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# 宾客门户

> 在 Trellis 中共享住宿信息、房屋手册、增值服务付款链接和导入的门户状态

## 面向宾客的住宿信息

Trellis 提供宾客房屋手册和预订准备状态视图。您可以用它共享入住说明、Wi-Fi、停车、房屋规则、门禁备注和其他住宿信息。

Trellis 也可以显示从受支持 PMS 导入的宾客门户链接，创建基于 Stripe 的增值服务付款链接，并在配置 Seam 集成后管理门锁和访问码数据。

<Note>
  Trellis 目前不提供原生门户模板构建器，不支持身份验证步骤、条件式宾客登记流程，或用于审核身份证和协议提交的队列。如果您使用 PMS 或第三方宾客门户，Trellis 可以在同步到数据时显示链接和访问状态。
</Note>

***

## Trellis 目前支持

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="房屋手册" icon="book-open">
    按房源发布入住、Wi-Fi、停车、设施和房屋规则。
  </Card>

  <Card title="门户状态" icon="link">
    当 PMS 提供数据时，查看导入的门户链接以及宾客是否访问过。
  </Card>

  <Card title="增值服务链接" icon="shopping-cart">
    创建增值服务产品，生成宾客付款链接，并跟踪已提议、已接受和收入。
  </Card>

  <Card title="访问码数据" icon="key">
    在配置后查看与预订和 Seam 设备关联的访问码。
  </Card>
</CardGroup>

***

## 房屋手册

房屋手册是 Trellis 中主要的宾客自助页面。它使用安全 token，可以包含说明、支持信息、设施和访问数据。

<Steps>
  <Step title="打开手册">
    从房源页面打开手册部分，检查宾客会看到的信息。
  </Step>

  <Step title="保持数据准确">
    确认入住、Wi-Fi、停车、门禁备注和支持信息准确。
  </Step>

  <Step title="分享链接">
    当宾客需要自助查看住宿信息时，发送手册链接。
  </Step>
</Steps>

***

## 增值服务

增值服务位于 **Workflows > Upsells**。先连接 Stripe，然后创建 early check-in、late checkout 等产品并生成付款链接。

<Steps>
  <Step title="连接 Stripe">
    在 workspace 设置中打开 Stripe 集成。生产环境付款链接需要已连接的 Stripe 账户。
  </Step>

  <Step title="创建 upsell">
    前往 **Workflows > Upsells**，点击 **New upsell**，填写名称、描述、价格和币种。
  </Step>

  <Step title="生成链接">
    Workflows 和受支持的 AI actions 可以创建付款链接，并关联到预订、联系人、房源或会话。
  </Step>

  <Step title="跟踪结果">
    仪表盘显示已提议、已接受、转化率、收入和最近的付款链接。
  </Step>
</Steps>

***

## 访问码

Trellis 支持 Seam 设备配置、设备同步和访问码记录。配置集成后，可以按预订或房源查看访问码。

<Note>
  访问码自动化取决于门锁提供商、预订数据和 workflow 配置。用于真实宾客入住前，请先在预订中确认访问码。
</Note>

***

## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="我可以在 Trellis 中构建自定义验证门户吗？">
    目前不可以。Trellis 尚未提供用于 ID 上传、签名、条件步骤或审批队列的原生构建器。
  </Accordion>

  <Accordion title="Trellis 可以显示 PMS 的宾客门户链接吗？">
    可以。当受支持 PMS 同步门户 URL 时，Trellis 可以在预订中显示该链接和访问状态。
  </Accordion>

  <Accordion title="增值服务付款使用 Stripe 吗？">
    是。增值服务付款链接使用 Stripe，生产环境需要连接 Stripe 账户。
  </Accordion>

  <Accordion title="没有智能门锁也可以使用房屋手册吗？">
    可以。门锁集成是可选的。
  </Accordion>
</AccordionGroup>