> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# פורטל אורחים

> שתף מידע שהייה, מדריכי בית, קישורי upsell וסטטוס פורטל מיובא ב-Trellis

## מידע שהייה לאורחים

Trellis מספק מדריך לאורחים ותצוגת מוכנות להזמנה. השתמש בו כדי לשתף הוראות צ'ק-אין, Wi-Fi, חניה, כללי בית, הערות גישה ופרטי שהייה נוספים.

Trellis יכול גם להציג קישורי פורטל שיובאו ממערכות PMS נתמכות, ליצור קישורי תשלום ל-upsell דרך Stripe, ולנהל נתוני מנעולים מחוברים כאשר מוגדרת אינטגרציית מנעולים.

<Note>
  Trellis לא מציע כרגע בונה פורטלים מקורי עם אימות זהות, שלבי רישום מותנים או תור בדיקה למסמכים והסכמים. אם אתה משתמש ב-PMS או פורטל חיצוני, Trellis יכול להציג את הקישור ואת סטטוס הגישה כאשר הנתונים מסונכרנים.
</Note>

***

## מה נתמך היום

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="מדריך לאורחים" icon="book-open">
    פרסם הוראות לפי נכס: צ'ק-אין, Wi-Fi, חניה, שירותים וכללי בית.
  </Card>

  <Card title="סטטוס פורטל" icon="link">
    הצג קישורי פורטל מיובאים וסטטוס גישה כאשר ה-PMS מספק את הנתונים.
  </Card>

  <Card title="קישורי upsell" icon="shopping-cart">
    צור מוצרי upsell, הפק קישורי תשלום ועקוב אחר הצעות, קבלות והכנסות.
  </Card>

  <Card title="נתוני גישה" icon="key">
    הצג קודים שמחוברים להזמנות ולמנעולים מחוברים כאשר הם מוגדרים.
  </Card>
</CardGroup>

***

## מדריכים

המדריכים הם המשטח המרכזי לאורחים ב-Trellis. הם משתמשים ב-token מאובטח ויכולים לכלול הוראות, תמיכה, שירותים ופרטי גישה.

<Steps>
  <Step title="פתח את המדריך">
    מתוך נכס, פתח את אזור המדריך ובדוק את המידע שהאורח יראה.
  </Step>

  <Step title="עדכן את הנתונים">
    ודא שצ'ק-אין, Wi-Fi, חניה, הערות גישה ותמיכה נכונים.
  </Step>

  <Step title="שתף את הקישור">
    השתמש בקישור המדריך כאשר האורח צריך למצוא פרטי שהייה בעצמו.
  </Step>
</Steps>

***

## הצעות נוספות

הצעות נוספות נמצאות ב-**Workflows > Upsells**. חברו Stripe, צרו מוצרים כמו צ'ק-אין מוקדם או צ'ק-אאוט מאוחר, והפיקו קישורי תשלום לאורחים.

<Steps>
  <Step title="חבר Stripe">
    פתח את אינטגרציית Stripe בהגדרות ה-workspace. בסביבת production צריך חשבון Stripe מחובר.
  </Step>

  <Step title="צרו הצעה נוספת">
    עבור אל **Workflows > Upsells**, לחץ **New upsell**, והזן שם, תיאור, מחיר ומטבע.
  </Step>

  <Step title="הפק קישורים">
    Workflows ופעולות AI נתמכות יכולים ליצור קישורי תשלום שמשויכים להזמנה, איש קשר, נכס או שיחה.
  </Step>

  <Step title="עקוב אחר תוצאות">
    הדשבורד מציג הצעות, קבלות, המרה, הכנסות וקישורים אחרונים.
  </Step>
</Steps>

***

## קודי גישה

Trellis תומך בהגדרה ובסנכרון של מנעולים מחוברים וברשומות קודי גישה. ניתן להציג קודים לפי הזמנה או נכס כאשר האינטגרציה מוגדרת.

<Note>
  אוטומציית קודי גישה תלויה בספק המנעול, נתוני ההזמנה והגדרת ה-workflow. אמת את הקוד בהזמנה לפני שימוש באירוח אמיתי.
</Note>

***

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="אפשר לבנות פורטל אימות מותאם ב-Trellis?">
    לא כרגע. Trellis לא מספק עדיין בונה מקורי להעלאת ID, חתימות, שלבים מותנים או תורי אישור.
  </Accordion>

  <Accordion title="Trellis יכול להציג קישור פורטל מה-PMS שלי?">
    כן, כאשר PMS נתמך מסנכרן URL של פורטל, Trellis יכול להציג אותו בהזמנה.
  </Accordion>

  <Accordion title="תשלומי upsell עוברים דרך Stripe?">
    כן. קישורי checkout ל-upsell משתמשים ב-Stripe ודורשים חשבון מחובר ב-production.
  </Accordion>

  <Accordion title="אפשר להשתמש במדריך בלי מנעולים חכמים?">
    כן. אינטגרציית מנעולים היא אופציונלית.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## רכישת שירותים לאורחים

ב-**Reservations > Services**, האפשרות **Direct purchase** מוסיפה את השירות לעגלת האורח ללא אישור של הצוות. האפשרות **Requires approval** שולחת תחילה בקשה לצוות; לאחר האישור, שירות בתשלום זמין בעגלה.

פתחו את **Service payment settings** בראש **Reservations > Services** כדי לבחור את חשבון Stripe הכללי לשירותים. השתמשו בקישור אל **Settings > Integrations > Payments** כדי להקצות חשבון לכל נכס. העגלה משתמשת בחשבון של הנכס שבהזמנה, או בחשבון השירותים הכללי אם לנכס אין הקצאה. לא ניתן לבחור חשבון נפרד לכל שירות. ניסיונות תשלום קיימים שומרים על החשבון המקורי בניסיון חוזר. אם חשבון שהוקצה אינו זמין, Trellis חוסם את התשלום במקום להעביר אותו לחשבון אחר.

האורח יכול להוסיף כמה שירותים תואמים לעגלה אחת, לשנות כמויות או להסיר פריטים, ואז לבחור **Continue to payment** כדי לשלם על הכול בתהליך Stripe אחד. שירותים במטבעות שונים יש לרכוש בנפרד.

לדוגמה, סביבת עבודה יכולה לחבר שישה חשבונות Stripe ולהקצות נכסים שונים לכל אחד מהם. לכל הזמנה עדיין יש עגלה אחת ותהליך תשלום אחד, המשתמשים בחשבון של הנכס שלה.

## כללי זמינות השירותים

ב־**Reservations > Services** מגדירים סוג שירות, נכסים מותרים, משך שהייה מינימלי ומקסימלי, פתיחת מכירה, מועד אישור ראשון והתנגשויות הגעה או עזיבה. התאריכים משתמשים באזור הזמן של הנכס. שירות ללא כללים תקינים, מחוץ לתקופת ההזמנה או ללא חשבון תשלום זמין בשירות בתשלום מוסתר. הפורטל, השיחות ותהליכי העבודה משתמשים באותן בדיקות. גם בקשות קיימות חייבות לעמוד בכללים הנוכחיים.

תשלומים חדשים מאשרים תפיסת סכום לפני בדיקת זמינות אחרונה. שירות שאינו זמין לא מחויב. הבקשות עדיין דורשות את אישורך; הגעה למועד האישור אינה מאשרת אותן אוטומטית. הגעה מוקדמת, עזיבה מאוחרת והארכת שהייה נשארות לא זמינות עד להבטחת חסימת היומן, עדכון ההזמנה והודעה לצוות הניקיון.

## מחיקת נתונים והתחלת הרישום מחדש

מנהלי סביבת העבודה יכולים לפתוח את Guest Portal של הזמנה פעילה ולהשתמש בסמל הפח לצד שדה שנשלח, קובץ או שלב ברישום. יש לאשר את הפעולה כדי למחוק את הנתונים שנבחרו ולפתוח מחדש את השלב המתאים. במחיקת פריט אחד בלבד, שאר התשובות והקבצים נשמרים.

איפוס הרישום כולו מוחק תשובות וקבצים ומתחיל מחדש את השלבים שאינם כרוכים בתשלום, כולל אימות זהות וחתימה על ההסכם. אישור המארח הקודם מתבטל. תשלומים, פיקדונות והסכמים שכבר נחתמו נשמרים. האורחים משלימים את השלבים שנפתחו מחדש באמצעות הקישור הקיים לפורטל.

## הסכמה לפיקדון ובדיקת הנכס

לפני שמירת כרטיס, האורח חייב להסכים לסכום הפיקדון ולתנאי תפיסת המסגרת המוצגים. כפתור ההמשך לפרטי הכרטיס נשאר מושבת עד לסימון תיבת הסימון. אם הסכום משתנה, נדרשת הסכמה לסכום החדש. שמירת כרטיס אינה מחייבת ואינה תופסת מסגרת בפני עצמה. האישור מתבצע לפי פרק הזמן שהוגדר לפני שעת הצ'ק-אין המקומית בנכס.

הפעילו בהגדרות הפיקדון דרישה לבדיקה לפני שחרור. פתחו את פורטל האורח של ההזמנה, מצאו את הפיקדון, בחרו **שחרור** ואשרו שהבדיקה הושלמה לפני שחרור המסגרת. Trellis מתעד את אישור העובד, אך אינו בודק אוטומטית את משימת הניקיון.

כאשר נדרשת בדיקה, השחרור האוטומטי מושבת. תפיסת המסגרת בבנק עדיין עלולה לפוג, והחידוש נפסק לאחר השהיית השחרור שהוגדרה. בדקו בהזמנה את מועד התפוגה בפועל. הגדרות קיימות שומרות על התנהגותן עד להפעלת האפשרות ולפרסומה.

בבלוק התמיכה בפורטל אפשר להסתיר בנפרד את כפתורי הטלפון, SMS, WhatsApp והדוא"ל. פרטי הקשר השמורים נשמרים.

## סידור תוכן מותאם אישית

כדי לערוך תוכן מותאם אישית, בחרו בו תחת **תוכן נוסף** בסרגל הצד. לחיצות בתצוגה המקדימה האינטראקטיבית מבצעות את אותן פעולות כמו בפורטל האורח. בחרו **מיקום בעמוד** בהגדרות הבלוק. סדרו מחדש כמה בלוקים בעזרת ידיות הגרירה ב**תוכן נוסף**, ולא בתצוגה המקדימה. השינויים נשמרים בטיוטה ללא פרסום.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.