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# Portal do hóspede

> Compartilhe informações da estadia, manuais, links de upsell e status de portais importados pelo Trellis

## Informações da estadia para hóspedes

O Trellis oferece um manual para hóspedes e uma visão de prontidão da reserva. Use isso para compartilhar instruções de check-in, Wi-Fi, estacionamento, regras da casa, notas de acesso e outros detalhes da estadia.

O Trellis também pode mostrar links de portal importados de PMS compatíveis, criar links de pagamento de upsell com Stripe e gerenciar dados de fechaduras conectadas via Seam quando essas integrações estão configuradas.

<Note>
  O Trellis ainda não oferece um construtor nativo de portal com verificação de identidade, etapas condicionais de cadastro ou fila de revisão para documentos e contratos. Se você usa um PMS ou portal externo, o Trellis pode exibir o link e o status de acesso quando esses dados são sincronizados.
</Note>

***

## O que o Trellis suporta hoje

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Manual do hóspede" icon="book-open">
    Publique instruções por propriedade, incluindo check-in, Wi-Fi, estacionamento, comodidades e regras.
  </Card>

  <Card title="Status do portal" icon="link">
    Veja links de portal importados e se o hóspede acessou o portal quando o PMS fornece esses dados.
  </Card>

  <Card title="Links de upsell" icon="shopping-cart">
    Crie produtos de upsell, gere links de pagamento e acompanhe propostas, aceitações e receita.
  </Card>

  <Card title="Dados de acesso" icon="key">
    Consulte códigos ligados a reservas e dispositivos Seam quando configurados.
  </Card>
</CardGroup>

***

## Manuais

Os manuais são a principal superfície para hóspedes no Trellis. Eles usam links seguros para hóspedes e podem incluir instruções, suporte, comodidades e dados de acesso.

<Steps>
  <Step title="Abra o manual">
    Em uma propriedade, abra a seção de manual e revise as informações vistas pelo hóspede.
  </Step>

  <Step title="Mantenha os dados atualizados">
    Confirme check-in, Wi-Fi, estacionamento, notas de acesso e suporte.
  </Step>

  <Step title="Compartilhe o link">
    Use o link do manual quando o hóspede precisar consultar detalhes em autoatendimento.
  </Step>
</Steps>

***

## Upsells

Upsells ficam em **Workflows > Upsells**. Conecte o Stripe, crie produtos como early check-in ou late checkout e gere links de pagamento para hóspedes.

<Steps>
  <Step title="Conecte o Stripe">
    Abra a integração Stripe nas configurações do workspace. Em produção, os links exigem uma conta conectada.
  </Step>

  <Step title="Crie um upsell">
    Vá para **Workflows > Upsells**, clique em **New upsell** e informe nome, descrição, preço e moeda.
  </Step>

  <Step title="Gere links">
    Workflows e ações AI compatíveis podem criar links de pagamento associados a uma reserva, contato, propriedade ou conversa.
  </Step>

  <Step title="Acompanhe resultados">
    O painel mostra ofertas propostas, aceitas, conversão, receita e links recentes.
  </Step>
</Steps>

***

## Códigos de acesso

O Trellis suporta configuração Seam, sincronização de dispositivos e registros de códigos de acesso. Os códigos podem ser listados por reserva ou propriedade quando a integração está configurada.

<Note>
  A automação de códigos depende do provedor de fechaduras, dos dados da reserva e do workflow. Verifique o código na reserva antes de usá-lo com um hóspede real.
</Note>

***

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Posso criar um portal de verificação personalizado no Trellis?">
    Ainda não. O Trellis não oferece um construtor nativo para upload de ID, assinaturas, etapas condicionais ou filas de aprovação.
  </Accordion>

  <Accordion title="O Trellis pode mostrar um link de portal do meu PMS?">
    Sim, quando um PMS compatível sincroniza uma URL de portal, o Trellis pode mostrar esse link na reserva.
  </Accordion>

  <Accordion title="Pagamentos de upsell usam Stripe?">
    Sim. Links de checkout de upsell usam Stripe e exigem conta conectada em produção.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso usar o manual sem fechaduras inteligentes?">
    Sim. A integração de fechaduras é opcional.
  </Accordion>
</AccordionGroup>