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Documentation Index

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Trellis se connecte directement aux systemes de gestion immobiliere et aux outils de communication sur lesquels votre equipe s’appuie au quotidien. Une fois connectees, Trellis importe les donnees prises en charge par chaque fournisseur et les maintient coordonnees via mises a jour fournisseur, taches en arriere-plan et controles de synchronisation manuelle.

Systemes de gestion immobiliere

Guesty

Synchronisez les proprietes, reservations, voyageurs, messages, avis et plus entre Trellis et Guesty.

Krossbooking

Connectez votre compte Krossbooking pour synchroniser proprietes, reservations, voyageurs et messages.

Breezeway

Gardez les taches de menage, maintenance et inspection synchronisees entre Trellis et Breezeway.

Hostaway

Synchronisez vos proprietes, reservations et messages Hostaway avec Trellis.

Calry

Connectez des plateformes PMS comme Hostfully, Hostify et Avantio via la couche de connexion unifiee de Calry.

Canaux de communication avec les voyageurs

Trellis centralise la communication avec les voyageurs depuis les canaux connectes pris en charge dans une seule boite de reception.
CanalCe que vous pouvez faire
WhatsAppEnvoyez et recevez des messages WhatsApp directement depuis Trellis
SMSEnvoyez et recevez des SMS avec les voyageurs
VoixGerez les appels entrants et sortants avec assistance IA
Google MeetAjoutez un bot IA aux appels Google Meet qui repond aux questions en utilisant vos donnees
E-mailEnvoyez des e-mails transactionnels aux voyageurs
Tous les messages des voyageurs — quel que soit le canal — apparaissent dans votre boite de reception unifiee Trellis, pour que votre equipe ne manque jamais une conversation.

Comment fonctionnent les integrations

Lorsque vous connectez une plateforme a Trellis, le comportement de synchronisation depend de ce que le fournisseur expose :
  1. Synchronisation initiale — Trellis importe vos proprietes, reservations et donnees voyageurs existantes
  2. Synchronisation continue — Les mises a jour du fournisseur, les synchronisations planifiees et les controles manuels gardent les donnees prises en charge a jour
  3. Communication bidirectionnelle — Les messages envoyes depuis Trellis apparaissent dans votre PMS, et inversement
Vous pouvez connecter plusieurs integrations simultanement. Par exemple, utilisez Guesty pour les reservations et Breezeway pour les operations terrain — Trellis garde tout coordonne.

Pour commencer

  1. Accedez a Parametres > Integrations dans votre espace de travail Trellis
  2. Selectionnez la plateforme que vous souhaitez connecter
  3. Suivez les etapes de configuration pour cette integration
  4. Vos donnees commenceront a se synchroniser automatiquement
Chaque page d’integration inclut des instructions de configuration detaillees et des informations sur les donnees synchronisees. Cliquez sur n’importe quelle integration ci-dessus pour commencer.