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Documentation Index

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BreezewayアカウントをTrellisに接続し、清掃、メンテナンス、点検などのフィールドオペレーションを両方のプラットフォームで同期します。対応しているタスク更新は、物件、作業者、ベンダー、部門、web token が設定されている場合に双方向で同期されます。

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同期内容

エンティティ方向含まれる内容
タスクBreezeway ↔ Trellis清掃、メンテナンス、点検タスク
コメントBreezeway ↔ Trellisチームからのタスクコメントとメモ
写真Breezeway → Trellisタスクの写真と添付ファイル
コストBreezeway → Trellisタスクに関連するコスト項目
割り当てBreezeway ↔ Trellisワーカーと業者の割り当て
タグBreezeway → Trellisタスクのタグとラベル
タスクは双方向に同期されます。Trellisでタスクを作成するとBreezewayに表示され、Breezewayで作成するとTrellisに表示されます。フィールドチームはBreezewayを使い続け、運営チームはTrellisで作業できます。

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セットアップ

1

インテグレーションページを開く

Trellisで設定 > インテグレーションに移動し、Breezewayを選択します。
2

Breezeway APIの認証情報を取得

Breezewayアカウントで設定 > APIに移動し、クライアントIDとクライアントシークレットを確認します。
3

Trellisに認証情報を入力

BreezewayのクライアントIDとクライアントシークレットをフィールドに貼り付け、接続をクリックします。
4

物件をマッピング

TrellisがBreezewayの物件を既存のTrellis物件にマッチングします。マッピングを確認して確定します。
5

チームメンバーをマッピング

Breezewayのワーカーと業者をTrellisの対応するチームメンバーにマッチングします。これにより、両方のシステムでタスクの割り当てが正確に保たれます。
6

初期同期を待つ

Trellisが既存のBreezewayタスクをインポートします。所要時間はBreezeway APIの量、連携状態、タスク数によって異なります。

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接続後の動作

  • Breezewayの既存タスクがステータス、割り当て、コメント、写真とともにTrellisに表示されます
  • どちらのシステムで作成された新しいタスクも自動的にもう一方に表示されます
  • ステータス変更（開始、一時停止、完了）が双方向に同期されます
  • Breezewayでフィールドチームが追加したコメントがTrellisに表示され、その逆も同様です
  • Breezewayでの点検や清掃時に撮影された写真がTrellisで確認できます
  • Breezewayタスクのコスト追跡がTrellisに反映されます
タスクの割り当ては、設定時に設定したチームメンバーマッピングに基づいてマッチングされます。BreezewayのワーカーがTrellisチームメンバーにマッピングされていない場合、タスクは同期されますが割り当ての手動更新が必要な場合があります。

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知っておくべきこと

  • ワーカーマッピングは重要です - セットアップ時にBreezewayのワーカーと業者をTrellisチームメンバーに正しくマッピングしてください。割り当ての正確性が保たれます。
  • 写真は一方向同期 - Breezewayで撮影した写真はTrellisに表示されますが、Trellisで追加した写真は現在Breezewayにプッシュされません。
  • タスクの優先度と部門（ハウスキーピング、メンテナンス、点検）は同期中に保持されます。
  • 同期ステータス、差分レポート、check/force コントロールを使って、Trellis と Breezeway のずれを検出して調整できます。
一方のシステムでタスクを再割り当てする場合、割り当て先のワーカーが両方のプラットフォームに存在することを確認してください。認識されないワーカーは割り当てがマッピングされていないと表示される場合があります。

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よくある質問

もちろんです。フィールドチームはこれまでと同様にBreezewayを使い続けられます。Breezewayで作成、更新、完了したタスクは自動的にTrellisの運営チームに同期されます。
Breezewayでタスクが完了とマークされると、ステータスの更新が自動的にTrellisに同期されます。運営チームはBreezewayを確認せずに更新されたステータスを見ることができます。
はい。Breezewayで追加されたコメントはTrellisに表示され、Trellisで追加されたコメントはBreezewayに表示されます。チームがどちらのプラットフォームを使用していても、コミュニケーションが維持されます。
セットアップ時にBreezewayの業者をTrellisの業者組織にマッピングします。マッピングされると、業者の割り当ては両方のシステム間で正しく同期されます。
BreezewayとTrellisの両方に追加し、設定 > インテグレーション > Breezewayでワーカーマッピングを更新してください。そのワーカーに関する今後のタスク割り当てが正しく同期されます。
はい。Breezewayに接続された物件のためにTrellisで作成されたタスクは自動的にBreezewayに同期され、フィールドチームが対応できます。
サポート対象のタスク変更はBreezeway更新とTrellisの整合チェックを通じて同期されます。所要時間はBreezeway APIの量と連携状態によって異なります。