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# 常见问题

> 查找 Trellis 设置、日常工作和故障排除指南

此页面帮助您找到常见问题的正式指南。完整步骤、检查方法和恢复说明都在链接的文章中。

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  <Accordion title="我应该先设置什么？">
    先连接一个房源系统和一个消息渠道，让 AI Agent 保持审核模式，邀请必要的团队成员，并安全测试一个工作流。请按照[快速入门](/zh/quickstart)操作。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何确认 Trellis 已准备好供团队使用？">
    确认房源和预订已显示，安全测试消息进入 Inbox，AI Agent 使用正确的信息来源，团队成员只能看到所需工作，并且 **Workflows > Runs** 显示成功的安全测试。
  </Accordion>

  <Accordion title="房源事实和公司政策应该放在哪里？">
    将会变化的房源事实保存在房源中，将公司政策保存在文档中，将语气和限制保存在 Agent 指令中，将重复流程保存在技能中。请参阅 [AI Agent](/zh/platform/ai-agent)。
  </Accordion>

  <Accordion title="AI Agent 使用了错误信息怎么办？">
    找到本应提供答案的信息来源，在那里更正内容，然后在审核模式下重复同一个问题。确认结果正确后再恢复自动回复。
  </Accordion>

  <Accordion title="如何安全测试工作流？">
    使用不包含真实客人信息的示例，检查每一步和审批，并在启用前查看 **Workflows > Runs**。请参阅[工作流自动化](/zh/platform/automations)。
  </Accordion>

  <Accordion title="出现缺失内容或发送失败时从哪里开始？">
    先清除页面筛选条件，再检查权限和连接状态。消息问题请查看 [Inbox](/zh/platform/inbox)，同步问题请查看[集成概览](/zh/integrations/overview)。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

如果仍需帮助，请发送邮件至 [support@trellistech.com](mailto:support@trellistech.com)，并说明受影响的房源或工作、发生时间、预期结果、实际结果和截图。