Ce qui se synchronise
Configuration
1
Ouvrir la page Integrations
Dans Trellis, accedez a Parametres > Integrations et selectionnez Krossbooking.
2
Obtenir vos identifiants API Krossbooking
Contactez votre gestionnaire de compte Krossbooking ou trouvez vos identifiants API dans le panneau d’administration.
3
Saisir vos identifiants dans Trellis
Collez vos identifiants, puis cliquez sur Connecter.
4
Attendre la synchronisation initiale
Trellis importera vos proprietes, reservations et conversations recentes. Le delai depend du volume API Krossbooking, de l’etat de l’integration et de la taille du portefeuille.
5
Verifier vos donnees
Consultez vos Proprietes, Reservations et Boite de reception dans Trellis.
A quoi s’attendre apres la connexion
- Les proprietes de Krossbooking apparaissent dans Trellis avec tous leurs details
- Les reservations se synchronisent automatiquement
- Les messages des fils de conversation pris en charge apparaissent dans votre boite de reception Trellis
- Les nouvelles reservations sont automatiquement refletes dans Trellis
- Les reponses envoyees depuis Trellis sont delivrees via Krossbooking au voyageur
La direction des messages est preservee — vous savez toujours quels messages viennent du voyageur et lesquels ont ete envoyes par votre equipe.
Suivi du statut de synchronisation
Consultez les performances de votre integration depuis Parametres > Integrations > Krossbooking.Tableau de bord de latence
Le tableau de bord suit la latence sur trois types de synchronisation :
Trois percentiles de performance : p50 (mediane), p90 (90%), p99 (99%).
Bon a savoir
- Krossbooking est tres populaire aupres des operateurs en Italie et en Europe du Sud.
- Les canaux de conversation exposes par Krossbooking sont unifies dans votre boite de reception Trellis.
- La synchronisation est continue.
Foire aux questions
A quelle vitesse les nouvelles reservations apparaissent-elles ?
A quelle vitesse les nouvelles reservations apparaissent-elles ?
Les nouvelles reservations se synchronisent apres le traitement des mises a jour Krossbooking pour votre workspace.
Puis-je repondre aux voyageurs depuis Trellis ?
Puis-je repondre aux voyageurs depuis Trellis ?
Oui. Les messages se synchronisent dans les deux sens.
Dois-je modifier quelque chose dans Krossbooking ?
Dois-je modifier quelque chose dans Krossbooking ?
Non. Fournissez simplement vos identifiants API dans Trellis.
Que se passe-t-il pour les messages de differents canaux OTA ?
Que se passe-t-il pour les messages de differents canaux OTA ?
Tous les messages — Booking.com, Airbnb ou reservations directes — arrivent dans un fil unifie dans Trellis.
Puis-je deconnecter l'integration ?
Puis-je deconnecter l'integration ?
Oui. Vos donnees existantes sont conservees.
Comment savoir si ma synchronisation fonctionne ?
Comment savoir si ma synchronisation fonctionne ?
Consultez Parametres > Integrations > Krossbooking pour l’historique, les statistiques API et le tableau de bord de latence.
Que signifient les chiffres de latence p50, p90 et p99 ?
Que signifient les chiffres de latence p50, p90 et p99 ?
Ce sont des percentiles de performance. p50 est la mediane. p90 signifie que 90% des synchronisations se completent dans ce temps. p99 capture le 1% le plus lent.