Connectez votre compte Krossbooking a Trellis et gardez vos proprietes, reservations, voyageurs et conversations synchronises sur les deux plateformes.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Ce qui se synchronise
| Entite | Direction | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Proprietes | Kross → Trellis | Details des annonces et informations de propriete |
| Reservations | Kross → Trellis | Reservations avec donnees voyageur et details du sejour |
| Voyageurs | Kross → Trellis | Profils de contact voyageurs |
| Messages | Kross ↔ Trellis | Fils de conversation des canaux Kross pris en charge, avec reponses renvoyees via Krossbooking |
Configuration
Ouvrir la page Integrations
Dans Trellis, accedez a Parametres > Integrations et selectionnez Krossbooking.
Obtenir vos identifiants API Krossbooking
Contactez votre gestionnaire de compte Krossbooking ou trouvez vos identifiants API dans le panneau d’administration.
Attendre la synchronisation initiale
Trellis importera vos proprietes, reservations et conversations recentes. Le delai depend du volume API Krossbooking, de l’etat de l’integration et de la taille du portefeuille.
A quoi s’attendre apres la connexion
- Les proprietes de Krossbooking apparaissent dans Trellis avec tous leurs details
- Les reservations se synchronisent automatiquement
- Les messages des fils de conversation pris en charge apparaissent dans votre boite de reception Trellis
- Les nouvelles reservations sont automatiquement refletes dans Trellis
- Les reponses envoyees depuis Trellis sont delivrees via Krossbooking au voyageur
La direction des messages est preservee — vous savez toujours quels messages viennent du voyageur et lesquels ont ete envoyes par votre equipe.
Suivi du statut de synchronisation
Consultez les performances de votre integration depuis Parametres > Integrations > Krossbooking.| Metrique | Description |
|---|---|
| Synchronisations recentes | Journal des operations recentes |
| Statistiques d’appels API | Nombre d’appels et taux de succes |
| Erreurs | Problemes survenus pendant la synchronisation |
| Latence de synchronisation | Temps pour que les modifications apparaissent dans Trellis |
Tableau de bord de latence
Le tableau de bord suit la latence sur trois types de synchronisation :| Type | Ce qu’il mesure |
|---|---|
| Messages | Temps d’apparition des nouveaux messages |
| Threads | Temps de synchronisation des fils de conversation |
| Reservations | Temps de reflexion des nouvelles reservations |
Bon a savoir
- Krossbooking est tres populaire aupres des operateurs en Italie et en Europe du Sud.
- Les canaux de conversation exposes par Krossbooking sont unifies dans votre boite de reception Trellis.
- La synchronisation est continue.
Foire aux questions
A quelle vitesse les nouvelles reservations apparaissent-elles ?
A quelle vitesse les nouvelles reservations apparaissent-elles ?
Les nouvelles reservations se synchronisent apres le traitement des mises a jour Krossbooking pour votre workspace.
Puis-je repondre aux voyageurs depuis Trellis ?
Puis-je repondre aux voyageurs depuis Trellis ?
Oui. Les messages se synchronisent dans les deux sens.
Dois-je modifier quelque chose dans Krossbooking ?
Dois-je modifier quelque chose dans Krossbooking ?
Non. Fournissez simplement vos identifiants API dans Trellis.
Que se passe-t-il pour les messages de differents canaux OTA ?
Que se passe-t-il pour les messages de differents canaux OTA ?
Tous les messages — Booking.com, Airbnb ou reservations directes — arrivent dans un fil unifie dans Trellis.
Puis-je deconnecter l'integration ?
Puis-je deconnecter l'integration ?
Oui. Vos donnees existantes sont conservees.
Comment savoir si ma synchronisation fonctionne ?
Comment savoir si ma synchronisation fonctionne ?
Consultez Parametres > Integrations > Krossbooking pour l’historique, les statistiques API et le tableau de bord de latence.
Que signifient les chiffres de latence p50, p90 et p99 ?
Que signifient les chiffres de latence p50, p90 et p99 ?
Ce sont des percentiles de performance. p50 est la mediane. p90 signifie que 90% des synchronisations se completent dans ce temps. p99 capture le 1% le plus lent.