una opción de "clave de configuración" o "clave secreta" al agregar una nueva cuenta en su aplicación de autenticación (Google Authenticator, Authy, 1Password, etc.). Generalmente es una cadena alfanumérica larga.
</Tip>

***

## Estado de la credencial

Cada credencial muestra un estado para que pueda saber de un vistazo si el agente puede acceder a ese sitio.

| Estado              | Significado                                                                                                                             |
| ------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Lista**           | La credencial está verificada y el agente puede iniciar sesión exitosamente.                                                            |
| **No conectada**    | La credencial no ha sido verificada aún, o fue modificada recientemente. Haga clic en **Verificar** para probarla.                      |
| **Necesita código** | El sitio requiere un código de 2FA que el agente no puede generar. Agregue su secreto de autenticación para solucionar esto.            |
| **Fallida**         | El último intento de inicio de sesión falló. Actualice sus credenciales desde la pestaña Integraciones del agente y vuelva a verificar. |

Cuando el agente usa una credencial durante una tarea de chat - por ejemplo, iniciando sesión en Airbnb para verificar un anuncio - el estado se actualiza automáticamente según si el inicio de sesión fue exitoso.

***

## Autenticación de dos factores

Muchas plataformas de viajes requieren autenticación de dos factores. Las cuentas conectadas gestionan esto de dos maneras:

<Tabs>
  <Tab title="2FA automatizada">
    Agregue su secreto de autenticación TOTP al crear la credencial. El agente genera códigos basados en tiempo automáticamente durante el inicio de sesión - sin pasos manuales necesarios. Este es el enfoque recomendado para sitios a los que accede con frecuencia.
  </Tab>

  <Tab title="2FA manual">
    Si no agrega un secreto de autenticación, el agente se pausa cuando encuentra un aviso de 2FA y abre una vista del navegador en vivo. Usted escribe el código de su aplicación de autenticación directamente en el navegador, y el agente continúa una vez que haya pasado el paso de 2FA.
  </Tab>
</Tabs>

<Note>
  El secreto de autenticación se cifra en reposo y está limitado al dominio específico - nunca se expone a otros sitios ni se usa fuera del flujo de inicio de sesión.
</Note>

***

## Vista del navegador en vivo

Cuando el agente abre un navegador para iniciar sesión en un sitio o realizar una tarea, puede observar la sesión en tiempo real a través de una ventana de vista en vivo. Esto es útil para:

* **Verificar credenciales** - observe cómo el agente completa su inicio de sesión y confirme que funciona
* **Gestionar avisos de 2FA** - escriba un código directamente en el navegador en vivo cuando el agente se pause
* **Monitorear tareas** - vea exactamente lo que el agente está haciendo en el sitio externo

La vista en vivo aparece automáticamente durante la verificación de credenciales y cuando el agente encuentra un paso que necesita su intervención.

***

## Sesiones de navegador en el chat

Cuando le pide al agente de IA que haga algo que requiere visitar un sitio web - como "revisa mi anuncio de Airbnb para la unidad 4B" o "obtén el último reporte de pagos de Booking.com" - aparece una tarjeta de sesión de navegador en el chat.

La tarjeta de sesión muestra:

* **Progreso paso a paso** - cada acción que el agente realiza (navegar a una página, hacer clic en un botón, leer contenido) aparece como un paso con marca de tiempo
* **Capturas de pantalla** - el agente captura pantallas mientras trabaja para que pueda ver lo que vio
* **Vista en vivo** - haga clic para abrir una vista en tiempo real de la sesión del navegador mientras está en ejecución
* **Resultado final** - cuando la tarea se completa, el agente resume lo que encontró y lo incluye en el chat

<Tip>
  Si el agente encuentra un problema durante una sesión de navegador - como una ventana emergente inesperada o un cambio en el diseño de la página - se pausa y usted puede tomar el control a través de la vista en vivo para ayudarlo a superar el obstáculo.
</Tip>

***

## Sitios sugeridos

Al agregar una credencial, Trellis sugiere dominios comúnmente usados en hotelería y gestión de propiedades:

* Airbnb
* Booking.com
* Guesty
* Breezeway
* Hostaway
* Krossbooking

También puede escribir cualquier dominio para conectar al agente a sitios que no están en la lista.

***

## Gestionar credenciales

Desde la pestaña **Integraciones** del agente, puede:

* **Editar** una credencial para actualizar el nombre de usuario, la contraseña o el secreto de autenticación
* **Volver a verificar** una credencial después de hacer cambios para confirmar que el agente aún puede iniciar sesión
* **Eliminar** una credencial para remover el acceso del agente a ese sitio

<Note>
  Actualizar su correo electrónico, nombre de usuario o secreto de autenticación restablece automáticamente el estado de la credencial a "No conectada." Vuelva a verificar después de hacer cambios.
</Note>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Mis contraseñas están seguras?">
    Las credenciales se cifran en reposo y están limitadas al dominio específico. El agente solo las descifra durante el proceso de inicio de sesión para ese dominio - nunca se exponen a otros sitios, otros usuarios u otros espacios de trabajo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿El agente almacena mis cookies de sesión?">
    Sí. Después de un inicio de sesión exitoso, el agente guarda las cookies de sesión para no tener que volver a ingresar sus credenciales cada vez. Esto funciona como mantener la sesión iniciada en un navegador normal.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué sucede si cambio mi contraseña?">
    El estado de la credencial cambia a "Fallida" la próxima vez que el agente intente iniciar sesión. Actualice la contraseña en la página de Cuentas conectadas y vuelva a verificar.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Diferentes miembros del equipo pueden tener credenciales separadas?">
    Las credenciales están vinculadas al agente de IA, no a miembros individuales del equipo. Todos los miembros del equipo en el espacio de trabajo comparten el mismo conjunto de cuentas conectadas para cada agente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Con qué sitios funciona esto?">
    El agente puede iniciar sesión en la mayoría de los sitios web que usan formularios de inicio de sesión estándar con correo electrónico y contraseña. Los sitios con flujos de inicio de sesión inusuales (como seguridad de nivel bancario o requisitos de tokens de hardware) pueden no funcionar de manera confiable.
  </Accordion>
</AccordionGroup>
