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KrossbookingアカウントをTrellisに接続し、物件、予約、ゲスト、会話を両方のプラットフォームで同期します。

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同期内容

Trellis に公開されている Krossbooking チャネルの会話（OTA メッセージ、ダイレクトメッセージ、利用可能なオーナーコミュニケーションなど）が Trellis の受信トレイに表示されます。

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セットアップ

1

インテグレーションページを開く

Trellisで設定 > インテグレーションに移動し、Krossbookingを選択します。
2

Krossbooking APIの認証情報を取得

Krossbookingのアカウントマネージャーに連絡するか、管理パネルでAPI認証情報を確認します。
3

Trellisに認証情報を入力

Krossbookingの認証情報をフィールドに貼り付け、接続をクリックします。
4

初期同期を待つ

Trellisが物件、予約、最近の会話をインポートします。所要時間はKrossbooking APIの量、連携状態、ポートフォリオ規模によって異なります。
5

データを確認

Trellisの物件、予約、受信トレイで、すべてが正しく同期されたことを確認します。

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接続後の動作

  • Krossbookingの物件がすべての詳細とともにTrellisに表示されます
  • 予約はゲスト情報と滞在日付を含めて自動的に同期されます
  • サポートされている会話スレッドのメッセージがTrellisの受信トレイに表示されます
  • Krossbookingに入る新しい予約は自動的にTrellisに反映されます
  • Trellisから送信した返信はKrossbookingを通じてゲストに配信されます
メッセージの方向は保持されます - ゲストからのメッセージとチームが送信したメッセージを常に区別できます。

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同期ステータスの監視

Trellisから直接Krossbookingインテグレーションのパフォーマンスを確認できます。設定 > インテグレーション > Krossbookingに移動して、同期アクティビティ、API統計、レイテンシーのトレンドを表示します。 確認できる内容：

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同期レイテンシーダッシュボード

同期レイテンシーダッシュボードは、KrossbookingからTrellisへのデータの流れの速さをリアルタイムで表示します。設定 > インテグレーション > Krossbookingで確認できます。 ダッシュボードは3つの同期タイプのレイテンシーを追跡します： 各同期タイプについて、ダッシュボードは3つのパフォーマンスパーセンタイルを表示します：
  • p50 - 中央値の同期時間。すべての同期の半分がこれより速く完了します。
  • p90 - 同期の90%がこの時間内に完了します。
  • p99 - 同期の99%がこの時間内に完了します。これは稀に遅い同期をキャプチャします。
折れ線グラフでこれらの値の推移を確認でき、同期パフォーマンスが改善されているか悪化しているかを見つけられます。
レイテンシーは通常の増分同期でのみ測定されます - アカウント接続後の初回インポートは、大量の履歴データを処理するため含まれません。
ワークスペースの実際の同期時間はレイテンシーダッシュボードで確認してください。p99の値が一貫して上昇している場合は、サポートにお問い合わせください。

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知っておくべきこと

  • Krossbookingはイタリアと南ヨーロッパのオペレーターに特に人気があります。Trellisはこれらの市場向けのKrossの全機能セットをサポートしています。
  • Krossbooking インテグレーションが公開する会話チャネル（Booking.com、Airbnb、ダイレクトなど）が Trellis の受信トレイに統合されます。
  • 同期は定期的に実行されるため、新しい予約やメッセージはプロバイダー更新の処理後にTrellisに表示されます。

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よくある質問

新しい予約は、お客様のワークスペースでKrossbooking更新が処理された後にTrellisへ同期されます。
はい。メッセージは双方向に同期されます。Trellisで返信すると、Krossbookingを通じて元のチャネルでゲストに応答が送信されます。
Krossbooking側での変更は不要です。TrellisでAPI認証情報を提供するだけで接続が確立されます。
サポートされているKrossbookingチャネルのメッセージがTrellisの1つの統合スレッドに入ります。一か所からサポート対象の会話を確認・返信できます。
はい。設定 > インテグレーションからいつでもKrossbookingを切断できます。Trellisの既存データはそのまま残ります。
設定 > インテグレーション > Krossbookingに移動して、同期履歴、API統計、同期レイテンシーダッシュボードを確認できます。最後の同期がいつ実行されたか、成功したか、データの流れの速さ、発生したエラーを確認できます。
これらはパフォーマンスのパーセンタイルです。p50は中央値 - 同期の半分がこれより速い。p90は同期の90%がこの時間内に完了することを意味します。p99は最も遅い1%の同期をキャプチャします。合わせて、KrossbookingデータがTrellisに到達する速さの全体像を提供します。