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Documentation Index

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Trellisは、チームが毎日頼りにしているプロパティマネジメントシステムやコミュニケーションツールに直接接続します。接続すると、Trellis は各プロバイダーが対応するレコードを取り込み、プロバイダー更新、定期同期、手動同期コントロールで最新状態を保ちます。

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プロパティマネジメントシステム

Guesty

TrellisとGuesty間で物件、予約、ゲスト、メッセージ、レビューなどを同期します。

Krossbooking

Krossbookingアカウントを接続して、物件、予約、ゲスト、メッセージを同期します。

Breezeway

TrellisとBreezeway間で清掃、メンテナンス、点検タスクを同期します。

Hostaway

Hostawayの物件、予約、ゲストメッセージをTrellisと同期します。

Calry

Calryの統合接続レイヤーを通じてHostfully、Hostify、AvantioなどのPMSプラットフォームに接続します。

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ゲストコミュニケーションチャネル

Trellisは、対応している接続済みチャネルのゲストコミュニケーションを1つの受信トレイに集約します。
チャネルできること
WhatsAppTrellisからWhatsAppメッセージを直接送受信
SMSゲストとテキストメッセージを送受信
音声通話AIアシスト付きで受発信通話を処理
Google MeetGoogle Meet通話に物件データを使って質問に回答するAIボットを追加
メールゲストにトランザクションメールを送信
対応している接続済みチャネルのゲストメッセージがTrellisの統合受信トレイに表示されます。

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インテグレーションの仕組み

プラットフォームをTrellisに接続した後の同期動作は、そのプロバイダーが公開している機能によって異なります：
  1. 初期同期 - Trellisが既存の物件、予約、ゲストデータをインポート
  2. 継続的な同期 - プロバイダー更新、スケジュール同期、手動同期コントロールがサポート対象レコードを最新に保ちます
  3. 双方向コミュニケーション - Trellisから送信したメッセージはPMSに表示され、その逆も同様
複数のインテグレーションを同時に接続できます。例えば、予約にはGuestyを、フィールドオペレーションにはBreezewayを使用 - Trellisがすべてを調整します。

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はじめに

  1. Trellisワークスペースの設定 > インテグレーションに移動
  2. 接続したいプラットフォームを選択
  3. そのインテグレーションのセットアップ手順に従う
  4. 対応しているデータの同期が開始されます
各インテグレーションページには、詳細なセットアップ手順と同期されるデータの情報が含まれています。上記のいずれかのインテグレーションをクリックして開始してください。