Connectez votre compte Guesty a Trellis et gardez les proprietes, reservations, donnees voyageurs et messages pris en charge coordonnes via les mises a jour Guesty et les synchronisations manuelles.Documentation Index
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Ce qui se synchronise
| Entite | Direction | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Proprietes | Guesty → Trellis | Annonces avec equipements, photos et adresses |
| Reservations | Guesty → Trellis | Reservations avec infos voyageur, dates et donnees financieres |
| Voyageurs | Guesty → Trellis | Profils de contact avec e-mail et telephone |
| Messages | Guesty ↔ Trellis | Conversations voyageurs, prestataires et proprietaires dans les deux sens |
| Champs personnalises | Guesty → Trellis | Champs personnalises au niveau propriete et reservation |
| Avis | Guesty → Trellis | Avis voyageurs avec notes |
| Proprietaires | Guesty → Trellis | Coordonnees des proprietaires |
| Demandes | Guesty → Trellis | Demandes de pre-reservation des voyageurs |
| Blocages calendrier | Trellis ↔ Guesty | Bloquer et debloquer des dates avec notes optionnelles |
Configuration
Ouvrir la page Integrations
Dans Trellis, accedez a Parametres > Integrations et selectionnez Guesty.
Obtenir vos identifiants API Guesty
Dans votre tableau de bord Guesty, accedez a Marketplace > Cles API. Copiez votre cle API et votre secret.
Saisir vos identifiants dans Trellis
Collez votre cle API et votre secret Guesty dans les champs fournis, puis cliquez sur Connecter.
Attendre la synchronisation initiale
Trellis importera les proprietes et reservations recentes prises en charge par le fournisseur. Le delai depend du volume de l’API Guesty, de l’etat de l’integration et de la taille du portefeuille.
A quoi s’attendre apres la connexion
- Les proprietes prises en charge apparaissent dans Trellis apres la synchronisation initiale, avec photos, equipements et adresses
- Les nouvelles reservations se synchronisent automatiquement
- Les messages voyageurs, prestataires et proprietaires apparaissent dans votre boite de reception Trellis
- Les champs personnalises de Guesty sont disponibles dans Trellis (prefixes
gy_cf_) - Les notes de reservation de Guesty se synchronisent comme notes internes
Apres la synchronisation initiale, les mises a jour du fournisseur et les synchronisations manuelles gardent les donnees prises en charge a jour. Le delai depend du volume API Guesty, de l’etat de l’integration et de la taille du portefeuille.
Synchronisation manuelle
Vous pouvez declencher une synchronisation manuelle a tout moment depuis Parametres > Integrations > Guesty. Cliquez sur le bouton Synchroniser pour ouvrir la fenetre de synchronisation, ou vous choisissez jusqu’ou remonter pour importer les donnees. Options disponibles :| Option | Ce qui est importe |
|---|---|
| 7 jours | Reservations de la derniere semaine |
| 30 jours | Reservations des 30 derniers jours |
| 90 jours | Reservations des 90 derniers jours |
| Personnalise | Un nombre de jours personnalise que vous specifiez (jusqu’a 90) |
Les synchronisations Guesty prennent en charge une plage maximale de 90 jours. Pour un import historique plus large, effectuez plusieurs synchronisations avec differentes plages de dates ou contactez le support.
Blocage et deblocage de calendrier
Vous pouvez bloquer et debloquer des dates sur votre calendrier Guesty directement depuis Trellis — y compris via l’agent IA. Utile pour les sejours proprietaires, les periodes de maintenance ou toute periode ou vous devez retirer une annonce. Lors du blocage, vous pouvez inclure une raison et une note :- Raison — choisissez parmi les categories standard Guesty (par exemple, “Blocage proprietaire” ou “Maintenance”)
- Note — ajoutez des details en texte libre expliquant le blocage (par exemple, “Renovation cuisine jusqu’au 15”)
Bon a savoir
- Les champs personnalises se synchronisent actuellement de Guesty vers Trellis (sens unique). Les modifications dans Trellis ne sont pas poussees vers Guesty.
- Toutes les notes de reservation Guesty sont importees comme notes internes — visibles par votre equipe mais pas par les voyageurs.
- Si vous ajoutez une nouvelle propriete dans Guesty, elle apparaitra automatiquement dans Trellis lors du prochain cycle de synchronisation.
Foire aux questions
Combien de temps dure la synchronisation initiale ?
Combien de temps dure la synchronisation initiale ?
Le delai de synchronisation initiale depend du volume de l’API Guesty, de l’etat de l’integration et de la taille du portefeuille. Les grands portefeuilles peuvent prendre plus longtemps.
Puis-je repondre aux voyageurs et proprietaires depuis Trellis ?
Puis-je repondre aux voyageurs et proprietaires depuis Trellis ?
Oui ! Les messages se synchronisent dans les deux sens. Quand vous repondez dans Trellis, le message apparait dans Guesty.
Que se passe-t-il si je modifie une reservation dans Guesty ?
Que se passe-t-il si je modifie une reservation dans Guesty ?
Les modifications dans Guesty — changements de dates, mises a jour voyageur ou changements de statut — se synchronisent automatiquement avec Trellis.
Les champs personnalises sont-ils modifiables dans Trellis ?
Les champs personnalises sont-ils modifiables dans Trellis ?
Les champs personnalises de Guesty sont actuellement en lecture seule dans Trellis. Les modifications doivent etre faites dans Guesty.
Puis-je bloquer et debloquer des dates depuis Trellis ?
Puis-je bloquer et debloquer des dates depuis Trellis ?
Oui. Vous pouvez bloquer des dates sur votre calendrier Guesty avec une raison et une note optionnelle, et les debloquer quand vous etes pret. Vous pouvez le faire via l’agent IA. Les modifications sont envoyees a Guesty apres traitement par Trellis.
Puis-je re-synchroniser mes donnees manuellement ?
Puis-je re-synchroniser mes donnees manuellement ?
Oui. Allez dans Parametres > Integrations > Guesty et cliquez sur Synchroniser. Vous pouvez choisir une plage predefinie (7, 30 ou 90 jours) ou saisir un nombre personnalise de jours jusqu’a 90.
Puis-je me deconnecter et me reconnecter plus tard ?
Puis-je me deconnecter et me reconnecter plus tard ?
Oui. Vous pouvez deconnecter l’integration a tout moment depuis Parametres > Integrations. Vos donnees existantes dans Trellis sont conservees.
Les avis Guesty pris en charge apparaissent-ils ?
Les avis Guesty pris en charge apparaissent-ils ?
Oui — les avis Guesty pris en charge se synchronisent avec Trellis lorsque Guesty les expose via l’integration.