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# Hostaway

> 将 Trellis 连接到 Hostaway，同步房产、预订和消息

连接您的 Hostaway 账户到 Trellis，在两个平台之间保持房产、预订和宾客消息同步。

## 同步内容

| 实体 | 方向                 | 包含内容                     |
| -- | ------------------ | ------------------------ |
| 房产 | Hostaway → Trellis | 包含房产详情的房源                |
| 预订 | Hostaway → Trellis | 包含宾客数据和财务信息的预订           |
| 消息 | Hostaway ↔ Trellis | Hostaway API 暴露的渠道中的宾客对话 |

<Tip>通过 Hostaway 暴露的预订渠道 - Airbnb、Booking.com、Vrbo 等 - 的宾客消息会出现在 Trellis 收件箱中。</Tip>

## 设置

<Steps>
  <Step title="打开集成页面">在 Trellis 中前往**设置 > 集成**并选择 **Hostaway**。</Step>
  <Step title="获取 Hostaway API 凭证">在 Hostaway 仪表板中前往**设置 > API**找到 API 凭证。</Step>
  <Step title="在 Trellis 中输入凭证">粘贴凭证并点击**连接**。</Step>
  <Step title="等待初始同步">Trellis 将导入房产、预订和近期消息。所需时间取决于 Hostaway API 数据量、集成状态和房源规模。</Step>
  <Step title="验证数据">检查 Trellis 中的**房产**、**预订**和**收件箱**确认同步完成。</Step>
</Steps>

## 连接后的预期

* Hostaway 的**房产**及所有详情出现在 Trellis 中
* **预订**自动同步，包括宾客信息、日期和财务数据
* 支持的 Hostaway 对话中的**宾客消息**流入 Trellis 收件箱
* 进入 Hostaway 的**新预订**会通过提供商更新和同步周期进入 Trellis
* 从 Trellis 发送的**回复**通过 Hostaway 送达宾客

<Note>预订的财务数据 - 包括每晚价格和总金额 - 同步到 Trellis 供您参考。</Note>

## 须知

* Hostaway 汇集来自多个渠道（Airbnb、Booking.com、Vrbo、直接预订等）的预订。通过 Hostaway API 连接公开的渠道可以通过单一集成出现在 Trellis 中。
* 消息持续同步，团队可以从 Trellis 回复宾客而无需切换平台。
* 如果在 Hostaway 中添加新房产，它们将在下次同步周期出现在 Trellis 中。

<Warning>确保 Hostaway API 凭证具有读取房产、预订和消息的必要权限。如不确定 API 访问级别，请联系 Hostaway 支持。</Warning>

## 常见问题

<AccordionGroup>
  <Accordion title="初始同步需要多长时间？">初始同步时间取决于 Hostaway API 数据量、集成状态和房源规模。</Accordion>
  <Accordion title="可以从 Trellis 回复宾客吗？">可以。消息双向同步。在 Trellis 中回复宾客时，消息通过 Hostaway 在原始预订渠道上送达。</Accordion>
  <Accordion title="哪些预订渠道会同步？">通过 Hostaway API 连接公开的渠道可将预订和消息同步到 Trellis。</Accordion>
  <Accordion title="在 Hostaway 中更新预订会怎样？">日期修改、宾客更新或取消等变更自动同步到 Trellis。</Accordion>
  <Accordion title="可以断开集成吗？">可以。前往**设置 > 集成**随时断开 Hostaway。Trellis 中的现有数据将保留。</Accordion>
  <Accordion title="包含财务数据吗？">是的。每晚价格和预订总金额等财务详情从 Hostaway 同步到 Trellis。</Accordion>
</AccordionGroup>