> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Krossbooking

> Подключите Trellis к Krossbooking для синхронизации объектов, бронирований и сообщений

Подключите аккаунт Krossbooking к Trellis и синхронизируйте объекты, бронирования, гостей и разговоры между платформами.

## Что синхронизируется

| Сущность     | Направление     | Что включено                                                                              |
| ------------ | --------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| Объекты      | Kross → Trellis | Данные листингов и информация об объектах                                                 |
| Бронирования | Kross → Trellis | Бронирования с данными гостей и деталями пребывания                                       |
| Гости        | Kross → Trellis | Профили контактов гостей                                                                  |
| Сообщения    | Kross ↔ Trellis | Цепочки разговоров из поддерживаемых каналов Kross с отправкой ответов через Krossbooking |

<Tip>
  Разговоры Krossbooking, доступные Trellis -- сообщения OTA, прямые сообщения и коммуникации с владельцами при наличии -- автоматически появляются в почтовом ящике Trellis.
</Tip>

## Настройка

<Steps>
  <Step title="Откройте страницу Интеграции">В Trellis перейдите в **Настройки > Интеграции** и выберите **Krossbooking**.</Step>
  <Step title="Получите API-ключи Krossbooking">Обратитесь к менеджеру аккаунта Krossbooking или найдите ключи в панели администрирования.</Step>
  <Step title="Введите учетные данные в Trellis">Вставьте учетные данные и нажмите **Подключить**.</Step>
  <Step title="Дождитесь начальной синхронизации">Trellis импортирует объекты, бронирования и недавние разговоры. Время зависит от объема API Krossbooking, состояния интеграции и размера портфеля.</Step>
  <Step title="Проверьте данные">Проверьте **Объекты**, **Бронирования** и **Почтовый ящик** в Trellis.</Step>
</Steps>

## Чего ожидать после подключения

* **Объекты** из Krossbooking появляются в Trellis со всеми деталями
* **Бронирования** синхронизируются автоматически
* **Сообщения** из поддерживаемых цепочек появляются в почтовом ящике Trellis
* **Новые бронирования** автоматически отражаются
* **Ответы** из Trellis доставляются через Krossbooking гостю

<Note>
  Направление сообщений сохраняется -- вы всегда знаете, какие от гостя, а какие от вашей команды.
</Note>

## Мониторинг синхронизации

Проверяйте состояние в **Настройки > Интеграции > Krossbooking**.

| Метрика                | Описание                            |
| ---------------------- | ----------------------------------- |
| Недавние синхронизации | Журнал недавних операций            |
| Статистика API         | Количество вызовов и процент успеха |
| Ошибки                 | Проблемы при синхронизации          |
| Задержка синхронизации | Время появления изменений в Trellis |

### Панель задержки синхронизации

Панель отслеживает задержку по трем типам: **Сообщения**, **Цепочки**, **Бронирования**. Три перцентиля: **p50** (медиана), **p90** (90%), **p99** (99%).

<Tip>
  Задержка измеряется только для регулярных инкрементальных синхронизаций.
</Tip>

## Полезно знать

* Krossbooking особенно популярен в Италии и Южной Европе.
* Каналы разговоров, доступные через Krossbooking, объединены в почтовом ящике Trellis.
* Синхронизация работает непрерывно.

## Часто задаваемые вопросы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Как быстро появляются новые бронирования?">Новые бронирования синхронизируются после обработки обновлений Krossbooking для вашего workspace.</Accordion>
  <Accordion title="Могу ли я отвечать гостям из Trellis?">Да. Сообщения синхронизируются в обе стороны.</Accordion>
  <Accordion title="Нужно ли что-то менять в Krossbooking?">Нет. Просто предоставьте API-ключи в Trellis.</Accordion>
  <Accordion title="Что происходит с сообщениями из разных каналов OTA?">Сообщения из поддерживаемых каналов Krossbooking объединяются в одну цепочку в Trellis.</Accordion>
  <Accordion title="Можно ли отключить интеграцию?">Да. Существующие данные сохраняются.</Accordion>
  <Accordion title="Как проверить работу синхронизации?">Перейдите в **Настройки > Интеграции > Krossbooking** для просмотра истории, статистики и панели задержки.</Accordion>
  <Accordion title="Что означают значения задержки p50, p90 и p99?">Это перцентили производительности. p50 -- медиана. p90 -- 90% синхронизаций завершаются за это время. p99 -- самый медленный 1%.</Accordion>
</AccordionGroup>