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# Automações de workflow

> Crie, teste e revise trabalhos repetitivos com segurança

As automações podem preparar mensagens, criar tarefas, pedir aprovações e avisar a equipe.

## Antes de começar

* Defina um único resultado.
* Confirme propriedades, canais e integrações necessários.
* Adicione aprovação para promessas, dinheiro, exceções e mudanças sensíveis.

## Três partes de um workflow

* **Trigger**: reserva, checkout, tarefa, horário ou início manual.
* **Condition**: regra que decide se continua.
* **Action**: mensagem, tarefa, aviso ou atualização.

## Criar e testar

<Steps>
  <Step title="Escolha um modelo ou comece simples">Use o modelo mais próximo ou um único trigger.</Step>
  <Step title="Revise cada etapa">Confira regras, propriedade, pessoas, datas, mensagem, tarefa e aprovações.</Step>
  <Step title="Faça um teste seguro">Use dados sintéticos e confirme que ações sensíveis aguardam aprovação.</Step>
  <Step title="Revise Runs">Abra **Workflows > Runs** e confira status, etapas, aprovações e erros.</Step>
  <Step title="Ative quando estiver pronto">Ative apenas se o resultado corresponder ao esperado.</Step>
</Steps>

<Warning>
  Não ative um workflow que fale com hóspedes, afete dinheiro ou altere um sistema externo antes da revisão de um gerente.
</Warning>

## Como verificar

* Runs mostra um teste bem-sucedido.
* Trigger, regras e ações estão corretos.
* A aprovação chega à pessoa certa.
* A tarefa ou mensagem aparece no local certo.
* Uma etapa com falha mostra o que revisar.

## Problemas comuns

* Não começa: confira ativação, trigger e escopo.
* Para antes: abra o run e revise a condition.
* Aguarda aprovação: confira destinatário e conteúdo antes de aprovar ou negar.

Veja também [Perguntas frequentes](/pt/faq), [Tarefas](/pt/platform/tasks) e [AI Agent](/pt/platform/ai-agent).

Em **Automações de tarefas**, selecione **Todas as propriedades ativas, incluindo as futuras** e guarde as definições desse tipo de tarefa. Inclui automaticamente novas propriedades ativas. As exclusões de propriedades e grupos continuam a aplicar-se.


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