> ## Documentation Index
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# Portale ospiti

> Condivida informazioni sul soggiorno, manuali, link upsell e stato dei portali importati in Trellis

## Informazioni per gli ospiti

Trellis offre un manuale per gli ospiti e una vista di preparazione della prenotazione. Lo usi per condividere check-in, Wi-Fi, parcheggio, regole della casa, note di accesso e altri dettagli del soggiorno.

Trellis può anche mostrare link di portali importati da PMS supportati, creare link di pagamento upsell con Stripe e gestire dati di serrature collegate tramite Seam quando le integrazioni sono configurate.

<Note>
  Trellis non offre oggi un builder nativo di portali con verifica identità, passaggi condizionali di registrazione o coda di revisione per documenti e contratti. Se usa un PMS o portale esterno, Trellis può mostrare il link e lo stato di accesso quando questi dati vengono sincronizzati.
</Note>

***

## Cosa supporta Trellis oggi

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Manuale ospiti" icon="book-open">
    Pubblicare istruzioni per proprietà: check-in, Wi-Fi, parcheggio, servizi e regole.
  </Card>

  <Card title="Stato portale" icon="link">
    Vedere link di portale importati e accesso dell'ospite quando il PMS fornisce questi dati.
  </Card>

  <Card title="Link upsell" icon="shopping-cart">
    Creare prodotti upsell, generare link di pagamento e monitorare proposte, accettazioni e ricavi.
  </Card>

  <Card title="Dati di accesso" icon="key">
    Consultare codici collegati a prenotazioni e dispositivi Seam configurati.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Manuali

I manuali sono la superficie principale per gli ospiti in Trellis. Usano token sicuri e possono includere istruzioni, supporto, servizi e dati di accesso.

<Steps>
  <Step title="Apra il manuale">
    Da una proprietà, apra la sezione manuale e controlli le informazioni visibili agli ospiti.
  </Step>

  <Step title="Aggiorni i dati">
    Verifichi check-in, Wi-Fi, parcheggio, note di accesso e supporto.
  </Step>

  <Step title="Condivida il link">
    Usi il link del manuale quando l'ospite deve consultare i dettagli in self-service.
  </Step>
</Steps>

***

## Upsell

Gli upsell si trovano in **Workflows > Upsells**. Colleghi Stripe, crei prodotti come early check-in o late checkout e generi link di pagamento per gli ospiti.

<Steps>
  <Step title="Colleghi Stripe">
    Apra l'integrazione Stripe nelle impostazioni del workspace. In produzione serve un account Stripe collegato.
  </Step>

  <Step title="Crei un upsell">
    Vada in **Workflows > Upsells**, clicchi **New upsell** e inserisca nome, descrizione, prezzo e valuta.
  </Step>

  <Step title="Generi link">
    Workflows e azioni AI supportate possono creare link di pagamento associati a prenotazione, contatto, proprietà o conversazione.
  </Step>

  <Step title="Monitori i risultati">
    La dashboard mostra offerte proposte, accettate, conversione, ricavi e link recenti.
  </Step>
</Steps>

***

## Codici di accesso

Trellis supporta configurazione Seam, sincronizzazione dispositivi e record di codici di accesso. I codici possono essere listati per prenotazione o proprietà quando l'integrazione è configurata.

<Note>
  L'automazione dei codici dipende dal provider della serratura, dai dati della prenotazione e dal workflow. Verifichi il codice nella prenotazione prima di usarlo per un arrivo reale.
</Note>

***

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Posso creare un portale di verifica personalizzato in Trellis?">
    Non oggi. Trellis non fornisce ancora un builder nativo per upload ID, firme, passaggi condizionali o code di approvazione.
  </Accordion>

  <Accordion title="Trellis può mostrare un link portale dal mio PMS?">
    Sì, quando un PMS supportato sincronizza una URL di portale, Trellis può mostrarla nella prenotazione.
  </Accordion>

  <Accordion title="I pagamenti upsell usano Stripe?">
    Sì. I link di checkout upsell usano Stripe e richiedono un account collegato in produzione.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso usare il manuale senza smart lock?">
    Sì. L'integrazione delle serrature è opzionale.
  </Accordion>
</AccordionGroup>