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Documentation Index

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賃貸運営のすべてを一か所に

バケーションレンタルを管理しているなら、この状況はお馴染みでしょう：Airbnb、Booking.com、メールに散らばるメッセージ。スプレッドシートで管理する清掃スケジュール。手動で送るオーナーレポート。深夜2時に見落としてしまうゲストの問題。 Trellisがすべてをまとめます - プロパティ、ゲストとの会話、タスク、チーム連携、そして繰り返し作業を処理するAIアシスタント。ビジネスの成長に集中できます。

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Trellisは誰のためのものですか？

プロパティマネージャー

5物件でも500物件でも、Trellisはポートフォリオに合わせてスケールします。ツールを使い分ける手間をなくし、効率的な運営を始めましょう。

短期賃貸オペレーター＆コホスト

オーナー、清掃スタッフ、メンテナンスチームとの連携を一つのプラットフォームで。混乱なく、全員が最新情報を共有できます。

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Trellisが解決する課題

Airbnb、Booking.com、VRBO、WhatsApp、メール、SMS - Trellisは対応チャネルを一つの統合Inboxにまとめ、チームが単一のタイムラインで作業できるようにします。
Trellis AIがゲストの質問に数秒で返信を作成します。プロパティの詳細、ハウスルール、チェックイン手順を活用します。承認、編集、または自動送信の制御はあなた次第です。
ゲストがチェックアウトすると自動的にタスクが作成されます。チームに割り当て、チェックリストと写真で完了を追跡し、ターンオーバーを見逃すことはありません。
リードからアクティブ、解約まで、すべてのプロパティをパイプラインで追跡します。オーナー連絡先、カスタム詳細、メディア、運営データを一か所に保管します。
チェックインメッセージ、タスク作成、エスカレーションアラート、オーナーレポートを自動化します。一度設定すれば、Trellisが自動で実行します。

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主なメリット

より速い返信

AI搭載の返信により、ゲストは深夜3時でも数分以内に回答を受け取れます。

タスクの見逃しゼロ

自動タスク作成、スマートスケジューリング、チーム割り当てで、運営が時計のように正確に回ります。

すべてを一つの受信トレイで

対応しているチャネルからのゲスト、オーナー、業者との会話を一つのタイムラインで管理します。

成長しても複雑にならない

プロパティ、チームメンバー、チャネルを追加しても複雑さは増しません。Trellisはあなたと共にスケールします。

オーナーの満足度向上

オーナーとの関係、プロパティのパフォーマンスを追跡し、同じプラットフォームから自動レポートを送信します。

あなたの言語で作業

Trellisは多言語のドキュメントとプロダクトワークフローに対応しており、チーム全員がどこにいても快適に作業できます。

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プラットフォーム概要

プロパティ

ポートフォリオのコマンドセンター - プロパティの追跡、オーナー管理、カスタムフィールドですべての詳細を整理します。

統合受信トレイ

対応しているチャネルからのゲスト、オーナー、業者との会話を一か所に。

タスク＆ワークフォース

清掃、メンテナンス、点検のスケジュール管理。チームに割り当てて完了を追跡します。

オートメーション

メッセージ、タスク作成、エスカレーションなどの繰り返しワークフローを自動化します。

AIエージェント

接続済みのゲスト会話、運用上の質問、マネージャーへの引き継ぎを支援するAIチームメイトです。

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すでにお使いのツールと連携

Trellisは主要なプロパティ管理システムと統合し、各プロバイダーが対応しているレコードを連携します：
  • Guesty - プロパティ、予約、ゲストデータ
  • Krossbooking - 物件、予約、対応メッセージ、インポートされたレビュー
  • Breezeway - 現場運営とタスク管理
  • Hostaway - 予約とメッセージング
  • Calry - 統合PMS接続
すでにPMSをお使いですか？Trellisはプロバイダーが対応している物件、予約、会話、ゲストレコードをインポートします。設定時間と同期範囲は連携先とポートフォリオ規模によって異なります。

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始めましょう

クイックスタートガイド

PMSを接続し、AIエージェントを設定し、最初の対応オートメーションを有効にします。