> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Быстрый старт

> Настройте Trellis и запустите первый операционный workflow

## Перед началом

Вам понадобится:

* Рабочее пространство Trellis (ещё нет? [Свяжитесь с нашей командой](mailto:sales@trellistech.com), чтобы начать)
* Доступ с правами Администратора или Менеджера к вашему рабочему пространству
* Учётные данные для входа в вашу систему управления недвижимостью (PMS)

<Info>
  Setup time and sync coverage depend on the PMS and portfolio size. Connecting a PMS starts importing the provider-supported properties, reservations, conversations, and guest records that Trellis can read for that integration.
</Info>

***

## Шаг 1: Подключите вашу систему управления недвижимостью

Это самый важный шаг - после подключения PMS Trellis импортирует объекты, бронирования, беседы и данные гостей, поддерживаемые этой интеграцией.

<Steps>
  <Step title="Откройте Настройки">
    Нажмите на значок **Настройки** в левой боковой панели, затем выберите **Интеграции**.
  </Step>

  <Step title="Выберите вашу PMS">
    Выберите вашу систему управления недвижимостью из списка. Trellis работает с:

    * Guesty
    * Krossbooking
    * Breezeway
    * Hostaway
    * Calry
  </Step>

  <Step title="Авторизуйте подключение">
    Следуйте инструкциям для входа в вашу PMS и предоставьте Trellis разрешение на доступ к вашим данным. Это безопасное подключение, авторизованное провайдером, для поддерживаемых действий чтения и записи.
  </Step>

  <Step title="Дождитесь начальной синхронизации">
    Trellis начнёт импортировать поддерживаемые провайдером объекты, бронирования, разговоры и записи гостей. Время зависит от интеграции и размера портфеля.

    Вы увидите индикатор прогресса в панели Интеграции. После завершения перейдите в **Объекты**, чтобы убедиться, что всё выглядит правильно.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  Синхронизация PMS зависит от провайдера. Некоторые записи обновляются автоматически через обновления провайдера или запланированные синхронизации, некоторые используют кнопку ручной синхронизации, а исходящие записи ограничены действиями, которые поддерживает конкретная интеграция.
</Tip>

***

## Шаг 2: Настройте вашего ИИ-агента

Ваш ИИ-агент может отвечать на вопросы гостей, составлять ответы и обрабатывать типичные запросы - используя конкретные данные о вашем объекте, правила проживания и инструкции по заселению.

<Steps>
  <Step title="Перейдите в Базу знаний">
    Перейдите в **Базу знаний** в левой боковой панели, затем выберите **Агенты**.
  </Step>

  <Step title="Напишите инструкции для агента">
    Расскажите ИИ, как представлять ваш бизнес. Хорошие инструкции включают:

    * Голос и тон вашего бренда (дружелюбный, профессиональный, неформальный)
    * Процедуры заселения и выезда
    * Правила проживания и политики
    * Часто задаваемые вопросы (парковка, Wi-Fi, поздний выезд)
    * Что следует эскалировать человеку (запросы на возврат, жалобы, чрезвычайные ситуации)

    <Tip>
      Начните просто - вы всегда сможете уточнить инструкции позже, наблюдая за работой ИИ. Многие команды начинают с инструкций по заселению и правил проживания.
    </Tip>
  </Step>

  <Step title="Выберите настройки автопилота">
    Решите, какую степень автономии должен иметь ваш ИИ-агент:

    <Tabs>
      <Tab title="Режим проверки (рекомендуется для начала)">
        ИИ составляет ответы, но вы проверяете и одобряете каждый перед отправкой. Это самый безопасный способ освоиться с ИИ.
      </Tab>

      <Tab title="Режим автопилота">
        ИИ отправляет ответы автоматически после небольшой задержки. Вы по-прежнему можете просматривать и редактировать ответы в почтовом ящике. Лучше всего подходит для команд, которые протестировали ИИ и доверяют его ответам.
      </Tab>
    </Tabs>

    Вы можете настроить автопилот отдельно для разных типов контактов - гостей, владельцев и подрядчиков.
  </Step>

  <Step title="Отправьте тестовое сообщение">
    Прежде чем запускать в работу, отправьте тестовое сообщение, чтобы убедиться, что ИИ отвечает так, как вы ожидаете. Проверьте, что он использует правильные данные об объекте, соблюдает ваш тон и правильно эскалирует.
  </Step>
</Steps>

***

## Шаг 3: Пригласите вашу команду

Добавьте в Trellis членов команды, клининговые службы и координаторов, чтобы все могли сотрудничать.

<Steps>
  <Step title="Перейдите в Настройки > Команда">
    Откройте **Настройки > Команда** для управления участниками вашего рабочего пространства.
  </Step>

  <Step title="Пригласите участников">
    Нажмите **Пригласить** и введите адрес электронной почты вашего коллеги. Выберите его роль:

    | Роль              | Что может делать                                                  |
    | ----------------- | ----------------------------------------------------------------- |
    | **Администратор** | Полный доступ ко всем настройкам, интеграциям и данным            |
    | **Менеджер**      | Управление объектами, задачами, почтовым ящиком и членами команды |
    | **Участник**      | Работа над назначенными задачами, ответы на сообщения             |
    | **Наблюдатель**   | Доступ только для чтения к объектам и разговорам                  |
  </Step>
</Steps>

***

## Шаг 4: Настройте вашу первую автоматизацию

Автоматизации экономят вам часы повторяющейся работы каждую неделю. Начните с одного из этих популярных шаблонов:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Сообщение при заселении" icon="door-open">
    Автоматически отправляйте гостям инструкции по заселению перед прибытием - с данными об объекте, кодами дверей и информацией о парковке.
  </Card>

  <Card title="Задача уборки после выезда" icon="broom">
    Когда гость выезжает, Trellis автоматически создаёт задачу уборки и назначает её нужному члену команды.
  </Card>

  <Card title="Оповещения об эскалации" icon="bell">
    Получайте немедленное уведомление, когда гость сообщает о проблеме, которую ИИ не может решить - например, жалоба, проблема безопасности или запрос на возврат.
  </Card>

  <Card title="Ежемесячные отчёты для владельцев" icon="chart-bar">
    Отправляйте владельцам объектов сводку по бронированиям, доходам и обслуживанию в конце каждого месяца.
  </Card>
</CardGroup>

<Steps>
  <Step title="Перейдите в Автоматизации">
    Перейдите в **Автоматизации** в левой боковой панели.
  </Step>

  <Step title="Выберите шаблон">
    Просмотрите галерею шаблонов и выберите тот, который соответствует вашим потребностям. Каждый шаблон предварительно настроен - вам нужно лишь скорректировать детали.
  </Step>

  <Step title="Настройте и активируйте">
    Просмотрите этапы автоматизации, измените параметры (такие как время или содержание сообщения) и включите её.
  </Step>
</Steps>

***

## Всё готово

С подключённой PMS, настроенным ИИ-агентом, приглашённой командой и запущенной первой автоматизацией вы готовы управлять объектами с Trellis.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Изучите объекты" icon="building" href="/ru/platform/properties">
    Просмотрите весь портфель, управляйте отношениями с владельцами и организуйте данные об объектах.
  </Card>

  <Card title="Откройте почтовый ящик" icon="inbox" href="/ru/platform/inbox">
    Начните отвечать на сообщения гостей - с помощью ИИ.
  </Card>

  <Card title="Управляйте задачами" icon="clipboard-list" href="/ru/platform/tasks">
    Просматривайте предстоящие задачи уборки, обслуживания и инспекций.
  </Card>

  <Card title="Узнайте больше об ИИ" icon="bot" href="/ru/platform/ai-agent">
    Узнайте всё, что ваш ИИ-агент может сделать для вас.
  </Card>
</CardGroup>

<Note>
  Нужна помощь? Свяжитесь с нашей командой по адресу [support@trellistech.com](mailto:support@trellistech.com) - мы будем рады помочь с настройкой или ответить на любые вопросы.
</Note>