> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Объекты

> Держите в порядке данные объектов, владельцев, бронирования, заметки о доступе и операционные инструкции

## Чем это помогает

Объекты - это база для каждого объявления, которым управляет ваша команда. Используйте раздел, чтобы хранить информацию, нужную команде для поддержки гостей, обновлений для владельцев, техобслуживания, уборки и отчётности.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Храните данные объектов" icon="home">
    Держите адреса, фотографии, заметки, удобства, инструкции и пользовательские поля в одном месте.
  </Card>

  <Card title="Поддерживайте ежедневную работу" icon="wrench">
    Давайте разделам Входящие, Задачи, ИИ-центр и Рабочие процессы нужный им контекст об объектах.
  </Card>

  <Card title="Управляйте контекстом владельцев" icon="users">
    Отслеживайте владельцев, контакты, группы и данные портфеля, когда ваша команда их использует.
  </Card>

  <Card title="Поддерживайте согласованность записей" icon="arrows-clockwise">
    Просматривайте данные из подключённых систем объектов и исправляйте расхождения при необходимости.
  </Card>
</CardGroup>

## Перед началом

* Подключите свою систему управления недвижимостью, если хотите, чтобы объявления и бронирования синхронизировались.
* Решите, какие данные ваша команда будет вести в Trellis, а какие останутся в подключённой системе.
* Добавьте коллег, которым нужен доступ к объектам.

## Поиск объекта

<Steps>
  <Step title="Откройте Объекты">
    Выберите **Объекты** в главном меню.
  </Step>

  <Step title="Найдите или отфильтруйте">
    Ищите по названию объекта, адресу, владельцу, группе или статусу.
  </Step>

  <Step title="Откройте объект">
    Сначала просмотрите обзор, затем используйте вкладки объекта для бронирований, задач, данных владельца, заметок о доступе или других записей, которые использует ваша команда.
  </Step>
</Steps>

## Обновление данных объекта

Используйте данные объекта для информации, которая часто нужна вашей команде:

* Заметки о заезде и выезде
* Парковка, Wi-Fi, мусор и правила дома
* Инструкции по доступу и заметки о замках
* Удобства и данные о комнатах
* Контекст владельца или группы
* Пользовательские поля, которые ваша команда использует для особых процессов

<Tip>
  Держите инструкции для гостей короткими и конкретными. Если заметка предназначена только для вашей команды, чётко это пометьте, чтобы её случайно не скопировали в ответ гостю.
</Tip>

## Комнаты и элементы

Комнаты и элементы описывают, что физически есть на каждом объекте. Их точность обеспечивает две вещи:

1. **Шаблоны задач адаптируются под каждый объект** - чек-листы автоматически добавляют нужные шаги по комнатам и пропускают шаги для удобств, которых нет на объекте (см. [Как шаблоны адаптируются под каждый объект](/ru/platform/tasks#как-шаблоны-адаптируются-под-каждый-объект)).
2. **ИИ-агент точно отвечает на вопросы гостей** - он опирается на комнаты и элементы объекта, чтобы описывать удобства и инструкции.

Оба управляются на объекте: откройте объект и выберите раздел **Детали**, в котором есть вкладка **Комнаты** и вкладка **Элементы**.

### Комнаты

Комната - это отдельное физическое пространство, например одна спальня, одна ванная, кухня или гостиная. Вы добавляете **по одной записи комнаты на пространство**, поэтому у дома с 3 спальнями есть три отдельные записи спален. У каждой комнаты есть тип и необязательное название (например, «Главная спальня»).

Записи комнат - это то, что обеспечивает [размножение по комнатам](/ru/platform/tasks#размножение-по-комнатам): шаг шаблона «Убрать спальню» превращается в один шаг на каждую спальню объекта.

<Steps>
  <Step title="Откройте вкладку «Комнаты»">
    Откройте объект, выберите раздел **Детали**, затем вкладку **Комнаты**.
  </Step>

  <Step title="Добавьте комнату">
    Нажмите **Добавить комнату**. Используйте **Быстрое добавление**, чтобы выбрать тип комнаты и добавить её мгновенно (Trellis автоматически нумерует повторы, например «Спальня», затем «Спальня 2»), или используйте **Вручную**, чтобы задать название и тип комнаты самостоятельно.
  </Step>

  <Step title="Измените комнату">
    Нажмите на комнату, чтобы переименовать её, добавить фотографии или привязать к ней элементы. Также можно удалить комнату, которая больше не нужна.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Если объект был импортирован из подключённой системы, комнаты могут быть уже заполнены. Если на объекте нет детализированных комнат, шаблоны опираются на количество комнат объекта (спальни, ванные и подобные) для размножения.
</Note>

### Элементы

Элемент - это конкретное удобство или особенность объекта, например бассейн, джакузи, гриль, стиральная машина, сушильная машина, умный замок или отопление. Элементы сгруппированы в категории (бытовая техника, система, зона, удобство, коммуникация, уличное и другое), и элемент можно привязать к конкретной комнате.

<Steps>
  <Step title="Откройте вкладку «Элементы»">
    Откройте объект, выберите раздел **Детали**, затем вкладку **Элементы**.
  </Step>

  <Step title="Добавьте элемент">
    Нажмите **Добавить элемент**. Используйте **Быстрое добавление**, чтобы выбрать из готового списка (бассейн, гриль, джакузи, стиральная машина, сушильная машина, умный замок и многое другое), или используйте **Вручную**, чтобы создать свой с названием и типом.
  </Step>

  <Step title="Укажите, есть ли он в наличии">
    Нажмите на элемент, чтобы открыть его, затем используйте переключатель **Активно**, чтобы отметить, есть ли он на объекте.
  </Step>
</Steps>

#### Переключатель «Активно»

Переключатель **Активно** у каждого элемента отмечает, есть ли сейчас на объекте это удобство:

* **Активно** - элемент есть. Привязанные к нему шаги шаблона появляются в новых задачах, и ИИ может его использовать.
* **Неактивно** - элемент затемнён и помечен «Неактивно». Привязанные к нему шаги шаблона пропускаются в новых задачах.

<Note>
  Выключение элемента не удаляет его. Элемент остаётся на объекте для справки, и его можно снова включить, если объект получит это удобство позже. Чтобы удалить элемент навсегда, используйте **Удалить** - это также удалит его расходные материалы, фотографии и документы.
</Note>

<Note>
  У каждого элемента также есть переключатель **Показывать в путеводителе по дому**. Чтобы ИИ-агент мог делиться элементом с гостями, элемент должен быть одновременно **Активно** и **Показывать в путеводителе по дому**. Используйте это, чтобы держать предметы только для команды (например, отключение коммуникаций) вне ответов для гостей.
</Note>

### Настройки шаблона для отдельного объекта

У каждого объекта есть раздел **Шаблоны**, где можно переопределить значения общего шаблона по умолчанию (продолжительность, число людей, расходные материалы и затраты) только для этого объекта, не создавая отдельный шаблон.

Откройте объект, выберите раздел **Шаблоны** и нажмите на шаблон, чтобы задать его значения для отдельного объекта. Полное пошаговое руководство см. в разделе [Настройки шаблона для отдельного объекта](/ru/platform/tasks#настройки-шаблона-для-отдельного-объекта) в документации по задачам.

## Использование пользовательских полей

Пользовательские поля помогают отслеживать данные, которые не вписываются в стандартное поле объекта. Используйте понятные вашей команде названия полей, например **Код от бассейна**, **Правила ТСЖ**, **Нужно одобрение владельца** или **Заметки о правилах для животных**.

Не добавляйте поля для информации, которой никто не пользуется. Слишком много полей снижает доверие к странице.

## Поддерживайте согласованность подключённых систем

Когда объект подключён к другой системе, часть данных может поступать из неё. Если значение выглядит неверным, проверьте, какая система отвечает за это поле, прежде чем менять его. Это не даёт вашей команде исправить поле в одном месте и потом увидеть, как оно возвращается к прежнему значению.

## Как проверить, что всё работает

* Объект появляется в поиске и фильтрах.
* Ключевые данные видны тем членам команды, которым они нужны.
* Комнаты и элементы отражают фактический физический объект. Шаблоны генерируют правильные пункты чек-листа для этого объекта.
* Входящие, Задачи, ИИ-центр и Рабочие процессы показывают актуальный контекст объекта там, где они его используют.
* Связанные записи, такие как бронирования или задачи, указывают на правильный объект.

## Частые проблемы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Объект отсутствует">
    Сначала проверьте фильтры. Если объект должен поступать из подключённой системы, убедитесь, что интеграция подключена и что объявление активно там.
  </Accordion>

  <Accordion title="Данные постоянно возвращаются к прежнему значению">
    За это поле может отвечать подключённая система. Обновите его в исходной системе или спросите администратора, какая система должна им управлять.
  </Accordion>

  <Accordion title="Коллега не видит объект">
    Проверьте его роль и доступ к объектам в **Настройки > Разрешения**.
  </Accordion>

  <Accordion title="В чек-листе шаблона отсутствуют шаги для этого объекта">
    Откройте объект, выберите раздел **Детали** и проверьте вкладки **Комнаты** и **Элементы**. Для отсутствующего шага, скорее всего, нужен тип комнаты, которого нет на объекте, или элемент, который отсутствует или неактивен. Добавьте комнату или откройте элемент и включите его переключатель **Активно**.
  </Accordion>

  <Accordion title="В чек-листе шаблона есть шаги, которых не должно быть">
    Элемент может быть активным, хотя его нет на объекте. Откройте раздел **Детали**, перейдите на вкладку **Элементы**, нажмите на элемент и выключите его переключатель **Активно**. Будущие задачи пропустят привязанные к нему шаги.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Похожие статьи

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Задачи" icon="clipboard-list" href="/ru/platform/tasks">
    Создавайте и отслеживайте работу, привязанную к объекту.
  </Card>

  <Card title="Портал гостя" icon="book-open" href="/ru/platform/guest-portal">
    Делитесь информацией о пребывании и ссылками на портал.
  </Card>

  <Card title="Интеграции" icon="plug" href="/ru/integrations/overview">
    Подключайте системы объектов и финансовые инструменты.
  </Card>

  <Card title="ИИ-центр" icon="sparkles" href="/platform/ai-hub">
    Позвольте ИИ использовать одобренный контекст об объектах.
  </Card>
</CardGroup>