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# Portal de huéspedes

> Comparta información de la estancia, manuales, enlaces de upsell y estado de portales importados desde Trellis

## Información de estancia para huéspedes

Trellis ofrece un manual de la propiedad para huéspedes y una vista de preparación de la reserva. Úselo para compartir instrucciones de check-in, Wi-Fi, estacionamiento, reglas de la casa, notas de acceso y otros detalles de la estancia.

Trellis también puede mostrar enlaces de portal importados desde PMS compatibles, crear enlaces de pago para upsells con Stripe y gestionar datos de cerraduras conectadas por Seam cuando esas integraciones están configuradas.

<Note>
  Trellis no ofrece actualmente un constructor nativo de portales con pasos de verificación de identidad, flujos condicionales de registro ni cola de revisión para documentos o acuerdos. Si usa un PMS o portal externo, Trellis puede mostrar el enlace y el estado de acceso cuando esos datos se sincronizan.
</Note>

***

## Qué admite Trellis hoy

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Manual de la propiedad" icon="book-open">
    Publique instrucciones por propiedad, incluyendo check-in, Wi-Fi, estacionamiento, comodidades y reglas de la casa.
  </Card>

  <Card title="Estado del portal" icon="link">
    Vea enlaces de portal importados y si el huésped lo abrió cuando el PMS entrega esos datos.
  </Card>

  <Card title="Enlaces de upsell" icon="shopping-cart">
    Cree productos de upsell, genere enlaces de pago para huéspedes y mida propuestas, aceptaciones e ingresos.
  </Card>

  <Card title="Datos de acceso" icon="key">
    Guarde y consulte códigos de acceso vinculados a reservas y dispositivos Seam cuando estén configurados.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Manuales

Los manuales son la superficie principal para huéspedes en Trellis. Usan enlaces seguros para huéspedes y pueden incluir instrucciones, soporte, comodidades y datos de acceso.

<Steps>
  <Step title="Abra el manual">
    Desde una propiedad, abra la sección de manual y revise las instrucciones que verá el huésped.
  </Step>

  <Step title="Mantenga los datos actualizados">
    Verifique check-in, Wi-Fi, estacionamiento, notas de acceso y soporte.
  </Step>

  <Step title="Comparta el enlace">
    Use el enlace del manual cuando necesite que un huésped consulte detalles por su cuenta.
  </Step>
</Steps>

***

## Upsells

Los upsells están en **Workflows > Upsells**. Conecte Stripe, cree productos como early check-in o late checkout y genere enlaces de pago para huéspedes.

<Steps>
  <Step title="Conecte Stripe">
    Abra la integración de Stripe en la configuración del workspace. En producción, los enlaces requieren una cuenta conectada.
  </Step>

  <Step title="Cree un upsell">
    Vaya a **Workflows > Upsells**, haga clic en **New upsell** e ingrese nombre, descripción, precio y moneda.
  </Step>

  <Step title="Genere enlaces">
    Workflows y acciones AI compatibles pueden crear enlaces de pago y asociarlos con una reserva, contacto, propiedad o conversación.
  </Step>

  <Step title="Revise resultados">
    El panel muestra ofertas propuestas, aceptadas, conversión, ingresos y enlaces recientes.
  </Step>
</Steps>

***

## Códigos de acceso

Trellis admite configuración de dispositivos Seam, sincronización de dispositivos y registros de códigos de acceso. Los códigos pueden consultarse por reserva o propiedad cuando la integración está configurada.

<Note>
  La automatización de códigos depende del proveedor de cerraduras, los datos de reserva y la configuración del workflow. Verifique el código en la reserva antes de usarlo con un huésped real.
</Note>

***

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo construir un portal de verificación personalizado en Trellis?">
    Todavía no. Trellis no ofrece un constructor nativo para carga de ID, firmas, pasos condicionales ni colas de aprobación.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Trellis puede mostrar un enlace de portal de mi PMS?">
    Sí, cuando un PMS compatible sincroniza una URL de portal, Trellis puede mostrar el enlace y el estado de acceso en la reserva.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los pagos de upsell usan Stripe?">
    Sí. Los enlaces de pago de upsell usan Stripe y en producción requieren una cuenta Stripe conectada.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo usar el manual sin cerraduras inteligentes?">
    Sí. La integración de cerraduras es opcional.
  </Accordion>
</AccordionGroup>