שינוי שעות של שירותים נוספים
תהליכי עבודה יכולים לבקש אישור מפעיל להחלת שעות מוגדרות של כניסה מוקדמת או יציאה מאוחרת ב־Krossbooking. יש לאמת תשלום וזמינות לפני האישור: שירות נוסף אינו מוכיח רכישה ששולמה בפורטל. Trellis בודק שוב את ההזמנה לפני השינוי ומאמת את התוצאה.תשלומי מס תיירות דרך פורטל האורחים
כאשר מוגדר סנכרון תשלומים עבור כלל של מס תיירות, תשלומי Stripe אמיתיים חדשים שנגבו דרך פורטל האורחים של Trellis נרשמים ב-Krossbooking כתשלומי מס תיירות. האינטגרציה חייבת להיות פעילה ולאפשר כתיבה. חיובים חובה אחרים ותשלומים ישנים שחסרים אינם מיוצאים אוטומטית. פנו לתמיכה כדי להגדיר את כלל המס או להתאים תשלום ישן.מצב השהייה ב-Inbox
כאשר Inbox משתמש בסטטוסים של Krossbooking, שהייה שעדיין מסומנת כפעילה מוצגת כצ׳ק-אאוט לאחר תאריך העזיבה, לפי אזור הזמן של סביבת העבודה. היא מופיעה גם במסנן הצ׳ק-אאוט הקיים. כלל תצוגה זה של Trellis אינו משנה את הסטטוס השמור ב-Krossbooking. פרטי ההזמנה מסבירים מתי הצ׳ק-אאוט הוסק מתאריך העזיבה ומציגים את הסטטוס האחרון שהתקבל מ-Krossbooking.מה מסתנכרן
הגדרה
1
פתחו את עמוד האינטגרציות
ב-Trellis, עברו אל Settings > Integrations ובחרו Krossbooking.
2
קבלו את פרטי ה-API של Krossbooking
פנו למנהל החשבון שלכם ב-Krossbooking או מצאו את פרטי ה-API בלוח הניהול של Krossbooking.
3
הזינו את הפרטים ב-Trellis
הדביקו את פרטי Krossbooking בשדות המתאימים ולחצו על Connect.
4
המתינו לסנכרון הראשוני
Trellis תייבא את הנכסים, ההזמנות והשיחות האחרונות שלכם. התזמון תלוי בנפח Krossbooking API, במצב האינטגרציה ובגודל התיק.
5
אמתו את הנתונים
בדקו את Properties, Reservations ו-Inbox ב-Trellis כדי לוודא שהכול הסתנכרן נכון.
למה לצפות אחרי החיבור
- נכסים מ-Krossbooking מופיעים ב-Trellis עם כל הפרטים שלהם
- הזמנות מסתנכרנות כאשר עדכוני Krossbooking מעובדים, כולל פרטי אורחים ותאריכי שהייה
- הודעות משרשורי שיחה נתמכים מופיעות בתיבת הדואר של Trellis
- הזמנות חדשות שנכנסות ל-Krossbooking נאספות כאשר עדכוני ספק מעובדים
- תשובות שאתם שולחים מ-Trellis נמסרות בחזרה לאורח דרך Krossbooking
כיוון ההודעה נשמר - תמיד תדעו אילו הודעות הגיעו מהאורח ואילו נשלחו על ידי הצוות.
מעקב אחר סטטוס הסנכרון
אפשר לבדוק את ביצועי אינטגרציית Krossbooking ישירות מ-Trellis. עברו אל Settings > Integrations > Krossbooking כדי לראות פעילות סנכרון, סטטיסטיקות API ומגמות שיהוי. מה אפשר לראות:לוח שיהוי סנכרון
לוח שיהוי הסנכרון נותן מבט בזמן אמת על מהירות זרימת הנתונים מ-Krossbooking אל Trellis. תמצאו אותו תחת Settings > Integrations > Krossbooking. הלוח עוקב אחר שיהוי בשלושה סוגי סנכרון:
לכל סוג סנכרון, הלוח מציג שלושה אחוזוני ביצועים:
- p50 - זמן הסנכרון החציוני. חצי מכל הסנכרונים מסתיימים מהר יותר מזה.
- p90 - 90% מהסנכרונים מסתיימים בתוך הזמן הזה.
- p99 - 99% מהסנכרונים מסתיימים בתוך הזמן הזה. זה לוכד סנכרונים איטיים שמתרחשים מדי פעם.
השתמשו בלוח השיהוי כדי לראות זמני סנכרון בפועל עבור סביבת העבודה שלכם. אם ערכי p99 עולים בעקביות, פנו לתמיכה כדי שנוכל לבדוק.
חשוב לדעת
- Krossbooking פופולרית במיוחד אצל מפעילים באיטליה ובדרום אירופה. Trellis תומכת במשטחי הנתונים של Kross שמוצגים בעמוד הזה.
- ערוצי שיחה נתמכים שנחשפים דרך Krossbooking (Booking.com, Airbnb, ישיר ועוד) מאוחדים בתיבת הדואר של Trellis.
- הסנכרון רץ באופן קבוע, כך שהזמנות והודעות חדשות מופיעות ב-Trellis לאחר שעידכוני הספק מעובדים.
שאלות נפוצות
כמה מהר הזמנות חדשות מופיעות ב-Trellis?
כמה מהר הזמנות חדשות מופיעות ב-Trellis?
הזמנות חדשות מסתנכרנות ל-Trellis לאחר שעדכוני Krossbooking מעובדים עבור סביבת העבודה שלכם.
האם אפשר לענות לאורחים מ-Trellis?
האם אפשר לענות לאורחים מ-Trellis?
כן. הודעות מסתנכרנות בשני הכיוונים. כשאתם עונים ב-Trellis, התגובה נשלחת בחזרה דרך Krossbooking לאורח בערוץ המקורי שלו.
האם צריך לשנות משהו ב-Krossbooking?
האם צריך לשנות משהו ב-Krossbooking?
אין צורך בשינויים בצד Krossbooking. פשוט ספקו את פרטי ה-API ב-Trellis והחיבור ייווצר.
מה קורה להודעות מערוצי OTA שונים?
מה קורה להודעות מערוצי OTA שונים?
הודעות מערוצי Krossbooking נתמכים נכנסות לשרשור מאוחד אחד ב-Trellis. אפשר לראות שיחות נתמכות ולהגיב להן ממקום אחד.
האם אפשר לנתק את האינטגרציה?
האם אפשר לנתק את האינטגרציה?
כן. עברו אל Settings > Integrations ונתקו את Krossbooking בכל עת. הנתונים הקיימים שלכם ב-Trellis יישארו.
איך אפשר לדעת אם הסנכרון עובד?
איך אפשר לדעת אם הסנכרון עובד?
עברו אל Settings > Integrations > Krossbooking כדי לראות את היסטוריית הסנכרון, סטטיסטיקות API ולוח שיהוי הסנכרון. אפשר לראות מתי הסנכרון האחרון רץ, האם הצליח, כמה מהר הנתונים זורמים ואילו שגיאות התרחשו.
מה המשמעות של ערכי השיהוי p50, p90 ו-p99?
מה המשמעות של ערכי השיהוי p50, p90 ו-p99?
אלה אחוזוני ביצועים. p50 הוא החציון - חצי מהסנכרונים מהירים יותר. p90 אומר ש-90% מהסנכרונים מסתיימים בתוך הזמן הזה. p99 מציג את האחוז האיטי ביותר של הסנכרונים. יחד הם נותנים תמונה מלאה של מהירות הגעת נתוני Krossbooking ל-Trellis.