الأتمتة

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

​

توقف عن فعل نفس الأشياء مرارًا وتكرارًا

كل مدير عقارات لديه مهام يكررها عشرات المرات أسبوعيًا: إرسال تعليمات تسجيل الوصول وإنشاء مهام التنظيف بعد المغادرة وإخطار الفريق بمشكلة. الأتمتة تتولى هذه نيابة عنك - بموثوقية، في كل مرة.

---

​

ماذا يمكنك أتمتته؟

---

​

كيف تعمل الأتمتة

كل أتمتة لها ثلاثة أجزاء: محفّز (ما يبدأها) وشروط اختيارية (متى يجب تشغيلها) وإجراءات (ما تفعله).

​

المحفّزات - ما يبدأ الأتمتة

​

الشروط - متى يجب التشغيل

أضف شروطًا لجعل أتمتتك أذكى. مثال:

• إنشاء مهمة تنظيف فقط إذا كانت المغادرة في عقار معين
• إرسال رسالة تسجيل الوصول فقط إذا كان الحجز مؤكدًا (وليس ملغيًا)
• التصعيد فقط إذا ذكر الضيف كلمة مفتاحية محددة

تتيح لك الشروط بناء أتمتة واحدة تتعامل مع سيناريوهات متعددة بذكاء.

​

الإجراءات - ما تفعله

الإجراءات هي الخطوات التي تتخذها أتمتتك. يمكنك ربط عدة إجراءات معًا:

---

​

الموافقة البشرية في الحلقة

بعض الأتمتة لا ينبغي أن تعمل بالكامل على الطيار الآلي. خطوة الموافقة توقف سير العمل وتطلب من عضو فريق المراجعة قبل المتابعة. متى تستخدم الموافقات:

• قبل إرسال رسائل حول مواضيع حساسة (الاستردادات، تغييرات السياسة)
• قبل إنشاء مهام صيانة مكلفة
• قبل إرسال تقارير المُلّاك ببيانات مالية
• أي وقت تريد نقطة تحقق بشرية في تدفق تلقائي

---

​

البدء مع القوالب

لا تحتاج لبناء الأتمتة من الصفر. يأتي Trellis مع قوالب مُعدة مسبقًا لأكثر سير عمل إدارة العقارات شيوعًا:

---

​

بناء أتمتتك الخاصة

يستخدم منشئ الأتمتة لوحة بصرية حيث يمكنك رؤية سير عملك بالكامل في لمحة. شريط جانبي قابل للطي على اليسار يتيح لك التبديل بين قائمة سير العمل واللوحة.

---

​

مراقبة تشغيلات الأتمتة

بعد تشغيل أتمتة، يمكنك مراجعة ما حدث بالضبط من علامة تبويب التشغيلات.

​

عرض القائمة والتقويم

تقدم علامة تبويب التشغيلات طريقتين لعرض سجل أتمتتك:

• عرض القائمة - الجدول الافتراضي يعرض كل تشغيل كصف بالحالة وتقدم الخطوات ونوع المحفّز والطوابع الزمنية. يعرض الجدول افتراضيًا التشغيلات من الأيام السبعة الأخيرة حتى ترى النشاط الأخير أولاً. اضبط نطاق التاريخ في أي وقت باستخدام التقويم المضمّن. الأفضل لمسح النشاط الأخير والتصفية حسب الحالة.
• عرض التقويم - تقويم شهري يرسم التشغيلات حسب التاريخ. انتقل إلى هذا العرض باستخدام المبدّل في أعلى قائمة التشغيلات. استخدم الأسهم اليمنى واليسرى للتنقل بين الأشهر، وانقر على أي يوم لرؤية التشغيلات التي نُفذت في ذلك التاريخ.

​

تصفية التشغيلات

استخدم خيارات التصفية في أعلى قائمة التشغيلات للعثور على تشغيلات محددة بسرعة. تنطبق المرشحات على كل من عرض القائمة والتقويم:

• الحالة - صفّ حسب التشغيلات المنتظرة أو الجارية أو المكتملة أو الفاشلة أو الملغاة باستخدام علامات تبويب الحالة
• نطاق التاريخ - اختر تاريخ بداية ونهاية باستخدام التقويم المضمّن. افتراضيًا، تُعرض التشغيلات من الأيام السبعة الأخيرة.
• نوع المحفّز - اعرض فقط التشغيلات التي بدأت بمحفّز محدد (حدث أو جدول أو يدوي)
• تشغيل تجريبي - أظهر أو أخفِ تشغيلات الاختبار (المميزة بأيقونة القارورة) حتى تتمكن من التركيز على التنفيذات الحقيقية أو مراجعة نتائج الاختبار بشكل منفصل

​

تفاصيل التشغيل

انقر على أي تشغيل لرؤية تفصيل خطوة بخطوة على اللوحة. تُظهر كل خطوة ما إذا نجحت أو فشلت أو تم تخطيها، مع مخرجاتها. يمنحك عمود تقدم الخطوات في قائمة التشغيل ملخصًا مرئيًا سريعًا لمدى تقدم كل تشغيل قبل الاكتمال أو حدوث خطأ. يُفتح شريط جانبي للتفاصيل بجانب اللوحة حتى تتمكن من فحص كل خطوة دون فقدان رؤية سير العمل الكامل.

​

ملخصات الخطوات

انقر على خطوة في اللوحة لفتح ملخصها في الشريط الجانبي. يعرض كل نوع خطوة معلومات مخصصة لما يفعله:

• خطوات المشغّل - تعرض نوع المشغّل (يدوي، قائم على حدث، بدأه AI، أو مجدول) والحدث الذي بدأ التشغيل
• خطوات الشرط - تُظهر ما إذا تم تقييم الشرط على أنه صحيح أو خاطئ مع شارة واضحة
• خطوات الإجراء - تسرد الكيانات التي أثرت عليها الخطوة، مثل الحجوزات والمهام والعقارات وجهات الاتصال
• خطوات الحلقة - تعرض الكيانات التي يتم التكرار عليها وعدد العناصر التي تمت معالجتها

​

الكيانات المرتبطة

عندما تتضمن خطوة حجوزات أو مهام أو عقارات أو جهات اتصال، يعرض الشريط الجانبي صفوف كيانات قابلة للنقر مع التفاصيل الرئيسية بنظرة سريعة - على سبيل المثال، يعرض صف الحجز اسم الضيف وتواريخ تسجيل الوصول/المغادرة. انقر على أي صف كيان للانتقال مباشرة إلى ذلك السجل في Trellis.

​

علامة تبويب التفاصيل

انتقل إلى علامة تبويب التفاصيل في الشريط الجانبي لرؤية معلومات تنفيذ أعمق لأي خطوة. بالنسبة للخطوات التي تستخدم وكيل الذكاء الاصطناعي، تتضمن هذه العلامة مقاييس الأداء وجدولًا زمنيًا لما فعله الوكيل. يعرض سجل تنفيذ على مستوى التشغيل في الأسفل كل خطوة بترتيب زمني، مما يسهل تتبع التسلسل الكامل للأحداث.

​

الشريط الجانبي لتفاصيل التشغيل

عند عرض تشغيل، يُفتح شريط جانبي للتفاصيل بجانب اللوحة. يمنحك صورة كاملة عما حدث دون مغادرة الصفحة. علامة تبويب الملخص تُظهر علامة تبويب الملخص بنظرة سريعة ما لمسته الأتمتة:

• صفوف الكيانات - يتم سرد الحجوزات والمهام والعقارات وجهات الاتصال المشاركة في التشغيل كصفوف قابلة للنقر. يعرض كل صف التفاصيل الرئيسية (مثل اسم الضيف وتواريخ تسجيل الوصول والمغادرة للحجز، أو عنوان المهمة وحالتها) حتى تتمكن من تحديد السجلات المتأثرة بسرعة والنقر لرؤية المزيد.
• ملخص المشغّل - اطلع على ما بدأ التشغيل: مشغّل يدوي، تشغيل مجدول، مشغّل قائم على حدث، أو إجراء بدأه AI.
• نتائج خطوة بخطوة - تعرض كل خطوة شارة نوعها واسمها ومدتها ونتيجتها. تُظهر خطوات الشرط ما إذا تم تقييمها على أنها صحيحة أو خاطئة. تسرد خطوات الحلقة الكيانات التي تكررت عليها.

علامة تبويب التفاصيل توفر علامة تبويب التفاصيل معلومات تشخيصية أعمق لكل خطوة:

• سجل التنفيذ - قائمة زمنية لكل خطوة في التشغيل، مع طوابع زمنية ومدد، حتى تتمكن من رؤية الترتيب الدقيق للتنفيذ.
• تفاصيل الأداء - بالنسبة للخطوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يعرض الشريط الجانبي توقيت الخطوة وحالتها ومدة الاستجابة. يساعدك ذلك على فهم أداء خطوات وكيل الذكاء الاصطناعي وأين يُقضى الوقت.

---

​

استكشاف أخطاء الخطوات

عندما تفشل خطوة، يعرض Trellis تفاصيل الخطأ مباشرة على اللوحة. إجراءان متاحان على كل خطوة فاشلة لمساعدتك في حل المشكلة بسرعة:

• اسأل الذكاء الاصطناعي للإصلاح - يحلل Trellis الخطأ ويشرح ما حدث بلغة بسيطة ويقترح إصلاحًا. في كثير من الحالات يمكنه تطبيق التصحيح تلقائيًا، حتى تتمكن من إعادة تشغيل الأتمتة دون الخوض في التفاصيل بنفسك.
• أبلغ عن مشكلة - إذا بدا الخطأ كعلة أو شيء لا يمكنك حله بنفسك، انقر لفتح نموذج ملاحظات معبأ مسبقًا كتقرير خلل مع تفاصيل الخطأ مرفقة بالفعل. أرسله مباشرة لفريق دعم Trellis - لا حاجة لنسخ رسائل الخطأ أو وصف ما حدث يدويًا.

​

إشعارات فشل التشغيل

عندما تفشل أتمتة، يُخطر Trellis تلقائيًا جميع أعضاء مساحة العمل حتى يتمكن فريقك من الاستجابة بسرعة. تظهر إشعارات الفشل في جرس الإشعارات في شريط التنقل العلوي. انقر على إشعار فشل للانتقال مباشرة إلى عرض تفاصيل التشغيل الفاشل، حيث يمكنك رؤية أي خطوة فشلت بالضبط واستخدام أدوات استكشاف الأخطاء الموضحة أعلاه.

---

​

إلغاء أتمتة قيد التشغيل

إذا كانت أتمتة تعمل حاليًا وتحتاج لإيقافها - على سبيل المثال، إذا تم تشغيلها بالخطأ أو تغيرت الظروف - يمكنك إلغاؤها مباشرة من عرض تفاصيل التشغيل. انقر زر إلغاء في رأس التشغيل. يظهر مربع حوار تأكيد للتأكد من أنك قصدت إيقاف التشغيل. بمجرد الإلغاء، يُعلَّم التشغيل بحالة ملغاة ولا يتم تنفيذ أي خطوات إضافية.

---

​

إدارة الأتمتة بالجملة

حدد عدة أتمتة من القائمة لتفعيلها أو تعطيلها أو حذفها في خطوة واحدة. هذا مفيد عندما تحتاج لإيقاف جميع الأتمتة لموسم أو تنظيف سير عمل قديم أو تفعيل مجموعة أتمتة بسرعة لمجموعة عقارات جديدة.

---

​

نصائح لأتمتة رائعة