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Documentation Index

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Restez informe de toutes les nouveautes de Trellis. Nous publions des ameliorations chaque semaine.

Avril 2026

16 avril 2026

Agent IA
  • Pointage d’entree et de sortie de poste - l’agent IA peut desormais mettre a jour les heures reelles de pointage d’entree et de sortie des postes des membres de l’equipe. Lorsque les deux horaires sont fournis, les heures effectivement travaillees sont calculees automatiquement. Demandez a l’agent d’enregistrer les horaires de poste au lieu de les mettre a jour manuellement. En savoir plus.

15 avril 2026

Agent IA
  • Gestion des departements - l’agent IA peut desormais creer, renommer et supprimer des departements de taches, pour que vous puissiez organiser le travail au-dela des categories par defaut de nettoyage, maintenance, inspection et accueil. L’agent peut egalement reassigner des taches d’un departement a un autre lorsque la portee du travail change. En savoir plus.

14 avril 2026

Workflows
  • Acces aux actions pour les etapes d’agent IA - vous pouvez desormais restreindre ce qu’une etape d’agent IA peut faire. Definissez l’acces aux actions dans la configuration de l’etape pour garder l’agent concentre sur une tache specifique, comme uniquement la messagerie ou uniquement la gestion des taches. Trellis valide votre selection lors de l’enregistrement. En savoir plus.
  • Temps par etape - chaque etape d’un workflow affiche desormais des temps et statuts plus clairs dans le panneau lateral de detail de l’execution. Cela facilite la comprehension des performances de vos automatisations alimentees par l’IA et l’identification des etapes a optimiser. En savoir plus.

10 avril 2026

Proprietes
  • Vue tableau de pipeline - les proprietes disposent desormais d’un pipeline personnalisable de type Kanban. Creez des etapes, deplacez les proprietes entre les colonnes et suivez les affaires de la prospection jusqu’a la conclusion - le tout depuis un tableau visuel. En savoir plus.
Comptes connectes
  • Verification automatique des identifiants - lorsque vous enregistrez des identifiants de connexion pour une plateforme tierce, Trellis les verifie desormais automatiquement en se connectant en votre nom. Vous verrez un badge de statut verifie sur chaque carte d’identifiant, et un bouton Re-verifier si vous devez effectuer une nouvelle verification. En savoir plus.
Taches
  • Fournitures sur le formulaire de creation - vous pouvez desormais ajouter les fournitures necessaires lors de la creation d’une tache, et non plus uniquement apres coup. Un selecteur avec recherche vous permet de choisir les articles et les quantites en une seule etape. En savoir plus.
  • Elements de checklist regroupes par piece - les elements de checklist dans la barre laterale des taches sont desormais organises par piece ou section, facilitant le parcours des listes longues. En savoir plus.
  • Fournitures visibles par les agents de terrain - les agents de terrain peuvent desormais voir les fournitures assignees a une tache directement dans leur vue mobile, afin de savoir quels materiaux apporter avant de se rendre sur une propriete. En savoir plus.
  • Mises a jour automatiques de l’inventaire - completer une tache decremente desormais automatiquement le stock pour toutes les fournitures associees, maintenant vos comptages a jour sans ajustements manuels. En savoir plus.
Agent IA
  • Reouvrir les taches terminees - l’agent IA peut desormais reouvrir des taches precedemment marquees comme terminees, utile lorsqu’un voyageur signale un probleme necessitant un suivi sur une tache achevee. En savoir plus.
  • @mentions dans les commentaires de taches - lorsque l’agent IA laisse un commentaire sur une tache et mentionne un membre de l’equipe, cette personne recoit desormais une notification. Auparavant, les @mentions creees par l’agent ne declenchaient pas d’alertes. En savoir plus.
Workflows
  • Barre laterale de detail d’execution repensee - la barre laterale d’execution de workflow affiche desormais les lignes d’entites (reservations, contacts, proprietes) liees a chaque execution, des resumes par etape avec apercu des resultats, et un onglet Details avec les journaux d’execution et les details de performance. Plus facile a deboguer et a comprendre ce que chaque execution a fait. En savoir plus.
Boite de reception
  • Type de contact par defaut par adresse e-mail - vous pouvez desormais definir un type de contact par defaut (voyageur, prestataire ou proprietaire) pour chaque adresse e-mail connectee. Les messages entrants provenant d’expediteurs inconnus se voient automatiquement attribuer le bon type, reduisant le tri manuel. En savoir plus.
Base de connaissances
  • Des filtres sont desormais disponibles sur la page de la base de connaissances, vous permettant de restreindre les articles par type ou terme de recherche.
Application terrain
  • Navigation amelioree entre les etapes - le balayage entre les etapes de checklist est plus fluide, et la navigation entre sections fonctionne de maniere plus fiable.
  • Les photos HEIC televersees comme images de reference dans les etapes de checklist s’affichent desormais correctement.
Corrections de bugs
  • Correction des liens profonds de notification de tache ouvrant la liste Toutes les taches au lieu de la tache specifique.
  • Correction des commentaires de tache n’apparaissant parfois pas apres leur publication.
  • Correction des visites creees par les automatisations n’etant pas visibles par les agents de terrain assignes.
  • Correction des assignes secondaires en double apparaissant dans la barre laterale des taches.
  • Correction de l’agent IA ajoutant les descriptions de modele au lieu de remplir les espaces reserves en place.
  • Correction du lien profond de la barre laterale de contact ne naviguant pas vers le bon contact.
  • Correction de l’indicateur d’activite du chat IA restant bloque apres certaines operations.
  • Correction des roles de bureau personnalises chargeant incorrectement la vue agent de terrain.
  • Correction de la page de parametres des tags de tache affichant tous les types de tags au lieu des tags de tache uniquement.
  • Correction de la creation de contacts depuis la page Personnes ne s’enregistrant pas correctement dans certains cas.
Integration Krossbooking
  • Amelioration de la fiabilite de la synchronisation des conversations - les contacts en double sont desormais evites lors des transferts de fils de reservation, et le remplissage de l’historique des messages est limite aux messages les plus recents pour eviter les donnees obsoletes.
Integration Guesty
  • Correction des messages sortants echouant a l’envoi pour les conversations provenant de VRBO, Booking.com et plusieurs autres plateformes de distribution.

9 avril 2026

Application mobile
  • Filtres de taches - vous pouvez desormais filtrer votre liste de taches sur l’application mobile par statut, assignation, propriete et plus encore. Retrouvez rapidement les taches que vous cherchez lors de vos deplacements.
  • Banniere de suivi du temps - lorsque vous commencez a travailler sur une tache, une banniere persistante affiche votre session de suivi active avec le temps ecoule. La banniere reste visible lorsque vous naviguez entre les ecrans pour que vous sachiez toujours sur quelle tache vous etes pointe.
  • Navigation et mise en page ameliorees sur les ecrans d’accueil, planning, taches et chat IA pour une experience plus fluide.

8 avril 2026

Agent IA
  • Changer le mode de reponse en cours de conversation - vous pouvez desormais changer le mode de reponse IA a tout moment pendant une discussion, meme apres l’envoi de messages. Un badge sur chaque message de l’assistant indique quel mode l’a genere, pour que vous puissiez comparer les resultats. En savoir plus.
  • Nouvelles options de voix pour les bots de reunion - le bot de reunion offre desormais huit options vocales distinctes. Choisissez la voix qui correspond a votre marque depuis l’onglet integrations de l’agent. En savoir plus.
  • Support Zoom et Microsoft Teams pour les reunions vocales - le bot de reunion IA fonctionne desormais avec Zoom et Microsoft Teams en plus de Google Meet. Collez n’importe quel lien de reunion pour inviter l’agent. En savoir plus.
  • Acces complet au contexte operationnel pendant les reunions - le bot de reunion peut desormais consulter les reservations, les proprietes, les taches, les plannings de l’equipe et les articles de la base de connaissances pendant un appel, fournissant aux participants des reponses instantanees sans changer d’ecran.
  • Details d’activite - la barre laterale de chat IA affiche desormais les actions en temps reel, dans l’ordre chronologique. Developpez une action pour voir les donnees utiles et verifier les reponses. En savoir plus.
  • Lecture de fichiers Slack - l’agent IA peut desormais lire les fichiers texte et decrire les images partagees dans les canaux Slack connectes, pour que votre equipe puisse interroger l’agent sur les documents telecharges sans quitter Slack. En savoir plus.
Sequences sortantes
  • Envois de workflow sortants - les opérateurs peuvent vérifier les canaux sortants pris en charge dans les détails d’exécution et le monitoring des intégrations. Le reporting de campagnes de séquences ne fait pas partie de la surface actuelle. En savoir plus.
  • Medias integres dans les messages - les images et videos partagees via WhatsApp et LinkedIn s’affichent desormais directement dans le fil de conversation au lieu d’apparaitre comme de simples liens.
Workflows
  • Demander a l’IA et Signaler un probleme sur les etapes echouees - lorsqu’une etape de workflow echoue, deux nouveaux boutons apparaissent sur le detail de l’erreur. Demander a l’IA analyse l’erreur et suggere une correction ; Signaler un probleme ouvre un rapport de bug pre-rempli. En savoir plus.
  • Rafraichissement de la page workflow - la liste des executions se charge plus rapidement avec une pagination amelioree, et les indicateurs de chargement correspondent a la mise en page reelle pour que la page semble plus reactive pendant le chargement des donnees.
Taches
  • Filtre d’assignation tenant compte des prestataires - le filtre d’assignation sur la page des taches regroupe desormais les personnes en sections Membres et Prestataires, rendant plus rapide la recherche de la bonne personne ou equipe. En savoir plus.
Contacts
  • Journal d’activite plus intelligent - les entrees d’activite affichent desormais les champs modifies, qui a effectue le changement (utilisateur, agent IA ou synchronisation), et ignorent les mises a jour sans effet qui ajoutaient du bruit sans information utile.
Proprietes
  • Les chambres et salles de bain sont desormais modifiables directement depuis la vue d’ensemble de la propriete - les modifications sont enregistrees immediatement. En savoir plus.
Boite de reception
  • Les notes de reservation dans l’onglet Reservation s’affichent desormais en totalite au lieu d’etre tronquees apres quelques lignes.
Integration Krossbooking
  • Tableau de bord de latence de synchronisation - un nouveau tableau de bord sous Parametres > Integrations > Krossbooking montre la rapidite avec laquelle les donnees circulent de Krossbooking vers Trellis, avec les tendances de latence p50, p90 et p99. En savoir plus.
Corrections de bugs
  • Correction des couts de taches Breezeway ne se mettant pas a jour correctement lors de la synchronisation en masse, ce qui pouvait causer des totaux obsoletes dans la vue de detail de visite.
  • Correction des champs personnalises Guesty ne se synchronisant pas pour les contacts et reservations.
  • Amelioration des performances de l’interface de chat - moins de decalages de mise en page et navigation plus rapide entre les conversations IA.

7 avril 2026

Agent IA
  • Reunions vocales - l’agent IA peut desormais rejoindre des reunions video et participer avec de la parole en temps reel. Il ecoute la conversation et repond naturellement en utilisant vos instructions d’agent et vos connaissances sur les proprietes - le meme contexte qu’il utilise pour les conversations textuelles. En savoir plus.
  • Selection de voix et identite du bot - choisissez parmi plusieurs options vocales pour le bot Google Meet, et voyez le nom et le statut de l’agent directement dans le carreau de la reunion. L’onglet integrations suit desormais les compteurs d’activation par bot. En savoir plus.
Workflows
  • Vue calendrier des executions d’automatisation - basculez vers un calendrier mensuel dans l’onglet Executions pour voir d’un coup d’oeil quand vos automatisations se sont executees. Naviguez entre les mois et cliquez sur n’importe quel jour pour voir les executions de cette date. En savoir plus.
  • Notifications d’echec d’execution - lorsqu’une automatisation echoue, tous les membres de l’espace de travail recoivent une notification dans la cloche de notification. Cliquez sur la notification pour acceder directement a l’execution echouee. En savoir plus.
  • Annuler les automatisations en cours - arretez une execution d’automatisation en cours depuis la vue de detail avec une boite de dialogue de confirmation. En savoir plus.
  • Validation des entrees a la construction - les etapes de condition et de transformation verifient desormais les declarations d’entrees manquantes lors de la sauvegarde du workflow, pour que les problemes soient detectes avant qu’une execution echoue. En savoir plus.
  • Les actions en masse sur les workflows vous permettent de selectionner plusieurs workflows et de les activer, desactiver ou supprimer en une seule etape.
Calendrier
  • Les colonnes de journee en pleine largeur remplissent desormais l’espace disponible sans defilement horizontal, et la vue semaine commence systematiquement le dimanche.
Agent IA
  • Reponses IA ameliorees - l’agent IA utilise desormais une meilleure qualite de reponse sur les canaux pris en charge, offrant des reponses plus precises et contextuelles.
  • Reponses Telegram ameliorees - les conversations Telegram utilisent desormais un niveau de modele IA superieur, pour que les voyageurs communiquant via Telegram obtiennent le meme niveau de detail et d’aide que sur les autres canaux.
  • Champs personnalises dans le contexte IA - l’agent IA inclut desormais les champs personnalises au niveau de la reservation lors de la reponse aux questions ou de la recherche de reservations, pour que les reponses referent l’image complete au lieu d’omettre les champs precedemment filtres.
  • Recherche de disponibilite plus precise - l’agent IA evalue desormais toutes les proprietes de votre portefeuille lors de la recherche de disponibilite, au lieu de ne verifier que le premier lot alphabetiquement. Pour les grands portefeuilles, l’agent vous indique egalement quand les resultats sont limites et combien de proprietes au total correspondent.
  • Diffusion de chat plus fluide - les reponses IA ne flashent plus et ne decalent plus la mise en page lorsque l’agent termine une reponse.
Integration Guesty
  • Les conversations proprietaires sont desormais synchronisees dans votre boite de reception. Auparavant, ces fils de discussion etaient ignores lors de la synchronisation - ils apparaissent desormais aux cotes des conversations voyageurs et prestataires. En savoir plus.
  • Le deblocage du calendrier fonctionne desormais pour les dates bloquees directement dans Guesty, pas seulement pour les blocages crees dans Trellis.
Integration Breezeway
  • Les commentaires ajoutes par les agents de terrain dans la vue travailleur sont desormais synchronises automatiquement vers Breezeway. En savoir plus.
Integration Calry
  • Correction de plusieurs problemes de fiabilite de synchronisation incluant les importations de reservations pour les grands portefeuilles, la deduplication des conversations et le traitement des mises a jour fournisseur. En savoir plus.
Sequences sortantes
  • Pieces jointes - vous pouvez desormais joindre des fichiers aux e-mails sortants et aux messages WhatsApp. Envoyez des propositions, brochures, grilles tarifaires ou tout document accompagnant votre prospection. En savoir plus.
  • Correction de la variable de modele PMS s’affichant occasionnellement avec des caracteres de formatage supplementaires au lieu du nom PMS propre.
Boite de reception
  • Notes de reservation et champs personnalises dans la barre laterale - la barre laterale de conversation affiche desormais les notes de reservation (informations de vol, heures d’arrivee, demandes speciales) et les champs personnalises (details sur les animaux, chauffage de piscine, vehicules) sous chaque carte de reservation. En savoir plus.
  • Support multi-comptes Gmail - connectez plusieurs comptes Gmail a un seul espace de travail. Chaque compte est liste separement dans les parametres e-mail et peut etre connecte ou deconnecte independamment. En savoir plus.
Corrections de bugs
  • Correction des dates de reservation dans la boite de reception s’affichant occasionnellement avec un decalage d’un jour.
  • Correction d’une interaction de filtre de calendrier pouvant causer des erreurs lors du changement de vue.
  • Correction d’un cas limite ou les etapes de workflow avec des exigences de sortie pouvaient echouer de maniere inattendue.

6 avril 2026

Integration Guesty
  • Deblocage du calendrier et notes - vous pouvez desormais debloquer des dates precedemment bloquees sur votre calendrier Guesty directement depuis Trellis, et ajouter des notes lors du blocage de dates. Si votre raison de blocage ne correspond pas a l’une des categories predefinies de Guesty, Trellis preserve automatiquement votre texte en tant que note. Fonctionne aussi avec l’agent IA - demandez-lui simplement de bloquer ou debloquer des dates. En savoir plus.
Portail voyageur
  • Decouvrez le portail voyageur - une experience de pre-enregistrement a votre image que vous envoyez a chaque voyageur. Collectez les documents d’identite, les accords signes, les depots de garantie et les questions personnalisees avant l’arrivee. En savoir plus.
  • 10 types d’etapes de verification vous permettent de construire exactement le flux d’enregistrement dont vous avez besoin : details du voyageur, questions supplementaires, autres voyageurs, accords, verifications d’identite, depots de garantie, assurances dommages, frais obligatoires, verifications d’antecedents et signalements aux autorites.
  • Conditions d’etapes controlent quelles etapes chaque voyageur voit en fonction de la source de reservation, de la duree du sejour ou s’il s’agit d’un voyageur recurrent.
  • Produits supplementaires permettent aux voyageurs de parcourir et d’acheter des options (enregistrement anticipe, paniers de courses, experiences) directement depuis le portail. Les paiements sont traites via Stripe Connect.
  • Codes d’acces pour serrures connectees generes automatiquement pour chaque reservation et affiches dans le portail une fois que les voyageurs ont termine la verification.
  • Tableau de bord de gestion des appareils offrant une vue d’ensemble de toutes les serrures connectees et appareils avec verrouillage/deverrouillage a distance, surveillance du statut et suivi de la batterie.
Workflows
  • Les resumes d’execution de workflow affichent desormais plus de details : la derniere sortie significative d’etape, ce qui a declenche l’execution, le nombre d’iterations de boucle et un badge mettant en evidence l’etape la plus lente.
  • Validation plus intelligente pour les etapes d’agent IA - lors de la sauvegarde d’un workflow, Trellis verifie desormais les erreurs de configuration courantes et vous avertit avant qu’elles ne posent probleme a l’execution. Vous verrez des avertissements si les valeurs de delai d’attente sont trop courtes pour les etapes a sortie structuree, si les references de contexte pointent vers des entrees manquantes, ou si les variables de boucle sont utilisees en dehors d’une boucle.
  • Correction d’un probleme ou les etapes d’agent IA avec sortie structuree pouvaient echouer silencieusement lorsque l’agent retournait une reponse vide. Ces etapes reessayent desormais ou affichent une erreur claire dans l’historique des executions.
Contacts
  • Les cartes de contact disposent desormais d’un menu a trois points avec les actions Modifier, Fusionner et Supprimer - le meme modele d’actions rapides disponible sur les cartes d’entreprise. La fusion permet de combiner les contacts en double en un seul enregistrement.
  • Vous pouvez desormais cliquer sur n’importe quelle activite dans la chronologie d’un contact pour la modifier. Mettez a jour les details, changez le type ou ajoutez du contexte - sans besoin de supprimer et recreer des activites.
Sequences sortantes
  • Vous pouvez desormais inserer des variables de personnalisation dans les lignes d’objet des e-mails, pas seulement dans le corps du message. Utilisez le selecteur de variables dans le constructeur de sequence pour ajouter des champs dynamiques comme le nom du contact, l’entreprise ou les details de la propriete a vos lignes d’objet.
  • Deux nouvelles variables de modele sont disponibles : nombre d’annonces (le nombre d’annonces gerees par une entreprise) et PMS (le systeme de gestion immobiliere utilise par l’entreprise). Celles-ci sont particulierement utiles pour les sequences de prospection ciblant les gestionnaires immobiliers.
Boite de reception
  • Bloquer les expediteurs indesirables - une nouvelle section Expediteurs bloques dans les parametres e-mail vous permet de filtrer les e-mails par adresse exacte ou par expression reguliere. Les messages bloques sont ignores silencieusement avant d’atteindre votre boite de reception, sans jamais declencher de reponses IA ou de notifications. En savoir plus.
  • Vous pouvez desormais agrandir n’importe quel message e-mail pour le lire en plein ecran. Survolez un e-mail et cliquez sur le bouton d’agrandissement pour ouvrir le message avec les en-tetes complets (objet, de, a, cc et date) et le corps complet du message. Repondre, Repondre a tous et Transferer sont disponibles directement depuis la vue agrandie.
  • Apercu e-mail redimensionnable - faites glisser le bord superieur ou inferieur de n’importe quelle carte e-mail pour ajuster la hauteur de l’apercu. Votre hauteur preferee est memorisee entre les sessions. En savoir plus.
  • Correction d’un probleme ou l’autocompletion du navigateur interferait avec la saisie d’adresses e-mail dans la fenetre de composition.

5 avril 2026

Contacts
  • Vous pouvez desormais importer des contacts en masse via CSV. Telechargez un fichier, previsualiser et mappez vos colonnes, puis importez - le tout dans un flux guide en 3 etapes. Telechargez un modele pour demarrer rapidement, glissez-deposez les fichiers et examinez les erreurs avec un rapport telechargeagle.
  • Correction d’un probleme ou l’enregistrement d’activites (notes, e-mails et appels) sur une page de detail de contact ne se sauvegardait pas correctement.
Workflows d’escalade
  • Les escalades manuelles depuis la boite de reception declenchent desormais automatiquement des executions de workflow. Auparavant, seules les escalades declenchees par l’IA lancaient les workflows - desormais les deux fonctionnent.
Application mobile
  • Ajout d’un badge de notifications non lues dans l’onglet profil. Le badge se met a jour en temps reel a l’arrivee de nouvelles notifications et disparait lorsque vous les lisez.

4 avril 2026

Integration Guesty
  • Les champs personnalises au niveau de la reservation sont desormais synchronises depuis Guesty vers Trellis. Auparavant, seuls les champs personnalises au niveau de la propriete etaient synchronises.
  • Correction du resume folio affichant 0 $ paye alors que le detail contenait des donnees correctes.
Integration Breezeway
  • Correction des requetes de rapport de synchronisation echouant sur des entrees non-tableau.

3 avril 2026

Agent IA
  • Correction d’un probleme ou la barre laterale IA affichait “impossible de completer la reponse” meme lorsque l’agent avait termine sa tache avec succes.

2 avril 2026

Workflows
  • Refonte de l’experience d’execution de workflow - meilleurs messages d’erreur, visibilite au niveau des etapes et ameliorations des notifications.
  • Correction des echecs d’installation de modeles de workflow.
Boite de reception
  • Ordonnancement chronologique des actions dans le chat - les actions de l’agent IA s’affichent desormais dans l’ordre ou elles se sont produites.
  • L’indicateur d’activite s’ouvre automatiquement lorsque l’IA travaille et se ferme a la fin.
Base de connaissances
  • Page de parametres d’identite de l’agent redesignee pour une configuration plus facile.

1er avril 2026

Integrations
  • Ajout de noeuds d’approbation humaine dans les workflows - mettez en pause l’automatisation pour une revision manuelle avant les actions sensibles.
  • Amelioration de la fiabilite de l’automatisation navigateur pour les taches de l’agent.
Boite de reception
  • Correction des contacts SMS inconnus affichant “Contact SMS inconnu” au lieu du numero de telephone.
  • Ajout du bouton “Convertir en contact” pour les contacts SMS inconnus.

Mars 2026

31 mars 2026

Agent IA
  • Refonte visuelle de la barre laterale IA - design plus epure, bouton de regeneration, actions de feedback et pastilles d’entites.
Proprietes
  • Ameliorations de la coque, des filtres et des animations de la page Proprietes.

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