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# Perguntas frequentes

> Encontre o guia certo para configurar o Trellis, trabalhar e resolver problemas

Esta página leva você ao guia principal de cada dúvida comum. O artigo indicado
contém os passos, as verificações e a recuperação.

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O que devo configurar primeiro?">
    Conecte um sistema de propriedades e um canal de mensagens, mantenha o AI
    Agent no modo de revisão, convide as pessoas necessárias e teste um workflow
    com segurança. Comece pelo [Início rápido](/pt/quickstart).
  </Accordion>

  <Accordion title="Como sei se o Trellis está pronto para a equipe?">
    Confirme que a propriedade e a reserva esperadas aparecem, que uma mensagem
    de teste chega ao Inbox, que o AI Agent usa a fonte correta, que cada pessoa
    vê apenas seu trabalho e que **Workflows > Runs** mostra um teste bem-sucedido.
  </Accordion>

  <Accordion title="Onde guardo um dado da propriedade ou uma política?">
    Guarde dados variáveis na propriedade, políticas da empresa em um documento,
    voz e limites nas instruções do Agent e processos repetíveis em uma skill.
    Consulte [AI Agent](/pt/platform/ai-agent).
  </Accordion>

  <Accordion title="O que faço se o AI Agent usar uma informação errada?">
    Encontre a fonte que deveria conter a resposta, corrija-a e repita a mesma
    pergunta no modo de revisão antes de reativar respostas automáticas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Como testo um workflow com segurança?">
    Use um exemplo sem dados reais de hóspedes, verifique cada etapa e aprovação
    e confira **Workflows > Runs** antes de ativar. Veja
    [Automações](/pt/platform/automations).
  </Accordion>

  <Accordion title="Por onde começo se algo estiver ausente ou uma mensagem falhar?">
    Remova filtros, verifique permissões e confira a conexão. Para mensagens,
    consulte [Inbox](/pt/platform/inbox); para sincronização, veja
    [Integrações](/pt/integrations/overview).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

Se ainda precisar de ajuda, escreva para
[support@trellistech.com](mailto:support@trellistech.com) com a propriedade ou
o trabalho afetado, o horário, o resultado esperado, o que ocorreu e uma imagem.