Skip to main content
Подключите аккаунт Krossbooking к Trellis и синхронизируйте объекты, бронирования, гостей и разговоры между платформами.

​
Изменение времени дополнительных услуг

Сценарии могут запрашивать одобрение для применения настроенного времени раннего заезда или позднего выезда в Krossbooking. Перед одобрением подтвердите оплату и доступность: наличие услуги не доказывает оплату покупки на портале. Trellis повторно проверяет бронирование перед изменением и подтверждает результат.

​
Оплата туристического налога через гостевой портал

Если для правила туристического налога настроена синхронизация платежей, новые реальные платежи Stripe через гостевой портал Trellis записываются в Krossbooking как оплата туристического налога. Интеграция должна быть активна и разрешать запись. Другие обязательные сборы и отсутствующие старые платежи автоматически не экспортируются. Обратитесь в поддержку для настройки правила или сверки старого платежа.

​
Статус проживания в Inbox

Если Inbox использует статусы Krossbooking, проживание, всё ещё отмеченное как текущее, отображается со статусом выезда после даты отъезда в часовом поясе рабочего пространства. Оно также попадает в существующий фильтр выезда. Это правило отображения Trellis не меняет статус, сохранённый в Krossbooking. В деталях бронирования указано, когда выезд определён по дате отъезда, и показан последний статус, полученный от Krossbooking.

​
Что синхронизируется

Разговоры Krossbooking, доступные Trellis — сообщения OTA, прямые сообщения и коммуникации с владельцами при наличии — автоматически появляются в почтовом ящике Trellis.

​
Настройка

1

Откройте страницу Интеграции

В Trellis перейдите в Настройки > Интеграции и выберите Krossbooking.
2

Получите API-ключи Krossbooking

Обратитесь к менеджеру аккаунта Krossbooking или найдите ключи в панели администрирования.
3

Введите учетные данные в Trellis

Вставьте учетные данные и нажмите Подключить.
4

Дождитесь начальной синхронизации

Trellis импортирует объекты, бронирования и недавние разговоры. Время зависит от объема API Krossbooking, состояния интеграции и размера портфеля.
5

Проверьте данные

Проверьте Объекты, Бронирования и Почтовый ящик в Trellis.

​
Чего ожидать после подключения

  • Объекты из Krossbooking появляются в Trellis со всеми деталями
  • Бронирования синхронизируются автоматически
  • Сообщения из поддерживаемых цепочек появляются в почтовом ящике Trellis
  • Новые бронирования автоматически отражаются
  • Ответы из Trellis доставляются через Krossbooking гостю
Направление сообщений сохраняется — вы всегда знаете, какие от гостя, а какие от вашей команды.

​
Мониторинг синхронизации

Проверяйте состояние в Настройки > Интеграции > Krossbooking.

​
Панель задержки синхронизации

Панель отслеживает задержку по трем типам: Сообщения, Цепочки, Бронирования. Три перцентиля: p50 (медиана), p90 (90%), p99 (99%).
Задержка измеряется только для регулярных инкрементальных синхронизаций.

​
Полезно знать

  • Krossbooking особенно популярен в Италии и Южной Европе.
  • Каналы разговоров, доступные через Krossbooking, объединены в почтовом ящике Trellis.
  • Синхронизация работает непрерывно.

​
Часто задаваемые вопросы

Новые бронирования синхронизируются после обработки обновлений Krossbooking для вашего workspace.
Да. Сообщения синхронизируются в обе стороны.
Нет. Просто предоставьте API-ключи в Trellis.
Сообщения из поддерживаемых каналов Krossbooking объединяются в одну цепочку в Trellis.
Да. Существующие данные сохраняются.
Перейдите в Настройки > Интеграции > Krossbooking для просмотра истории, статистики и панели задержки.
Это перцентили производительности. p50 — медиана. p90 — 90% синхронизаций завершаются за это время. p99 — самый медленный 1%.