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# Mensajes salientes

> Envíe mensajes a huéspedes, propietarios, proveedores y equipo desde los canales compatibles de bandeja de entrada y flujos de trabajo

## Lo que Trellis admite hoy

Trellis no expone actualmente un constructor independiente de secuencias salientes de varios pasos. Los envíos salientes ocurren desde la Bandeja de entrada y desde plantillas de flujos de trabajo que usan canales conectados.

Las rutas de envío admitidas dependen de la configuración de su espacio de trabajo:

* **Respuestas de la Bandeja de entrada** pueden usar el canal asociado a la conversación, como hilos PMS compatibles, correo electrónico, SMS o WhatsApp.
* **Plantillas de flujos de trabajo** pueden enviar o preparar mensajes por canales compatibles como correo electrónico, SMS, WhatsApp, Slack, mensajería respaldada por PMS o acciones internas de tareas cuando esas integraciones están conectadas.
* **Llamadas de voz** usan el flujo de Twilio cuando Twilio está configurado.

<Warning>
  Trellis requiere confirmación del operador para envíos salientes que llegan a huéspedes, propietarios, proveedores o sistemas externos. Revise el mensaje y el canal antes de aprobar.
</Warning>

***

## Adjuntos

Los adjuntos están disponibles en las superficies de mensaje que los implementan, incluidos hilos de correo electrónico y medios estilo WhatsApp en la Bandeja de entrada. Los hilos PMS muestran adjuntos cuando el proveedor los devuelve, pero la disponibilidad varía por proveedor.

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## Monitorear envíos

Use la línea de tiempo de la conversación, los detalles de ejecución del flujo de trabajo y las páginas de monitoreo de integraciones para confirmar si un mensaje fue redactado, enviado, falló o se sincronizó desde un proveedor. Trellis no ofrece actualmente analítica independiente de campañas de secuencias salientes.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Bandeja de entrada" icon="inbox" href="/es/platform/inbox">
    Responda conversaciones activas por los canales conectados compatibles.
  </Card>

  <Card title="Automatizaciones" icon="bolt" href="/es/platform/automations">
    Cree envíos de flujos de trabajo con los canales y aprobaciones disponibles en su espacio de trabajo.
  </Card>
</CardGroup>
