Подключите аккаунт Krossbooking к Trellis и синхронизируйте объекты, бронирования, гостей и разговоры между платформами.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Что синхронизируется
| Сущность | Направление | Что включено |
|---|---|---|
| Объекты | Kross → Trellis | Данные листингов и информация об объектах |
| Бронирования | Kross → Trellis | Бронирования с данными гостей и деталями пребывания |
| Гости | Kross → Trellis | Профили контактов гостей |
| Сообщения | Kross ↔ Trellis | Цепочки разговоров из поддерживаемых каналов Kross с отправкой ответов через Krossbooking |
Настройка
Получите API-ключи Krossbooking
Обратитесь к менеджеру аккаунта Krossbooking или найдите ключи в панели администрирования.
Дождитесь начальной синхронизации
Trellis импортирует объекты, бронирования и недавние разговоры. Время зависит от объема API Krossbooking, состояния интеграции и размера портфеля.
Чего ожидать после подключения
- Объекты из Krossbooking появляются в Trellis со всеми деталями
- Бронирования синхронизируются автоматически
- Сообщения из поддерживаемых цепочек появляются в почтовом ящике Trellis
- Новые бронирования автоматически отражаются
- Ответы из Trellis доставляются через Krossbooking гостю
Направление сообщений сохраняется — вы всегда знаете, какие от гостя, а какие от вашей команды.
Мониторинг синхронизации
Проверяйте состояние в Настройки > Интеграции > Krossbooking.| Метрика | Описание |
|---|---|
| Недавние синхронизации | Журнал недавних операций |
| Статистика API | Количество вызовов и процент успеха |
| Ошибки | Проблемы при синхронизации |
| Задержка синхронизации | Время появления изменений в Trellis |
Панель задержки синхронизации
Панель отслеживает задержку по трем типам: Сообщения, Цепочки, Бронирования. Три перцентиля: p50 (медиана), p90 (90%), p99 (99%).Полезно знать
- Krossbooking особенно популярен в Италии и Южной Европе.
- Каналы разговоров, доступные через Krossbooking, объединены в почтовом ящике Trellis.
- Синхронизация работает непрерывно.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро появляются новые бронирования?
Как быстро появляются новые бронирования?
Новые бронирования синхронизируются после обработки обновлений Krossbooking для вашего workspace.
Могу ли я отвечать гостям из Trellis?
Могу ли я отвечать гостям из Trellis?
Да. Сообщения синхронизируются в обе стороны.
Нужно ли что-то менять в Krossbooking?
Нужно ли что-то менять в Krossbooking?
Нет. Просто предоставьте API-ключи в Trellis.
Что происходит с сообщениями из разных каналов OTA?
Что происходит с сообщениями из разных каналов OTA?
Сообщения из поддерживаемых каналов Krossbooking объединяются в одну цепочку в Trellis.
Можно ли отключить интеграцию?
Можно ли отключить интеграцию?
Да. Существующие данные сохраняются.
Как проверить работу синхронизации?
Как проверить работу синхронизации?
Перейдите в Настройки > Интеграции > Krossbooking для просмотра истории, статистики и панели задержки.
Что означают значения задержки p50, p90 и p99?
Что означают значения задержки p50, p90 и p99?
Это перцентили производительности. p50 — медиана. p90 — 90% синхронизаций завершаются за это время. p99 — самый медленный 1%.