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# Portail voyageur

> Partagez les informations de séjour, les manuels, les liens d'upsell et le statut des portails importés depuis Trellis

## Informations de séjour côté voyageur

Trellis fournit un manuel voyageur et une vue de préparation de réservation. Utilisez-les pour partager les instructions d'arrivée, le Wi-Fi, le stationnement, les règles de la maison, les notes d'accès et les autres détails utiles.

Trellis peut aussi afficher des liens de portail importés depuis certains PMS, créer des liens de paiement d'upsell avec Stripe et gérer les données de serrures connectées via Seam lorsque ces intégrations sont configurées.

<Note>
  Trellis ne propose pas actuellement de constructeur natif de portail avec vérification d'identité, étapes conditionnelles d'inscription ou file de revue pour pièces d'identité et contrats. Si vous utilisez un PMS ou portail tiers, Trellis peut afficher le lien et le statut d'accès lorsque ces données sont synchronisées.
</Note>

***

## Ce que Trellis prend en charge

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Manuel voyageur" icon="book-open">
    Publiez les instructions par propriété: arrivée, Wi-Fi, stationnement, équipements et règles.
  </Card>

  <Card title="Statut du portail" icon="link">
    Consultez les liens de portail importés et le statut d'accès lorsque le PMS fournit ces données.
  </Card>

  <Card title="Liens d'upsell" icon="shopping-cart">
    Créez des produits d'upsell, générez des liens de paiement et suivez propositions, acceptations et revenus.
  </Card>

  <Card title="Codes d'accès" icon="key">
    Consultez les codes liés aux réservations et aux appareils Seam lorsque la configuration existe.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Manuels

Les manuels sont la surface principale destinée aux voyageurs dans Trellis. Ils utilisent des jetons sécurisés et peuvent inclure instructions, support, équipements et données d'accès.

<Steps>
  <Step title="Ouvrir le manuel">
    Depuis une propriété, ouvrez la section manuel et vérifiez les informations visibles par le voyageur.
  </Step>

  <Step title="Mettre à jour les données">
    Vérifiez arrivée, Wi-Fi, stationnement, accès et support.
  </Step>

  <Step title="Partager le lien">
    Utilisez le lien du manuel lorsqu'un voyageur doit consulter les détails en libre-service.
  </Step>
</Steps>

***

## Upsells

Les upsells se trouvent dans **Workflows > Upsells**. Connectez Stripe, créez des produits comme early check-in ou late checkout, puis générez des liens de paiement.

<Steps>
  <Step title="Connecter Stripe">
    Ouvrez l'intégration Stripe dans les paramètres du workspace. En production, un compte Stripe connecté est requis.
  </Step>

  <Step title="Créer un upsell">
    Allez dans **Workflows > Upsells**, cliquez sur **New upsell**, puis saisissez nom, description, prix et devise.
  </Step>

  <Step title="Générer les liens">
    Les workflows et actions AI prises en charge peuvent créer des liens de paiement associés à une réservation, un contact, une propriété ou une conversation.
  </Step>

  <Step title="Suivre les résultats">
    Le tableau de bord affiche les offres proposées, acceptées, la conversion, les revenus et les liens récents.
  </Step>
</Steps>

***

## Codes d'accès

Trellis prend en charge la configuration Seam, la synchronisation d'appareils et les enregistrements de codes d'accès. Les codes peuvent être listés par réservation ou propriété lorsque l'intégration est configurée.

<Note>
  L'automatisation des codes dépend du fournisseur de serrure, des données de réservation et du workflow. Vérifiez le code sur la réservation avant de l'utiliser pour une arrivée réelle.
</Note>

***

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Puis-je créer un portail de vérification personnalisé dans Trellis ?">
    Pas aujourd'hui. Trellis ne fournit pas encore de constructeur natif pour pièces d'identité, signatures, étapes conditionnelles ou files d'approbation.
  </Accordion>

  <Accordion title="Trellis peut-il afficher un lien de portail depuis mon PMS ?">
    Oui, si un PMS pris en charge synchronise une URL de portail, Trellis peut l'afficher sur la réservation.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les paiements d'upsell passent-ils par Stripe ?">
    Oui. Les liens de paiement d'upsell utilisent Stripe et nécessitent un compte connecté en production.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je utiliser le manuel sans serrures connectées ?">
    Oui. L'intégration de serrures est optionnelle.
  </Accordion>
</AccordionGroup>