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# Automazioni di workflow

> Crea, prova e controlla il lavoro ripetitivo in sicurezza

Le automazioni possono preparare messaggi, creare attività, chiedere approvazioni e avvisare il team.

## Prima di iniziare

* Definisci un solo risultato.
* Controlla proprietà, canali e integrazioni necessari.
* Aggiungi approvazione per promesse, denaro, eccezioni e modifiche sensibili.

## Tre parti di un workflow

* **Trigger**: prenotazione, checkout, attività, orario o avvio manuale.
* **Condition**: regola che decide se continuare.
* **Action**: messaggio, attività, avviso o aggiornamento.

## Creare e provare

<Steps>
  <Step title="Scegli un modello o inizia semplice">Usa il modello più vicino o un solo trigger.</Step>
  <Step title="Controlla ogni passaggio">Verifica regole, proprietà, persone, date, messaggio, attività e approvazioni.</Step>
  <Step title="Esegui una prova sicura">Usa dati fittizi e verifica che le azioni sensibili attendano approvazione.</Step>
  <Step title="Controlla Runs">Apri **Workflows > Runs** e verifica stato, passaggi, approvazioni ed errori.</Step>
  <Step title="Attiva quando è pronto">Attiva solo se il risultato è quello previsto.</Step>
</Steps>

<Warning>
  Non attivare un workflow che contatta ospiti, influisce sul denaro o modifica un sistema esterno prima del controllo di un manager.
</Warning>

## Come verificare

* Runs mostra una prova riuscita.
* Trigger, regole e azioni sono corretti.
* L'approvazione arriva alla persona giusta.
* L'attività o il messaggio appare nel posto giusto.
* Un passaggio fallito indica cosa controllare.

## Problemi comuni

* Non parte: controlla attivazione, trigger e ambito.
* Si ferma: apri il run e controlla la condition.
* Attende approvazione: verifica destinatario e contenuto prima della decisione.

Vedi anche [Domande frequenti](/it/faq), [Attività](/it/platform/tasks) e [AI Agent](/it/platform/ai-agent).

In **Automazioni dei task**, seleziona **Tutte le proprietà attive, incluse quelle future** e salva le impostazioni per quel tipo di task. Include automaticamente le nuove proprietà attive. Restano valide le esclusioni di proprietà e gruppi.


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