> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Krossbooking

> חבר את Trellis ל-Krossbooking לסנכרון נכסים, הזמנות והודעות

חברו את חשבון Krossbooking ל-Trellis ושמרו על סנכרון נכסים, הזמנות, אורחים ושיחות בין שתי הפלטפורמות.

## תשלומי מס תיירות דרך פורטל האורחים

כאשר מוגדר סנכרון תשלומים עבור כלל של מס תיירות, תשלומי Stripe אמיתיים חדשים שנגבו דרך פורטל האורחים של Trellis נרשמים ב-Krossbooking כתשלומי מס תיירות. האינטגרציה חייבת להיות פעילה ולאפשר כתיבה. חיובים חובה אחרים ותשלומים ישנים שחסרים אינם מיוצאים אוטומטית. פנו לתמיכה כדי להגדיר את כלל המס או להתאים תשלום ישן.

## מצב השהייה ב-Inbox

כאשר Inbox משתמש בסטטוסים של Krossbooking, שהייה שעדיין מסומנת כפעילה מוצגת כצ׳ק-אאוט לאחר תאריך העזיבה, לפי אזור הזמן של סביבת העבודה. היא מופיעה גם במסנן הצ׳ק-אאוט הקיים. כלל תצוגה זה של Trellis אינו משנה את הסטטוס השמור ב-Krossbooking. פרטי ההזמנה מסבירים מתי הצ׳ק-אאוט הוסק מתאריך העזיבה ומציגים את הסטטוס האחרון שהתקבל מ-Krossbooking.

## מה מסתנכרן

| ישות | כיוון | מה נכלל |
| - | - | - |
| נכסים | Kross → Trellis | פרטי מודעות ופרטי נכס |
| הזמנות | Kross → Trellis | הזמנות עם נתוני אורחים ופרטי שהייה |
| אורחים | Kross → Trellis | פרופילי קשר של אורחים |
| הודעות | Kross ↔ Trellis | שרשורי שיחה מערוצי Kross נתמכים, עם תשובות יוצאות שנשלחות בחזרה דרך Krossbooking |

<Tip>
  שיחות Krossbooking מערוצים שנחשפים ל-Trellis - הודעות OTA, הודעות ישירות ותקשורת בעלים כאשר זמינה - מופיעות אוטומטית בתיבת הדואר של Trellis.
</Tip>

## הגדרה

<Steps>
  <Step title="פתחו את עמוד האינטגרציות">
    ב-Trellis, עברו אל **Settings > Integrations** ובחרו **Krossbooking**.
  </Step>

  <Step title="קבלו את פרטי ה-API של Krossbooking">
    פנו למנהל החשבון שלכם ב-Krossbooking או מצאו את פרטי ה-API בלוח הניהול של Krossbooking.
  </Step>

  <Step title="הזינו את הפרטים ב-Trellis">
    הדביקו את פרטי Krossbooking בשדות המתאימים ולחצו על **Connect**.
  </Step>

  <Step title="המתינו לסנכרון הראשוני">
    Trellis תייבא את הנכסים, ההזמנות והשיחות האחרונות שלכם. התזמון תלוי בנפח Krossbooking API, במצב האינטגרציה ובגודל התיק.
  </Step>

  <Step title="אמתו את הנתונים">
    בדקו את **Properties**, **Reservations** ו-**Inbox** ב-Trellis כדי לוודא שהכול הסתנכרן נכון.
  </Step>
</Steps>

## למה לצפות אחרי החיבור

* **נכסים** מ-Krossbooking מופיעים ב-Trellis עם כל הפרטים שלהם
* **הזמנות** מסתנכרנות כאשר עדכוני Krossbooking מעובדים, כולל פרטי אורחים ותאריכי שהייה
* **הודעות** משרשורי שיחה נתמכים מופיעות בתיבת הדואר של Trellis
* **הזמנות חדשות** שנכנסות ל-Krossbooking נאספות כאשר עדכוני ספק מעובדים
* **תשובות** שאתם שולחים מ-Trellis נמסרות בחזרה לאורח דרך Krossbooking

<Note>
  כיוון ההודעה נשמר - תמיד תדעו אילו הודעות הגיעו מהאורח ואילו נשלחו על ידי הצוות.
</Note>

## מעקב אחר סטטוס הסנכרון

אפשר לבדוק את ביצועי אינטגרציית Krossbooking ישירות מ-Trellis. עברו אל **Settings > Integrations > Krossbooking** כדי לראות פעילות סנכרון, סטטיסטיקות API ומגמות שיהוי.

**מה אפשר לראות:**

| מדד | תיאור |
| - | - |
| הרצות סנכרון אחרונות | יומן של פעולות סנכרון אחרונות שמראה מתי הן רצו והאם הצליחו |
| סטטיסטיקות קריאות API | כמה קריאות בוצעו ל-Krossbooking ומה שיעור ההצלחה שלהן |
| שגיאות | בעיות שהתרחשו במהלך הסנכרון, כדי שתוכלו לפעול אם צריך |
| שיהוי סנכרון | כמה זמן לוקח לשינויים ב-Krossbooking להופיע ב-Trellis |

### לוח שיהוי סנכרון

לוח שיהוי הסנכרון נותן מבט בזמן אמת על מהירות זרימת הנתונים מ-Krossbooking אל Trellis. תמצאו אותו תחת **Settings > Integrations > Krossbooking**.

הלוח עוקב אחר שיהוי בשלושה סוגי סנכרון:

| סוג סנכרון | מה הוא מודד |
| - | - |
| הודעות | הזמן עד שהודעות אורחים חדשות מופיעות בתיבת הדואר של Trellis |
| שרשורים | הזמן עד ששרשורי שיחה מסתנכרנים מ-Krossbooking |
| הזמנות | הזמן עד שהזמנות חדשות או מעודכנות משתקפות ב-Trellis |

לכל סוג סנכרון, הלוח מציג שלושה אחוזוני ביצועים:

* **p50** - זמן הסנכרון החציוני. חצי מכל הסנכרונים מסתיימים מהר יותר מזה.
* **p90** - 90% מהסנכרונים מסתיימים בתוך הזמן הזה.
* **p99** - 99% מהסנכרונים מסתיימים בתוך הזמן הזה. זה לוכד סנכרונים איטיים שמתרחשים מדי פעם.

הגרף הקווי מציג את מגמת הערכים לאורך זמן, כך שאפשר לזהות אם ביצועי הסנכרון משתפרים או מתדרדרים.

<Tip>
  השיהוי נמדד רק בסנכרונים מצטברים רגילים - הייבוא הראשוני לאחר חיבור החשבון אינו כלול, משום שהוא מעבד נפח גדול יותר של נתונים היסטוריים.
</Tip>

<Note>
  השתמשו בלוח השיהוי כדי לראות זמני סנכרון בפועל עבור סביבת העבודה שלכם. אם ערכי p99 עולים בעקביות, פנו לתמיכה כדי שנוכל לבדוק.
</Note>

## חשוב לדעת

* Krossbooking פופולרית במיוחד אצל מפעילים באיטליה ובדרום אירופה. Trellis תומכת במשטחי הנתונים של Kross שמוצגים בעמוד הזה.
* ערוצי שיחה נתמכים שנחשפים דרך Krossbooking (Booking.com, Airbnb, ישיר ועוד) מאוחדים בתיבת הדואר של Trellis.
* הסנכרון רץ באופן קבוע, כך שהזמנות והודעות חדשות מופיעות ב-Trellis לאחר שעידכוני הספק מעובדים.

## שאלות נפוצות

<AccordionGroup>
  <Accordion title="כמה מהר הזמנות חדשות מופיעות ב-Trellis?">
    הזמנות חדשות מסתנכרנות ל-Trellis לאחר שעדכוני Krossbooking מעובדים עבור סביבת העבודה שלכם.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם אפשר לענות לאורחים מ-Trellis?">
    כן. הודעות מסתנכרנות בשני הכיוונים. כשאתם עונים ב-Trellis, התגובה נשלחת בחזרה דרך Krossbooking לאורח בערוץ המקורי שלו.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם צריך לשנות משהו ב-Krossbooking?">
    אין צורך בשינויים בצד Krossbooking. פשוט ספקו את פרטי ה-API ב-Trellis והחיבור ייווצר.
  </Accordion>

  <Accordion title="מה קורה להודעות מערוצי OTA שונים?">
    הודעות מערוצי Krossbooking נתמכים נכנסות לשרשור מאוחד אחד ב-Trellis. אפשר לראות שיחות נתמכות ולהגיב להן ממקום אחד.
  </Accordion>

  <Accordion title="האם אפשר לנתק את האינטגרציה?">
    כן. עברו אל **Settings > Integrations** ונתקו את Krossbooking בכל עת. הנתונים הקיימים שלכם ב-Trellis יישארו.
  </Accordion>

  <Accordion title="איך אפשר לדעת אם הסנכרון עובד?">
    עברו אל **Settings > Integrations > Krossbooking** כדי לראות את היסטוריית הסנכרון, סטטיסטיקות API ולוח שיהוי הסנכרון. אפשר לראות מתי הסנכרון האחרון רץ, האם הצליח, כמה מהר הנתונים זורמים ואילו שגיאות התרחשו.
  </Accordion>

  <Accordion title="מה המשמעות של ערכי השיהוי p50, p90 ו-p99?">
    אלה אחוזוני ביצועים. p50 הוא החציון - חצי מהסנכרונים מהירים יותר. p90 אומר ש-90% מהסנכרונים מסתיימים בתוך הזמן הזה. p99 מציג את האחוז האיטי ביותר של הסנכרונים. יחד הם נותנים תמונה מלאה של מהירות הגעת נתוני Krossbooking ל-Trellis.
  </Accordion>
</AccordionGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.