Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
לפני שמתחילים
תצטרך:- סביבת עבודה של Trellis (אין לך? צור קשר עם הצוות שלנו כדי להתחיל)
- הרשאות מנהל מערכת או מנהל בסביבת העבודה שלך
- פרטי התחברות למערכת ניהול הנכסים (PMS) שלך
Setup time and sync coverage depend on the PMS and portfolio size. Connecting a PMS starts importing the provider-supported properties, reservations, conversations, and guest records that Trellis can read for that integration.
שלב 1: חבר את מערכת ניהול הנכסים שלך
זהו השלב החשוב ביותר - ברגע שה-PMS שלך מחובר, Trellis מייבא את הנכסים, ההזמנות, השיחות ורשומות האורחים שהאינטגרציה תומכת בהם.בחר את ה-PMS שלך
בחר את מערכת ניהול הנכסים שלך מהרשימה. Trellis עובד עם:
- Guesty
- Krossbooking
- Breezeway
- Hostaway
- Calry
אשר את החיבור
עקוב אחר ההנחיות כדי להתחבר ל-PMS שלך ולהעניק ל-Trellis הרשאה לגשת לנתונים שלך. זהו חיבור מאובטח ומורשה על ידי הספק לפעולות קריאה וכתיבה נתמכות.
שלב 2: הגדר את סוכן ה-AI שלך
סוכן ה-AI שלך יכול לענות על שאלות אורחים, לנסח תגובות ולטפל בבקשות נפוצות - תוך שימוש בפרטי הנכס הספציפיים, כללי הבית והוראות הצ’ק-אין שלך.כתוב את הוראות הסוכן
ספר ל-AI איך לייצג את העסק שלך. הוראות טובות כוללות:
- הקול והטון של המותג שלך (ידידותי, מקצועי, קז’ואל)
- נהלי צ’ק-אין וצ’ק-אאוט
- כללי בית ומדיניות
- שאלות נפוצות (חניה, Wi-Fi, צ’ק-אאוט מאוחר)
- מה להעביר לאדם (בקשות החזר, תלונות, מצבי חירום)
בחר הגדרות טייס אוטומטי
החלט כמה אוטונומיה יהיה לסוכן ה-AI:אתה יכול להגדיר את הטייס האוטומטי בנפרד לסוגי קשר שונים - אורחים, בעלים וספקים.
- מצב ביקורת (מומלץ להתחלה)
- מצב טייס אוטומטי
ה-AI מנסח תגובות, אבל אתה בודק ומאשר כל אחת לפני שליחה. זו הדרך הבטוחה ביותר להתרגל ל-AI.
שלב 3: הזמן את הצוות שלך
הכנס את חברי הצוות, המנקים והמתאמים שלך ל-Trellis כדי שכולם יוכלו לשתף פעולה.שלב 4: הגדר את האוטומציה הראשונה שלך
אוטומציות חוסכות לך שעות של עבודה חוזרת כל שבוע. התחל עם אחד מהתבניות הפופולריות האלה:הודעת צ'ק-אין
שלח אוטומטית לאורחים את הוראות הצ’ק-אין לפני ההגעה - עם פרטי הנכס הנכונים, קודי דלת ומידע על חניה.
משימת ניקיון צ'ק-אאוט
כשאורח עוזב, Trellis יוצר אוטומטית משימת ניקיון ומקצה אותה לחבר הצוות המתאים.
התראות הסלמה
קבל התראה מיידית כשאורח מדווח על בעיה שה-AI לא יכול לטפל בה - כמו תלונה, חשש בטיחותי, או בקשת החזר.
דוחות חודשיים לבעלים
שלח לבעלי הנכסים סיכום הזמנות, הכנסות ופעילות תחזוקה בסוף כל חודש.
בחר תבנית
עיין בגלריית התבניות ובחר אחת שמתאימה לצרכים שלך. כל תבנית מגיעה מוגדרת מראש - אתה רק צריך להתאים אישית את הפרטים.
הכל מוכן
עם ה-PMS מחובר, סוכן ה-AI מוגדר, הצוות מוזמן והאוטומציה הראשונה רצה, אתה מוכן לנהל את הנכסים שלך עם Trellis.חקור נכסים
ראה את כל התיק שלך, נהל יחסי בעלים וארגן פרטי נכסים.
פתח את תיבת הדואר
התחל להגיב להודעות אורחים - עם סיוע AI.
נהל משימות
צפה במשימות ניקיון, תחזוקה ובדיקה קרובות.
למד על ה-AI
גלה את כל מה שסוכן ה-AI שלך יכול לעשות בשבילך.
צריך עזרה? פנה לצוות שלנו ב-[email protected] - נשמח ללוות אותך בהגדרה או לענות על כל שאלה.