Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Люди вашей операции
Все, с кем работает команда - гости, владельцы, подрядчики и потенциальные клиенты - находятся в Контактах. Текущий экран Контактов фокусируется на быстром поиске, сохраненных способах связи, проверке WhatsApp и диалогах, связанных с человеком или группой.Типы контактов
Trellis использует роли контактов во входящих, объектах и рабочих процессах:| Тип | Кто это |
|---|---|
| Гость | Любой человек, который останавливается в вашем объекте. |
| Владелец | Владельцы объектов, которыми вы управляете. |
| Подрядчик | Уборка, обслуживание, инспекторы и другие сервисные команды. |
| Лид | Потенциальные владельцы или партнеры, с которыми работает команда. |
Найти контакт
Используйте поиск по имени, email или телефону. В списке показаны основные способы связи, чтобы открыть нужную запись.Профиль контакта
Откройте контакт, чтобы увидеть способы связи и связанные диалоги:Электронная почта
Электронная почта
Просматривайте сохраненные email и добавляйте новый подтвержденный адрес.
Телефоны
Телефоны
Просматривайте сохраненные номера и добавляйте подтвержденный номер.
WhatsApp
Проверяйте, доступен ли номер в WhatsApp, и сохраняйте способ связи, когда он найден.
Другие идентификаторы
Другие идентификаторы
Просматривайте другие идентификаторы из подключенных каналов.
Диалоги
Диалоги
Смотрите PMS, WhatsApp, SMS, email и другие диалоги, связанные с контактом.
Неизвестные контакты
Если человек пишет через SMS, WhatsApp, email или другой канал и его еще нет в системе, он может появиться в диалоге как неизвестный контакт. Поддерживаемые потоки входящих позволяют превратить его в контакт или связать диалог с существующим контактом.Импорт контактов
Контакты в основном создаются из сообщений, PMS-бронирований, участников workspace, поддерживаемых потоков входящих и инструментов импорта. Массовый импорт выполняется доступными инструментами workspace; в текущем экране Контактов нет отдельного CSV-мастера.Советы
Обновляйте способы связи
Добавляйте подтвержденные email, телефоны и WhatsApp, чтобы команда использовала правильный канал.
Проверяйте WhatsApp
Проверьте номер в WhatsApp перед прямой отправкой сообщений.
Подготовьте данные
Перед импортом подтвердите доступный инструмент и нормализуйте имена, email, телефоны и типы.
Связывайте владельцев
Подключайте владельцев и подрядчиков на страницах объектов, когда нужен операционный контекст.