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यह आपकी किस चीज़ में मदद करता है

Properties आपकी टीम द्वारा managed हर listing का home base है। guest support, owner updates, maintenance, cleaning, और reporting के लिए आपकी टीम को जिस जानकारी की आवश्यकता है उसे रखने के लिए इसका उपयोग करें।

property details store करें

addresses, photos, notes, amenities, instructions, और custom fields को एक जगह रखें।

रोज़मर्रा के काम में सहायता करें

Inbox, Tasks, AI Hub, और Workflows को वह property context दें जिसकी उन्हें आवश्यकता है।

owner context manage करें

जब आपकी टीम उनका उपयोग करती है तो owners, contacts, groups, और portfolio details ट्रैक करें।

records को संरेखित रखें

connected property systems से data की समीक्षा करें और आवश्यकता होने पर mismatches सुधारें।

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शुरू करने से पहले

  • यदि आप चाहते हैं कि listings और reservations sync हों तो अपना property management system connect करें।
  • तय करें कि आपकी टीम को कौन से details Trellis में manage करने चाहिए और कौन से connected system में रहने चाहिए।
  • उन teammates को जोड़ें जिन्हें property access चाहिए।

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कोई property खोजें

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Properties खोलें

मुख्य navigation से प्रॉपर्टी (Properties) चुनें।
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खोजें या filter करें

property name, address, owner, group, या status के अनुसार खोजें।
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property खोलें

पहले overview की समीक्षा करें, फिर reservations, tasks, owner details, access notes, या आपकी टीम द्वारा उपयोग किए जाने वाले अन्य records के लिए property tabs का उपयोग करें।

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property details अपडेट करें

उस जानकारी के लिए property details का उपयोग करें जिसकी आपकी टीम को अक्सर आवश्यकता होती है:
  • Check-in और checkout notes
  • Parking, Wi-Fi, trash, और house rules
  • Access instructions और lock notes
  • Amenities और room details
  • Owner या group context
  • विशेष processes के लिए आपकी टीम द्वारा उपयोग किए जाने वाले custom fields
guest-facing instructions को छोटा और specific रखें। यदि कोई note केवल आपकी टीम के लिए है, तो इसे स्पष्ट रूप से label करें ताकि यह गलती से guest reply में copy न हो।

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कमरे और एलिमेंट्स

Rooms और elements बताते हैं कि हर property पर भौतिक रूप से क्या है। उन्हें सटीक रखना दो चीज़ों को सशक्त बनाता है:
  1. Task templates हर property के अनुसार ढलते हैं - checklists अपने आप सही room steps जोड़ती हैं और property में न होने वाली amenities के steps छोड़ देती हैं (टेम्पलेट हर property के अनुसार कैसे ढलते हैं देखें)।
  2. AI agent अतिथि प्रश्नों का सटीक उत्तर देता है - यह amenities और instructions बताने के लिए property के rooms और elements पर आधारित होता है।
आप दोनों को property से manage करते हैं: एक property खोलें और विवरण (Details) section चुनें, जिसमें एक कमरे (Rooms) tab और एक एलिमेंट्स (Elements) tab होता है।

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कमरे

एक room एक अकेला भौतिक स्थान है, जैसे एक bedroom, एक bathroom, kitchen, या living room। आप हर space के लिए एक room record जोड़ते हैं, इसलिए 3-bedroom घर में तीन अलग bedroom records होते हैं। हर room का एक type और एक वैकल्पिक name होता है (उदाहरण के लिए, “Master Bedroom”)। Room records ही रूम फैन आउट को चलाते हैं: एक “Clean Bedroom” template step property के हर bedroom के लिए एक step बन जाता है।
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Rooms tab खोलें

property खोलें, विवरण (Details) section चुनें, फिर कमरे (Rooms) tab।
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एक room जोड़ें

कमरा जोड़ें (Add Room) पर क्लिक करें। किसी room type पर tap करके इसे तुरंत जोड़ने के लिए क्विक ऐड (Quick Add) का उपयोग करें (Trellis repeats को अपने आप नाम देता है, जैसे “Bedroom” फिर “Bedroom 2”), या room name और type खुद सेट करने के लिए कस्टम (Custom) का उपयोग करें।
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एक room edit करें

किसी room को rename करने, photos जोड़ने, या उसे elements assign करने के लिए उस पर क्लिक करें। आप ऐसा room भी हटा सकते हैं जिसकी अब आवश्यकता नहीं है।
यदि कोई property किसी connected system से imported की गई थी, तो rooms पहले से भरे हुए हो सकते हैं। यदि किसी property में कोई detailed rooms नहीं हैं, तो templates fan-out के लिए property की room counts (bedrooms, bathrooms, और इसी तरह) पर वापस आ जाते हैं।

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एलिमेंट्स

एक element property पर एक विशिष्ट amenity या feature है, जैसे pool, hot tub, grill, washer, dryer, smart lock, या heating। Elements को categories में group किया जाता है (appliance, system, area, amenity, utility, outdoor, और other), और आप किसी element को किसी विशिष्ट room को assign कर सकते हैं।
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Elements tab खोलें

property खोलें, विवरण (Details) section चुनें, फिर एलिमेंट्स (Elements) tab।
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एक element जोड़ें

एलिमेंट जोड़ें (Add Element) पर क्लिक करें। preset list से चुनने के लिए क्विक ऐड (Quick Add) का उपयोग करें (pool, grill, hot tub, washer, dryer, smart lock, और भी बहुत कुछ), या name और type के साथ अपना खुद का बनाने के लिए कस्टम (Custom) का उपयोग करें।
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सेट करें कि यह मौजूद है या नहीं

किसी element को खोलने के लिए उस पर क्लिक करें, फिर property में यह है या नहीं यह mark करने के लिए सक्रिय (Active) switch का उपयोग करें।

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सक्रिय (Active) toggle

हर element पर सक्रिय (Active) switch यह mark करता है कि property में वर्तमान में वह amenity है या नहीं:
  • सक्रिय (Active) - element मौजूद है। इससे linked template steps नए tasks पर दिखाई देते हैं, और AI इसका उपयोग कर सकता है।
  • Inactive - element dimmed होता है और “Inactive” labeled होता है। इससे linked template steps नए tasks पर छोड़ दिए जाते हैं।
किसी element को off करने से यह delete नहीं होता। element reference के लिए property पर बना रहता है, और यदि property को बाद में वह amenity मिलती है तो आप इसे वापस on कर सकते हैं। किसी element को स्थायी रूप से हटाने के लिए, इसके बजाय Delete का उपयोग करें, जो इसकी supplies, photos, और documents को भी हटा देता है।
हर element में एक Show in house manual toggle भी होता है। AI agent द्वारा किसी element को अतिथियों के साथ share करने के लिए, element का सक्रिय (Active) और Show in house manual दोनों होना ज़रूरी है। team-only items (जैसे utility shutoff) को guest-facing उत्तरों से बाहर रखने के लिए इसका उपयोग करें।

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प्रत्येक property के लिए टेम्पलेट सेटिंग्स

हर property में एक टेम्पलेट (Templates) section होता है जहां आप किसी shared template के defaults (duration, लोगों की संख्या, supplies, और costs) को केवल उस property के लिए override कर सकते हैं, बिना कोई अलग template बनाए। property खोलें, टेम्पलेट (Templates) section चुनें, और किसी template के per-property values सेट करने के लिए उस पर क्लिक करें। पूरे walkthrough के लिए Tasks documentation में प्रत्येक property के लिए टेम्पलेट सेटिंग्स देखें।

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custom fields का उपयोग करें

Custom fields ऐसे details ट्रैक करने में मदद करते हैं जो किसी standard property field में fit नहीं होते। ऐसे सरल field names का उपयोग करें जिन्हें आपकी टीम समझती है, जैसे Pool code, HOA rules, Owner approval needed, या Pet policy notes। ऐसी जानकारी के लिए fields जोड़ने से बचें जिसका कोई उपयोग नहीं करता। बहुत अधिक fields पेज पर भरोसा करना कठिन बना देते हैं।

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जुड़े हुए systems को संरेखित रखें

जब कोई property किसी अन्य system से connected होती है, तो कुछ details उस system से आ सकते हैं। यदि कोई value गलत लगती है, तो इसे बदलने से पहले जांचें कि उस field का मालिक कौन सा system है। यह आपकी टीम को किसी field को एक जगह ठीक करके बाद में उसे वापस बदलते देखने से रोकता है।

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यह कैसे जांचें कि यह काम कर गया

  • property search और filters में दिखाई देती है।
  • जिन team members को मुख्य details की आवश्यकता है उन्हें वे दिखाई देते हैं।
  • Rooms और elements वास्तविक भौतिक property को दर्शाते हैं। Templates इस property के लिए सही checklist items generate करते हैं।
  • Inbox, Tasks, AI Hub, और Workflows जहां इसका उपयोग करते हैं वहां नवीनतम property context दिखाते हैं।
  • Connected records, जैसे reservations या tasks, सही property की ओर इशारा करते हैं।

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सामान्य समस्याएं

पहले filters जांचें। यदि property किसी connected system से आनी चाहिए, तो confirm करें कि integration connected है और listing वहां active है।
उस field का मालिक connected system हो सकता है। इसे source system में अपडेट करें या अपने admin से पूछें कि कौन सा system इसे नियंत्रित करना चाहिए।
Settings > Permissions में उनकी role और property access जांचें।
property खोलें, विवरण (Details) section चुनें, और कमरे (Rooms) और एलिमेंट्स (Elements) tabs जांचें। गायब step को शायद किसी ऐसे room type की आवश्यकता है जो property में नहीं है, या किसी ऐसे element की जो गायब या inactive है। room जोड़ें, या element खोलें और इसका सक्रिय (Active) switch on करें।
कोई element active हो सकता है जबकि property में यह नहीं है। विवरण (Details) section खोलें, एलिमेंट्स (Elements) tab पर जाएं, element पर क्लिक करें, और इसका सक्रिय (Active) switch off करें। भविष्य के tasks इससे linked steps छोड़ देंगे।

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संबंधित लेख

Tasks

किसी property से जुड़ा काम बनाएं और ट्रैक करें।

Guest portal

stay की जानकारी और portal links share करें।

Integrations

property systems और finance tools connect करें।

AI Hub

AI को approved property context का उपयोग करने दें।