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# Hostaway

> TrellisをHostawayに接続して、物件、予約、メッセージを同期

HostawayアカウントをTrellisに接続し、物件、予約、ゲストメッセージを両方のプラットフォームで同期します。

## 同期内容

| エンティティ | 方向                 | 含まれる内容                     |
| ------ | ------------------ | -------------------------- |
| 物件     | Hostaway → Trellis | 物件詳細付きのリスティング              |
| 予約     | Hostaway → Trellis | ゲストデータと財務情報付きの予約           |
| メッセージ  | Hostaway ↔ Trellis | Hostaway が公開しているチャネルのゲスト会話 |

<Tip>
  Hostaway が公開している予約チャネル - Airbnb、Booking.com、Vrbo など - のゲストメッセージが Trellis の受信トレイに表示されます。
</Tip>

## セットアップ

<Steps>
  <Step title="インテグレーションページを開く">Trellisで**設定 > インテグレーション**に移動し、**Hostaway**を選択します。</Step>
  <Step title="Hostaway APIの認証情報を取得">Hostawayダッシュボードで**設定 > API**に移動し、API認証情報を確認します。</Step>
  <Step title="Trellisに認証情報を入力">Hostawayの認証情報をフィールドに貼り付け、**接続**をクリックします。</Step>
  <Step title="初期同期を待つ">Trellisが物件、予約、最近のメッセージをインポートします。所要時間はHostaway APIの量、連携状態、ポートフォリオ規模によって異なります。</Step>
  <Step title="データを確認">Trellisの**物件**、**予約**、**受信トレイ**で同期されたことを確認します。</Step>
</Steps>

## 接続後の動作

* Hostawayの**物件**がすべての詳細とともにTrellisに表示されます
* **予約**はゲスト情報、日付、財務データを含めて自動的に同期されます
* 対応している Hostaway 会話の**ゲストメッセージ**が Trellis の受信トレイに届きます
* Hostawayに入る**新しい予約**はプロバイダー更新と同期サイクルを通じてTrellisに取り込まれます
* Trellisから送信した**返信**はHostawayを通じてゲストに配信されます

<Note>
  予約の財務データ（1泊あたりの料金や合計金額を含む）は参照用にTrellisに同期されます。
</Note>

## 知っておくべきこと

* Hostawayは複数のチャネル（Airbnb、Booking.com、Vrbo、ダイレクト予約など）からの予約を集約します。Hostaway API接続で公開されるチャネルは、単一のインテグレーションを通じてTrellisに表示できます。
* メッセージは継続的に同期されるため、チームはプラットフォームを切り替えずにTrellisからゲストに返信できます。
* Hostawayで新しい物件を追加すると、次の同期サイクルでTrellisに表示されます。

<Warning>
  Hostawayの API認証情報に物件、予約、メッセージの読み取りに必要な権限があることを確認してください。APIアクセスレベルが不明な場合はHostawayサポートにお問い合わせください。
</Warning>

## よくある質問

<AccordionGroup>
  <Accordion title="初期同期にはどれくらいかかりますか？">初期同期の所要時間はHostaway APIの量、連携状態、ポートフォリオ規模によって異なります。</Accordion>
  <Accordion title="Trellisからゲストに返信できますか？">はい。メッセージは双方向に同期されます。Trellisでゲストに返信すると、Hostawayを通じて元の予約チャネルでメッセージが配信されます。</Accordion>
  <Accordion title="どの予約チャネルが同期されますか？">Hostaway API 接続で公開されているチャネルは、予約とメッセージを Trellis に同期できます。</Accordion>
  <Accordion title="Hostawayで予約を更新するとどうなりますか？">日付変更、ゲスト更新、キャンセルなど、Hostawayでの予約変更は自動的にTrellisに同期されます。</Accordion>
  <Accordion title="インテグレーションを切断できますか？">はい。**設定 > インテグレーション**からいつでもHostawayを切断できます。Trellisの既存データはそのまま残ります。</Accordion>
  <Accordion title="財務データは含まれますか？">はい。1泊あたりの料金や予約合計金額などの予約財務詳細がHostawayからTrellisに同期されます。</Accordion>
</AccordionGroup>