> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Guesty

> חבר את Trellis ל-Guesty לסנכרון מלא של נכסים, הזמנות והודעות

חברו את חשבון Guesty ל-Trellis ושמרו על תיאום נכסים, הזמנות, נתוני אורחים והודעות נתמכים כאשר עדכוני Guesty מגיעים וכאשר הצוות מריץ סנכרון ידני.

## מה מסתנכרן

| ישות               | כיוון            | מה נכלל                                         |
| ------------------ | ---------------- | ----------------------------------------------- |
| נכסים              | Guesty → Trellis | מודעות עם מתקנים, תמונות וכתובות                |
| הזמנות             | Guesty → Trellis | הזמנות עם פרטי אורח, תאריכים ונתונים כספיים     |
| אורחים             | Guesty → Trellis | פרופילי קשר עם אימייל וטלפון                    |
| הודעות             | Guesty ↔ Trellis | שיחות אורחים, ספקים ובעלים זורמות בשני הכיוונים |
| שדות מותאמים אישית | Guesty → Trellis | שדות מותאמים אישית ברמת נכס וברמת הזמנה         |
| ביקורות            | Guesty → Trellis | ביקורות אורחים עם דירוגים                       |
| בעלים              | Guesty → Trellis | פרטי קשר של בעלי נכסים                          |
| פניות              | Guesty → Trellis | פניות אורחים לפני הזמנה                         |
| חסימות יומן        | Trellis ↔ Guesty | חסימה ושחרור של תאריכים עם הערות אופציונליות    |

<Tip>
  הודעות מסתנכרנות בשני הכיוונים - ענו לאורח ב-Trellis וההודעה תופיע ב-Guesty, ולהפך. גם שיחות עם בעלים מסתנכרנות, כך שאפשר לנהל את כל התקשורת מתיבת דואר אחת.
</Tip>

## הגדרה

<Steps>
  <Step title="פתחו את עמוד האינטגרציות">
    ב-Trellis, עברו אל **Settings > Integrations** ובחרו **Guesty**.
  </Step>

  <Step title="קבלו את פרטי ה-API של Guesty">
    בלוח Guesty, עברו אל **Marketplace > API Keys**. העתיקו את API key ואת secret.
  </Step>

  <Step title="הזינו את הפרטים ב-Trellis">
    הדביקו את Guesty API key וה-secret בשדות המתאימים ולחצו על **Connect**.
  </Step>

  <Step title="המתינו לסנכרון הראשוני">
    Trellis תייבא נכסים נתמכי ספק והזמנות אחרונות. התזמון תלוי בנפח Guesty API, במצב האינטגרציה ובגודל התיק.
  </Step>

  <Step title="אמתו את הנתונים">
    בדקו את עמודי **Properties** ו-**Reservations** ב-Trellis כדי לוודא שהכול עבר נכון.
  </Step>
</Steps>

## למה לצפות אחרי החיבור

* **נכסים נתמכים** מופיעים ב-Trellis אחרי הסנכרון הראשוני, כולל תמונות, מתקנים וכתובות
* **הזמנות חדשות** נאספות דרך עדכוני Guesty ומחזורי סנכרון
* **הודעות אורחים, ספקים ובעלים** מופיעות בתיבת הדואר של Trellis כדי שהצוות יוכל לענות ממקום אחד
* **שדות מותאמים אישית** מ-Guesty זמינים ב-Trellis לעיון (עם הקידומת `gy_cf_` לשם בהירות)
* **הערות הזמנה** מ-Guesty מסתנכרנות כהערות פנימיות על ההזמנה ב-Trellis

<Note>
  אחרי הסנכרון הראשוני, עדכוני ספק וסנכרונים ידניים שומרים על הרשומות הנתמכות מעודכנות. התזמון תלוי בנפח Guesty API, במצב האינטגרציה ובגודל התיק.
</Note>

## סנכרון ידני

ניתן להפעיל סנכרון ידני בכל עת מ-**הגדרות > אינטגרציות > Guesty**. לחצו על כפתור **סנכרון** כדי לפתוח את חלון הסנכרון, שם תבחרו כמה אחורה לייבא נתונים.

אפשרויות זמינות:

| אפשרות      | מה מיובא                              |
| ----------- | ------------------------------------- |
| 7 ימים      | הזמנות מהשבוע האחרון                  |
| 30 ימים     | הזמנות מ-30 הימים האחרונים            |
| 90 ימים     | הזמנות מ-90 הימים האחרונים            |
| מותאם אישית | מספר ימים מותאם אישית שתציינו (עד 90) |

<Tip>
  השתמשו באפשרות **מותאם אישית** כדי להזין מספר ימים מדויק. לדוגמה, הזינו `45` כדי לייבא את כל ההזמנות מ-45 הימים האחרונים.
</Tip>

<Note>
  סנכרוני Guesty תומכים בטווח מקסימלי של 90 ימים. לייבוא היסטורי רחב יותר, הפעילו מספר סנכרונים עם טווחי תאריכים שונים או פנו לתמיכה.
</Note>

## חסימה ושחרור של יומן

אפשר לחסום ולשחרר תאריכים ביומן Guesty ישירות מ-Trellis - כולל דרך [סוכן ה-AI](/he/platform/ai-agent). זה שימושי לשהיות בעלים, חלונות תחזוקה או כל תקופה שבה צריך להוריד נכס מהשוק.

כאשר חוסמים תאריכים, אפשר לכלול **סיבה** ו**הערה**:

* **סיבה** - בחרו מקטגוריות סטנדרטיות של Guesty (למשל, "Owner block" או "Maintenance")
* **הערה** - הוסיפו פרטי טקסט חופשי שמסבירים למה התאריכים חסומים (למשל, "Kitchen renovation through the 15th")

<Tip>
  אם סיבת החסימה אינה תואמת לאחת הקטגוריות המוגדרות מראש של Guesty, Trellis שומרת את הטקסט אוטומטית כהערה כך שהוא תמיד נשמר ביומן Guesty.
</Tip>

כדי **לשחרר** תאריכים, בקשו מסוכן ה-AI או השתמשו ביומן ב-Trellis כדי להסיר חסימה קיימת. השינוי נשלח בחזרה ל-Guesty אחרי ש-Trellis מעבדת את העדכון.

***

## חשוב לדעת

* שדות מותאמים אישית מסתנכרנים כרגע **מ-Guesty ל-Trellis** (כיוון אחד). עריכת שדות מותאמים אישית ב-Trellis עדיין לא דוחפת שינויים בחזרה ל-Guesty.
* כל הערות ההזמנה מ-Guesty מיובאות כהערות פנימיות - הן גלויות לצוות אבל לא לאורחים.
* אם תוסיפו נכס חדש ב-Guesty, הוא יופיע אוטומטית ב-Trellis במחזור הסנכרון הבא.

<Warning>
  ודאו שלמפתח Guesty API יש את ההרשאות הנכונות. אם נכסים או הזמנות אינם מסתנכרנים, בדקו שוב את הגדרות מפתח ה-API ב-Guesty Marketplace.
</Warning>

## שאלות נפוצות

<AccordionGroup>
  <Accordion title="כמה זמן נמשך הסנכרון הראשוני?">
    תזמון הסנכרון הראשוני תלוי בנפח Guesty API, במצב האינטגרציה ובגודל התיק. תיקים גדולים יותר עשויים לקחת יותר זמן.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם אפשר לענות לאורחים ולבעלים מ-Trellis?">
    כן. הודעות מסתנכרנות בשני הכיוונים עבור שיחות אורחים, ספקים ובעלים. כשאתם עונים ב-Trellis, ההודעה מופיעה גם ב-Guesty.
  </Accordion>

  <Accordion title="מה קורה אם מעדכנים הזמנה ב-Guesty?">
    שינויים שנעשים ב-Guesty - כמו שינויי תאריך, עדכוני אורח או שינויי סטטוס - מסתנכרנים אוטומטית ל-Trellis.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם אפשר לערוך שדות מותאמים אישית ב-Trellis?">
    שדות מותאמים אישית מ-Guesty הם כרגע לקריאה בלבד ב-Trellis. אפשר לצפות בהם, אבל עריכות צריכות להתבצע ב-Guesty.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם אפשר לחסום ולשחרר תאריכים מ-Trellis?">
    כן. אפשר לחסום תאריכים ביומן Guesty עם סיבה והערה אופציונלית, ולשחרר אותם כשאתם מוכנים. אפשר לעשות זאת דרך סוכן ה-AI על ידי בקשה לחסום או לשחרר תאריכים מסוימים בנכס. השינויים נשלחים בחזרה ל-Guesty אחרי ש-Trellis מעבדת את העדכון.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם אפשר לסנכרן מחדש ידנית?">
    כן. עברו ל-**הגדרות > אינטגרציות > Guesty** ולחצו על **סנכרון**. ניתן לבחור טווח מוגדר מראש (7, 30 או 90 ימים) או להזין מספר ימים מותאם אישית עד 90.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם אפשר לנתק ולהתחבר מחדש מאוחר יותר?">
    כן. אפשר לנתק את האינטגרציה בכל עת מ-**Settings > Integrations**. הנתונים הקיימים שלכם ב-Trellis יישארו, ותוכלו להתחבר מחדש כשתהיו מוכנים.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם ביקורות Guesty נתמכות יופיעו?">
    כן - ביקורות Guesty נתמכות מסתנכרנות ל-Trellis כאשר Guesty חושפת אותן דרך האינטגרציה.
  </Accordion>
</AccordionGroup>