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# RemoteLock

> 使用 RemoteLock 管理住客 PIN

## 连接并分配门

打开**设置 > 集成**，添加 **RemoteLock**，然后选择**连接 RemoteLock**。登录 RemoteLock 并授权 Trellis，无需自行创建 OAuth 应用。如果无法连接，请联系 Trellis 管理员。

选择**同步设备**以导入名称、类型、ID 和位置。为每扇受支持的门选择房源并保存。新设备默认关闭自动访问权限，请仅启用已批准的门。每个房源只能使用一个服务商自动管理访问权限。

## PIN 生命周期

启用后，新确认的预订会在入住前获得 RemoteLock 生成的 PIN。现有预订不会自动导入。日期变更更新同一住客并保留 PIN。更换房源时，先移除旧门的权限，再分配新门。取消预订或访问时间结束后，住客将被停用。

## 检查同步状态

**待处理**表示 PIN 尚未在所有已批准的门上确认。**已就绪**表示 RemoteLock 确认所有权限均已同步。**失败**需要处理。**已撤销**表示住客已被停用。离线门可能一直处于待处理状态。住客门户仅按照登记和访问规则显示已就绪的 PIN。仅创建 PIN 并不代表同步完成。

## 重新连接与故障排除

使用同一账户**重新连接**可保留设备分配和访问历史。系统拒绝更换为其他账户。**断开连接并撤销访问权限**会保留连接凭据，直到待处理的撤销全部完成。如果撤销无法完成，请恢复连接。

出现失败时，检查连接、门的分配、自动访问设置和房源时区，然后重试同步。如果不同时区的门需要不同的本地访问时段，则无法共用同一住客。如果创建结果仍不明确，请联系 Trellis 支持，不要重复创建住客。

此集成不提供实体锁控制、离线/ResortLock PIN、门组或重复时间计划。设备测试和合作伙伴认证是独立于账户连接的步骤。