Resti aggiornato su tutte le novità di Trellis. Rilasciamo miglioramenti ogni settimana.Documentation Index
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Aprile 2026
16 aprile 2026
Agente IA- Registrazione entrata e uscita dal turno - l’agente IA ora può aggiornare gli orari effettivi di entrata e uscita nei turni dei membri del team. Quando vengono forniti entrambi gli orari, le ore effettive lavorate vengono calcolate automaticamente. Chieda all’agente di registrare gli orari dei turni invece di aggiornarli manualmente. Scopra di più.
15 aprile 2026
Agente IA- Gestione dei dipartimenti - l’agente IA ora può creare, rinominare ed eliminare dipartimenti di attività, così può organizzare il lavoro oltre le categorie predefinite di pulizia, manutenzione, ispezione e reception. L’agente può anche riassegnare le attività da un dipartimento a un altro quando l’ambito del lavoro cambia. Scopra di più.
14 aprile 2026
Workflow- Accesso alle azioni per i passaggi dell’agente IA - ora può limitare cosa può fare un passaggio dell’agente IA. Imposti l’accesso alle azioni nella configurazione del passaggio per mantenere l’agente concentrato su un lavoro specifico, come solo messaggistica o solo gestione delle attività. Trellis convalida la sua selezione al momento del salvataggio. Scopra di più.
- Tempi per passaggio - ogni passaggio del workflow ora mostra tempi e stato più chiari nella barra laterale dei dettagli dell’esecuzione. Questo rende più facile comprendere le prestazioni delle automazioni basate sull’intelligenza artificiale e identificare i passaggi che potrebbero essere ottimizzati. Scopra di più.
10 aprile 2026
Proprietà- Vista board a pipeline - le proprietà ora dispongono di una pipeline personalizzabile in stile Kanban. Crei fasi, trascini le proprietà tra le colonne e segua le trattative dalla prospezione alla chiusura - il tutto da una board visuale. Scopra di più.
- Verifica automatica delle credenziali - quando salva le credenziali di accesso per una piattaforma di terze parti, Trellis ora le verifica automaticamente effettuando l’accesso per Suo conto. Vedrà un badge di stato verificato su ogni scheda credenziale e un pulsante Riverifica se necessita di un nuovo controllo. Scopra di più.
- Materiali nel modulo di creazione - ora è possibile aggiungere i materiali necessari durante la creazione di un’attività, non solo successivamente. Un selettore con ricerca Le consente di scegliere articoli e quantità in un unico passaggio. Scopra di più.
- Elementi della checklist raggruppati per stanza - gli elementi della checklist nella barra laterale dell’attività sono ora organizzati per stanza o sezione, rendendo più semplice lavorare su elenchi più lunghi. Scopra di più.
- Materiali visibili agli operatori sul campo - gli operatori sul campo ora possono vedere i materiali assegnati a un’attività direttamente nella vista mobile, così sanno quali materiali portare prima di recarsi in una proprietà. Scopra di più.
- Aggiornamenti automatici dell’inventario - completare un’attività ora decrementa automaticamente le scorte di inventario per tutti i materiali associati, mantenendo i conteggi accurati senza interventi manuali. Scopra di più.
- Riapertura di attività completate - l’agente AI ora può riaprire attività precedentemente contrassegnate come completate, utile quando un ospite segnala un problema che richiede un follow-up su un’attività terminata. Scopra di più.
- @menzioni nei commenti delle attività - quando l’agente AI lascia un commento su un’attività e menziona un membro del team, quella persona ora riceve una notifica. In precedenza, le @menzioni create dall’agente non attivavano avvisi. Scopra di più.
- Barra laterale dettaglio esecuzione ridisegnata - la barra laterale dell’esecuzione del workflow ora mostra le righe delle entità (prenotazioni, contatti, proprietà) collegate a ogni esecuzione, riepiloghi per passaggio con anteprima dell’output e una scheda Dettagli con cronologia di esecuzione. Più facile rivedere e comprendere cosa ha fatto ogni esecuzione. Scopra di più.
- Tipo di contatto predefinito per indirizzo email - ora è possibile impostare un tipo di contatto predefinito (ospite, fornitore o proprietario) per ogni indirizzo email connesso. I messaggi in arrivo da mittenti sconosciuti vengono automaticamente assegnati al tipo corretto, riducendo lo smistamento manuale. Scopra di più.
- I filtri sono ora disponibili nella pagina della knowledge base, permettendo di restringere gli articoli per tipo o termine di ricerca.
- Navigazione tra passaggi migliorata - lo scorrimento tra i passaggi della checklist è più fluido e la navigazione tra sezioni funziona in modo più affidabile.
- Le foto HEIC caricate come immagini di riferimento nei passaggi della checklist ora vengono visualizzate correttamente.
- Corretto il problema dei deep link delle notifiche attività che aprivano l’elenco Tutte le attività anziché l’attività specifica.
- Corretto il problema dei commenti delle attività che talvolta non apparivano dopo essere stati pubblicati.
- Corretto il problema delle visite create dalle automazioni che non erano visibili agli operatori sul campo assegnati.
- Corretti gli assegnatari secondari duplicati visualizzati nella barra laterale dell’attività.
- Corretto il problema dell’agente AI che aggiungeva le descrizioni dei template anziché compilare i segnaposto al loro interno.
- Corretto il deep link della barra laterale contatto che non navigava al contatto corretto.
- Corretto il problema dello spinner di caricamento della chat AI che rimaneva bloccato dopo determinate operazioni.
- Corretti i ruoli ufficio personalizzati che caricavano erroneamente la vista operatore sul campo.
- Corretta la pagina impostazioni tag attività che mostrava tutti i tipi di tag anziché solo i tag attività.
- Corretto il problema della creazione contatti dalla pagina Persone che in alcuni casi non veniva salvata correttamente.
- Migliorata l’affidabilità della sincronizzazione delle conversazioni - i contatti duplicati sono ora prevenuti durante i trasferimenti dei thread di prenotazione e il recupero dei messaggi è limitato ai messaggi più recenti per evitare dati obsoleti.
- Corretto il problema dei messaggi in uscita che non venivano inviati per le conversazioni provenienti da VRBO, Booking.com e diverse altre piattaforme di canale.
9 aprile 2026
App mobile- Filtri attività - ora è possibile filtrare l’elenco attività nell’app mobile per stato, assegnatario, proprietà e altro. Restringa rapidamente la vista per trovare esattamente le attività di cui ha bisogno mentre è in movimento.
- Banner del tracciamento tempo - quando inizia a lavorare su un’attività, un banner persistente mostra la sessione di tracciamento attiva con il tempo trascorso. Il banner rimane visibile mentre naviga tra le schermate, così sa sempre su cosa sta lavorando.
- Migliorata la navigazione e il layout nelle schermate home, programma, attività e chat AI per un’esperienza più fluida.
8 aprile 2026
Agente AI- Cambio di modalità di risposta a conversazione in corso - ora è possibile cambiare la modalità di risposta AI in qualsiasi momento durante una chat, anche dopo che i messaggi sono stati inviati. Un badge su ogni messaggio dell’assistente mostra quale modalità lo ha generato, così è possibile confrontare i risultati. Scopra di più.
- Nuove opzioni vocali per i bot nelle riunioni - il bot delle riunioni ora offre otto opzioni vocali distinte. Scelga la voce che corrisponde al Suo brand dalla scheda integrazioni dell’agente. Scopra di più.
- Supporto Zoom e Microsoft Teams per le riunioni vocali - il bot per le riunioni AI ora funziona con Zoom e Microsoft Teams oltre a Google Meet. Incolli qualsiasi link di riunione per invitare l’agente. Scopra di più.
- Accesso completo al contesto operativo durante le riunioni - il bot per le riunioni ora può cercare prenotazioni, proprietà, attività, programmi della forza lavoro e articoli della knowledge base durante una chiamata, fornendo ai partecipanti risposte immediate senza cambiare schermata.
- Dettagli attività - la barra laterale della chat AI ora mostra le azioni in tempo reale, in ordine cronologico. Espanda qualsiasi azione per vedere i dati di supporto e verificare le risposte. Scopra di più.
- Lettura file da Slack - l’agente AI ora può leggere file di testo e descrivere immagini condivise nei canali Slack connessi, così il Suo team può chiedere all’agente informazioni sui documenti caricati senza lasciare Slack. Scopra di più.
- Invii workflow outbound - gli operatori possono controllare i canali supportati nei dettagli di esecuzione e nel monitoraggio integrazioni. I report di campagne a sequenza non fanno parte della superficie attuale. Scopra di più.
- Media inline nei messaggi - immagini e video condivisi tramite WhatsApp e LinkedIn ora vengono visualizzati inline nel thread della conversazione anziché come semplici link.
- Chiedi all’AI e Segnala problema sui passaggi falliti - quando un passaggio del workflow fallisce, compaiono due nuovi pulsanti sul dettaglio dell’errore. Chiedi all’AI analizza l’errore e suggerisce una correzione; Segnala problema apre una segnalazione bug precompilata. Scopra di più.
- Aggiornamento della pagina workflow - l’elenco delle esecuzioni si carica più velocemente con una paginazione migliorata, e i loader skeleton corrispondono al layout reale così la pagina appare più reattiva durante il caricamento dei dati.
- Filtro assegnatario con supporto fornitori - il filtro assegnatario nella pagina attività ora raggruppa le persone nelle sezioni Membri e Fornitori, rendendo più veloce trovare la persona o il team giusto. Scopra di più.
- Registro attività più intelligente - le voci di attività ora mostrano quali campi sono cambiati, chi ha effettuato la modifica (utente, agente AI o sincronizzazione) e saltano gli aggiornamenti senza modifiche effettive che aggiungevano rumore senza informazioni utili.
- Camere da letto e bagni sono ora modificabili direttamente dalla panoramica della proprietà - le modifiche vengono salvate immediatamente. Scopra di più.
- Le note di prenotazione nella scheda Prenotazione ora vengono visualizzate per intero anziché essere troncate dopo poche righe.
- Dashboard di latenza della sincronizzazione - una nuova dashboard in Impostazioni > Integrazioni > Krossbooking mostra la velocità con cui i dati fluiscono da Krossbooking a Trellis, con tendenze di latenza p50, p90 e p99. Scopra di più.
- Corretto il problema dei costi delle attività Breezeway che non si aggiornavano correttamente durante la sincronizzazione in blocco, che poteva causare totali obsoleti nella vista dettaglio della visita.
- Corretti i campi personalizzati Guesty che non riuscivano a sincronizzarsi per contatti e prenotazioni.
- Migliorate le performance dell’interfaccia chat - meno spostamenti del layout e navigazione più veloce tra le conversazioni AI.
7 aprile 2026
Agente AI- Riunioni vocali - l’agente AI ora può partecipare a videochiamate e intervenire con la voce in tempo reale. Ascolta la conversazione e risponde in modo naturale utilizzando le istruzioni dell’agente e la conoscenza delle proprietà - lo stesso contesto che usa per le conversazioni testuali. Scopra di più.
- Selezione della voce e identità del bot - scelga tra più opzioni vocali per il bot di Google Meet e veda il nome e lo stato dell’agente direttamente nel riquadro della riunione. La scheda integrazioni ora traccia i conteggi di attivazione per bot. Scopra di più.
- Vista calendario per le esecuzioni delle automazioni - passi a un calendario mensile nella scheda Esecuzioni per vedere a colpo d’occhio quando sono state eseguite le Sue automazioni. Navighi tra i mesi e clicchi su qualsiasi giorno per visualizzare le esecuzioni di quella data. Scopra di più.
- Notifiche di fallimento delle esecuzioni - quando un’automazione fallisce, tutti i membri del workspace ricevono una notifica nella campana delle notifiche. Clicchi sulla notifica per andare direttamente all’esecuzione fallita. Scopra di più.
- Annullamento di automazioni in corso - interrompa un’esecuzione di automazione in corso dalla vista dettaglio dell’esecuzione con un dialogo di conferma. Scopra di più.
- Validazione degli input in fase di progettazione - i passaggi di condizione e trasformazione ora verificano le dichiarazioni di input mancanti quando si salva il workflow, così i problemi vengono individuati prima che un’esecuzione fallisca. Scopra di più.
- Le azioni in blocco sui workflow consentono di selezionare più workflow dall’elenco e abilitarli, disabilitarli o eliminarli in un solo passaggio.
- Le colonne dei giorni a larghezza piena ora riempiono lo spazio disponibile senza scorrimento orizzontale, e la vista settimanale inizia coerentemente di domenica.
- Risposte AI aggiornate - l’agente AI ora utilizza una qualità di risposta migliorata sui canali supportati, offrendo risposte più accurate e consapevoli del contesto.
- Risposte Telegram migliorate - le conversazioni Telegram ora utilizzano una modalità di risposta di qualità superiore, così gli ospiti che comunicano tramite Telegram ricevono lo stesso livello di dettaglio e utilità degli altri canali.
- Campi personalizzati nel contesto AI - l’agente AI ora include i campi personalizzati a livello di prenotazione quando risponde alle domande o cerca prenotazioni, così le risposte fanno riferimento al quadro completo anziché omettere i campi precedentemente filtrati.
- Ricerca disponibilità più accurata - l’agente AI ora valuta tutte le proprietà del Suo portfolio quando cerca la disponibilità, anziché controllare solo il primo gruppo in ordine alfabetico. Per i grandi portfolio l’agente indica anche quando i risultati sono limitati e quante proprietà totali corrispondono.
- Streaming della chat più fluido - le risposte dell’AI non producono più flash o spostamenti del layout quando l’agente completa una risposta.
- Le conversazioni con i proprietari ora si sincronizzano nella Sua casella di posta. In precedenza questi thread venivano ignorati durante la sincronizzazione - ora appaiono accanto alle conversazioni con ospiti e fornitori. Scopra di più.
- Lo sblocco del calendario ora funziona per le date bloccate direttamente in Guesty, non solo per i blocchi creati in Trellis.
- I commenti aggiunti dagli operatori sul campo nella vista lavoratore ora si sincronizzano automaticamente con Breezeway. Scopra di più.
- Corretti diversi problemi di affidabilità della sincronizzazione tra cui le importazioni di prenotazioni per grandi portfolio, la deduplicazione delle conversazioni e l’elaborazione degli aggiornamenti del provider. Scopra di più.
- Allegati file - ora è possibile allegare file alle email e ai messaggi WhatsApp in uscita. Invii proposte, brochure, listini prezzi o qualsiasi documento di supporto insieme alla Sua comunicazione. Scopra di più.
- Corretta la variabile di modello PMS che occasionalmente veniva visualizzata con caratteri di formattazione aggiuntivi anziché il nome pulito del PMS.
- Note di prenotazione e campi personalizzati nella barra laterale - la barra laterale della conversazione ora mostra le note di prenotazione (informazioni sul volo, orari di arrivo, richieste speciali) e i campi personalizzati (dettagli animali domestici, riscaldamento piscina, veicoli) sotto ogni scheda di prenotazione. Scopra di più.
- Supporto multi-account Gmail - colleghi più account Gmail a un singolo workspace. Ogni account è elencato separatamente nelle impostazioni email e può essere connesso o disconnesso indipendentemente. Scopra di più.
- Corrette le date delle prenotazioni nella casella di posta che occasionalmente venivano visualizzate sfasate di un giorno.
- Corretta un’interazione del filtro calendario che poteva causare errori durante il cambio di viste.
- Corretto un caso limite in cui i passaggi del workflow con requisiti di output potevano fallire inaspettatamente.
6 aprile 2026
Integrazione Guesty- Sblocco calendario e note - ora è possibile sbloccare date precedentemente bloccate sul Suo calendario Guesty direttamente da Trellis e aggiungere note quando si bloccano le date. Se il motivo del blocco non corrisponde a una delle categorie predefinite di Guesty, Trellis preserva automaticamente il testo come nota. Funziona anche dall’agente AI - basta chiedere di bloccare o sbloccare le date. Scopra di più.
- Presentiamo il portale ospiti - un’esperienza di pre-check-in brandizzata da inviare a ogni ospite. Raccolga documenti di identità, accordi firmati, depositi cauzionali e domande personalizzate prima dell’arrivo. Scopra di più.
- 10 tipi di passaggi di verifica Le permettono di costruire esattamente il flusso di check-in di cui ha bisogno: dettagli dell’ospite, domande aggiuntive, altri ospiti, accordi, controlli identità, depositi cauzionali, rinunce al danno, commissioni obbligatorie, controlli dei precedenti e segnalazione alle autorità.
- Condizioni sui passaggi controllano quali passaggi vede ogni ospite in base alla fonte della prenotazione, alla durata del soggiorno o se si tratta di un ospite di ritorno.
- Prodotti upsell consentono agli ospiti di sfogliare e acquistare servizi aggiuntivi (check-in anticipato, pacchetti spesa, esperienze) direttamente dal portale. I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe Connect.
- I codici di accesso smart lock vengono generati automaticamente per ogni prenotazione e visualizzati nel portale dopo che gli ospiti completano la verifica.
- La dashboard di gestione dispositivi offre una vista a livello di flotta di tutti gli smart lock e dispositivi connessi con blocco/sblocco remoto, monitoraggio dello stato e tracciamento della batteria.
- I riepiloghi delle esecuzioni dei workflow ora mostrano dettagli più ricchi: l’ultimo output significativo del passaggio, cosa ha attivato l’esecuzione, i conteggi delle iterazioni dei cicli e un badge che evidenzia il passaggio più lento.
- Validazione più intelligente per i passaggi dell’agente AI - quando si salva un workflow, Trellis ora verifica gli errori di configurazione comuni e avvisa prima che causino problemi in fase di esecuzione. Si riceveranno avvisi se i valori di timeout sono troppo brevi per i passaggi con output strutturato, se i riferimenti al contesto puntano a input mancanti o se le variabili dei cicli sono utilizzate fuori da un ciclo.
- Corretto un problema in cui i passaggi dell’agente AI con output strutturato potevano fallire silenziosamente quando l’agente restituiva una risposta vuota. Questi passaggi ora riprovano o mostrano un errore chiaro nella cronologia delle esecuzioni.
- Le schede contatto ora hanno un menu a tre punti con le azioni Modifica, Unisci ed Elimina - lo stesso schema di azioni rapide disponibile sulle schede azienda. L’unione consente di combinare i contatti duplicati in un unico record.
- Ora è possibile cliccare su qualsiasi attività nella timeline di un contatto per modificarla. Aggiorni i dettagli, cambi il tipo o aggiunga contesto - non è necessario eliminare e ricreare le attività.
- Ora è possibile inserire variabili di personalizzazione negli oggetti delle email, non solo nel corpo del messaggio. Utilizzi il selettore di variabili nel builder delle sequenze per aggiungere campi dinamici come nome del contatto, azienda o dettagli della proprietà agli oggetti.
- Due nuove variabili di modello sono disponibili: numero di annunci (il numero di annunci gestiti da un’azienda) e PMS (il sistema di gestione delle proprietà utilizzato dall’azienda). Sono particolarmente utili per le sequenze di outreach rivolte ai property manager.
- Blocco dei mittenti email indesiderati - una nuova sezione Mittenti bloccati nelle impostazioni email consente di filtrare le email per indirizzo esatto o pattern regex. I messaggi bloccati vengono eliminati silenziosamente prima di raggiungere la casella di posta, così non attivano mai risposte AI o notifiche. Scopra di più.
- Ora è possibile espandere qualsiasi messaggio email per leggerlo in una vista a schermo intero. Passi il mouse su un’email e clicchi il pulsante espandi per aprire il messaggio con le intestazioni complete (oggetto, da, a, cc e data) e il corpo completo dell’email. Le azioni Rispondi, Rispondi a tutti e Inoltra sono disponibili direttamente dalla vista espansa.
- Anteprime email ridimensionabili - trascini il bordo superiore o inferiore di qualsiasi scheda email per regolare l’altezza dell’anteprima. L’altezza preferita viene ricordata tra le sessioni. Scopra di più.
- Corretto un problema in cui il completamento automatico del browser interferiva con l’inserimento dell’indirizzo email nella finestra di composizione.
5 aprile 2026
Contatti- Ora è possibile importare contatti in blocco tramite CSV. Carichi un file, visualizzi l’anteprima e mappi le colonne, poi importi - il tutto in un flusso guidato di 3 passaggi. Scarichi un modello per iniziare rapidamente, trascini i file e riveda eventuali errori con un report scaricabile.
- Corretto un problema in cui la registrazione delle attività (note, email e chiamate) nella pagina dettaglio di un contatto non veniva salvata correttamente.
- Le escalation manuali dalla casella di posta ora attivano automaticamente le esecuzioni dei workflow. In precedenza solo le escalation attivate dall’AI attivavano i workflow - ora entrambi i percorsi funzionano.
- Aggiunto il badge di notifica non lette alla scheda profilo. Il badge si aggiorna in tempo reale quando arrivano nuove notifiche e si cancella quando vengono lette.
4 aprile 2026
Integrazione Guesty- I campi personalizzati a livello di prenotazione ora si sincronizzano da Guesty a Trellis. In precedenza venivano sincronizzati solo i campi personalizzati a livello di proprietà.
- Corretto il riepilogo del folio che mostrava $0 pagato quando il dettaglio conteneva dati corretti.
- Corrette le query dei report di sincronizzazione che fallivano su voci non-array.
3 aprile 2026
Agente AI- Corretto un problema in cui la barra laterale AI mostrava “impossibile completare la risposta” anche quando l’agente aveva completato con successo la sua attività.
2 aprile 2026
Workflow- Revisione dell’esperienza di esecuzione dei workflow - migliori messaggi di errore, visibilità a livello di passaggio e miglioramenti alle notifiche.
- Corretti i fallimenti nell’installazione dei modelli di workflow.
- Ordinamento cronologico delle azioni nella chat - le azioni dell’agente AI ora vengono visualizzate nell’ordine in cui sono avvenute.
- L’indicatore di attività si apre automaticamente quando l’AI sta lavorando e si chiude quando ha finito.
- Pagina delle impostazioni dell’identità dell’agente riprogettata per una configurazione più semplice.
1 aprile 2026
Integrazioni- Aggiunti nodi di approvazione human-in-the-loop ai workflow - metta in pausa l’automazione per una revisione manuale prima di azioni sensibili.
- Miglioramenti dell’affidabilità dell’automazione browser per le attività dell’agente.
- Corretto il problema dei contatti SMS sconosciuti che mostravano “Contatto SMS sconosciuto” anziché il numero di telefono.
- Aggiunto il pulsante “Converti in contatto” per i contatti SMS sconosciuti.
Marzo 2026
31 marzo 2026
Agente AI- Restyling visivo della barra laterale AI - design più pulito, pulsante rigenera, azioni di feedback e pill delle entità.
- Miglioramenti allo shell della pagina proprietà, ai filtri e alle animazioni.
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