> ## Documentation Index
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# ゲストポータル

> Trellis で滞在情報、ハウスマニュアル、アップセル決済リンク、インポートされたポータル状態を共有します

## ゲスト向けの滞在情報

Trellis にはゲスト向けハウスマニュアルと予約の準備状況ビューがあります。チェックイン、Wi-Fi、駐車場、ハウスルール、アクセス情報などを共有できます。

また、対応 PMS から同期されたゲストポータルリンクの表示、Stripe を使ったアップセル決済リンクの作成、Seam 連携済みロックのデータ管理にも対応します。

<Note>
  Trellis は現在、本人確認ステップ、条件付きゲスト登録、ID や契約書提出のレビューキューを備えたネイティブのポータルテンプレートビルダーを提供していません。PMS や外部ポータルを使っている場合、同期されたリンクとアクセス状態を Trellis に表示できます。
</Note>

***

## 現在サポートしていること

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="ハウスマニュアル" icon="book-open">
    物件ごとのチェックイン、Wi-Fi、駐車場、設備、ハウスルールを公開します。
  </Card>

  <Card title="ポータル状態" icon="link">
    PMS が提供する場合、インポートされたポータルリンクとアクセス状態を確認できます。
  </Card>

  <Card title="アップセルリンク" icon="shopping-cart">
    アップセル商品を作成し、ゲスト向け決済リンク、提案数、承諾数、売上を追跡します。
  </Card>

  <Card title="アクセスコード" icon="key">
    設定済みの予約や Seam デバイスに紐づくアクセスコードを確認します。
  </Card>
</CardGroup>

***

## ハウスマニュアル

ハウスマニュアルは Trellis の主要なゲスト向けページです。安全なトークンを使い、案内、サポート、設備、アクセス情報を掲載できます。

<Steps>
  <Step title="マニュアルを開く">
    物件からマニュアルセクションを開き、ゲストに表示される情報を確認します。
  </Step>

  <Step title="情報を最新にする">
    チェックイン、Wi-Fi、駐車場、アクセス情報、サポート情報を確認します。
  </Step>

  <Step title="リンクを共有する">
    ゲストにセルフサービスで情報を確認してもらう場合、マニュアルリンクを共有します。
  </Step>
</Steps>

***

## アップセル

アップセルは **Workflows > Upsells** にあります。Stripe を接続してから、early check-in や late checkout などの商品を作成し、決済リンクを生成します。

<Steps>
  <Step title="Stripe を接続">
    workspace 設定で Stripe 連携を開きます。本番の決済リンクには接続済み Stripe アカウントが必要です。
  </Step>

  <Step title="アップセルを作成">
    **Workflows > Upsells** に移動し、**New upsell** をクリックして名前、説明、価格、通貨を入力します。
  </Step>

  <Step title="リンクを生成">
    Workflows と対応 AI actions は、予約、連絡先、物件、会話に紐づく決済リンクを作成できます。
  </Step>

  <Step title="結果を確認">
    ダッシュボードで提案、承諾、コンバージョン、売上、最近のリンクを確認できます。
  </Step>
</Steps>

***

## アクセスコード

Trellis は Seam の設定、デバイス同期、アクセスコードレコードに対応します。連携済みの場合、予約または物件ごとにコードを確認できます。

<Note>
  アクセスコードの自動化は、ロックプロバイダー、予約データ、workflow 設定に依存します。実際のゲスト到着前に予約上のコードを確認してください。
</Note>

***

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Trellis でカスタム本人確認ポータルを作れますか？">
    現時点ではできません。Trellis は ID アップロード、署名、条件付きステップ、承認キューのネイティブビルダーをまだ提供していません。
  </Accordion>

  <Accordion title="PMS のゲストポータルリンクを表示できますか？">
    はい。対応 PMS がポータル URL を同期する場合、Trellis は予約にそのリンクとアクセス状態を表示できます。
  </Accordion>

  <Accordion title="アップセル決済は Stripe を使いますか？">
    はい。アップセル決済リンクは Stripe を使い、本番では接続済みアカウントが必要です。
  </Accordion>

  <Accordion title="スマートロックなしでマニュアルを使えますか？">
    はい。ロック連携は任意です。
  </Accordion>
</AccordionGroup>
