开始前
- 先写下一个明确结果。
- 确认需要的房源、渠道和集成已经连接。
- 对客人承诺、费用、政策例外和敏感更改添加审批。
Workflow 的三个部分
- Trigger：何时开始，例如预订、退房、任务更新、时间或手动启动。
- Condition：决定是否继续的规则。
- Action：准备消息、创建任务、通知人员或更新记录。
创建并安全测试
1
选择模板或新建
在 Workflows 中选择最接近目标的模板，或从一个 trigger 开始。
2
检查每一步
确认规则、房源、人员、日期、消息、任务和审批。
3
运行安全测试
使用不含真实客人信息的示例。敏感操作必须等待审批。
4
检查 Runs
打开 Workflows > Runs，检查状态、每一步、等待的审批和错误。
5
准备好后再启用
只有测试结果与预期一致时才启用。
如何确认成功
- Runs 显示成功测试。
- Trigger、规则和每项操作按预期执行。
- 审批交给正确人员。
- 创建的任务或消息出现在正确位置。
- 失败步骤给出可检查的下一步。
常见问题
- 未开始：检查是否启用、trigger 是否发生以及房源和渠道范围。
- 提前停止：打开 run 并检查未匹配的 condition。
- 等待审批：检查收件人和内容后，由负责人批准或拒绝。