Vai al contenuto principale

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.trellistech.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Lasci che il Suo agente AI navighi il web per Lei

Il Suo agente AI può visitare siti web esterni - controllare annunci OTA, estrarre report, verificare i prezzi - ma molti di questi siti richiedono un accesso. Gli account collegati Le permettono di salvare le Sue credenziali una sola volta affinché l’agente possa accedere automaticamente ogni volta che ha bisogno di visitare un sito. Invece di copiare e incollare dati da Airbnb o Booking.com in Trellis, comunichi all’agente ciò di cui ha bisogno e lui accede, trova le informazioni e gliele riporta.

Come funziona

1

Aggiunga le credenziali di un sito web

Vada su Knowledge Base > Agents, selezioni l’agent, apra la scheda Integrations e clicchi Collega sito web. Inserisca il dominio del sito (o scelga tra Airbnb, Booking.com, Guesty, Breezeway, Hostaway o Krossbooking), il Suo indirizzo email o nome utente e la Sua password.
2

Verifichi le credenziali

Clicchi Verifica per far testare l’accesso all’agente AI. Si apre un browser cloud sicuro e l’agente inserisce automaticamente le Sue credenziali. Può osservare l’accesso in tempo reale attraverso una finestra di visualizzazione live.
3

Gestisca l'autenticazione a due fattori

Se il sito richiede un codice dalla Sua app di autenticazione, l’agente si ferma e attende che Lei completi il passaggio 2FA. Può anche aggiungere il Suo segreto TOTP dell’autenticatore affinché l’agente gestisca automaticamente i codici 2FA - senza alcun intervento manuale.
4

L'agente utilizza le Sue credenziali

Una volta verificate, l’agente riutilizza la sessione salvata ogni volta che ha bisogno di accedere a quel sito. I cookie vengono conservati tra le sessioni, così l’agente non ha bisogno di effettuare l’accesso ogni volta.

Aggiunta delle credenziali

Dalla scheda Integrations dell’agent, clicchi Collega sito web per aggiungere nuove credenziali.
CampoDescrizione
Sito webIl dominio a cui accedere (ad esempio, airbnb.com, booking.com). Scelga tra i suggerimenti o digiti qualsiasi dominio.
Email o nome utenteLe Sue credenziali di accesso per il sito. Se inserisce un indirizzo email, viene utilizzato sia come email che come nome utente durante l’accesso.
PasswordLa Sua password per il sito. Memorizzata in forma crittografata - l’agente la utilizza solo durante il processo di accesso.
Segreto dell’autenticatoreOpzionale. Il segreto TOTP dalla configurazione della Sua app di autenticazione. Quando fornito, l’agente genera automaticamente i codici 2FA.
Per trovare il Suo segreto dell’autenticatore, cerchi un’opzione “chiave di configurazione” o “chiave segreta” quando aggiunge un nuovo account nella Sua app di autenticazione (Google Authenticator, Authy, 1Password, ecc.). Di solito è una lunga stringa alfanumerica.

Stato delle credenziali

Ogni credenziale mostra uno stato affinché Lei possa sapere a colpo d’occhio se l’agente può accedere a quel sito.
StatoSignificato
ProntoLe credenziali sono verificate e l’agente può effettuare l’accesso con successo.
Non collegatoLe credenziali non sono ancora state verificate, o sono state modificate di recente. Clicchi Verifica per testarle.
Codice necessarioIl sito richiede un codice 2FA che l’agente non può generare. Aggiunga il Suo segreto dell’autenticatore per risolvere il problema.
Non riuscitoL’ultimo tentativo di accesso è fallito. Aggiorni le Sue credenziali e verifichi nuovamente.
Quando l’agente utilizza delle credenziali durante un’attività in chat - ad esempio, accedendo ad Airbnb per controllare un annuncio - lo stato si aggiorna automaticamente in base al successo o meno dell’accesso.

Autenticazione a due fattori

Molte piattaforme di viaggio richiedono l’autenticazione a due fattori. Gli account collegati gestiscono questa situazione in due modi:
Aggiunga il Suo segreto TOTP dell’autenticatore durante la creazione delle credenziali. L’agente genera automaticamente codici basati sul tempo durante l’accesso - nessun passaggio manuale richiesto. Questo è l’approccio consigliato per i siti a cui accede frequentemente.
Il segreto dell’autenticatore è crittografato a riposo e associato al dominio specifico - non viene mai esposto ad altri siti né utilizzato al di fuori del flusso di accesso.

Visualizzazione live del browser

Quando l’agente apre un browser per accedere a un sito o eseguire un’attività, può osservare la sessione in tempo reale attraverso una finestra di visualizzazione live. Questo è utile per:
  • Verificare le credenziali - osservare l’agente compilare i Suoi dati di accesso e confermare che funzionino
  • Gestire le richieste 2FA - digitare un codice direttamente nel browser live quando l’agente si ferma
  • Monitorare le attività - vedere esattamente cosa sta facendo l’agente sul sito esterno
La visualizzazione live appare automaticamente durante la verifica delle credenziali e quando l’agente incontra un passaggio che richiede il Suo intervento.

Sessioni browser in chat

Quando chiede all’agente AI di fare qualcosa che richiede la visita di un sito web - come “controlla il mio annuncio Airbnb per l’unità 4B” o “scarica l’ultimo report dei pagamenti da Booking.com” - nella chat appare una scheda di sessione browser. La scheda di sessione mostra:
  • Avanzamento passo-passo - ogni azione che l’agente compie (navigare verso una pagina, cliccare un pulsante, leggere contenuti) appare come un passaggio con un timestamp
  • Screenshot - l’agente acquisisce screenshot mentre lavora, così può vedere ciò che ha visto lui
  • Visualizzazione live - clicchi per aprire una vista in tempo reale della sessione browser mentre è in corso
  • Risultato finale - quando l’attività è completata, l’agente riassume ciò che ha trovato e lo include nella chat
Se l’agente incontra un problema durante una sessione browser - come un popup inaspettato o un layout della pagina modificato - si ferma e Lei può prendere il controllo tramite la visualizzazione live per aiutarlo a superare l’ostacolo.

Siti suggeriti

Quando aggiunge delle credenziali, Trellis suggerisce i domini comunemente utilizzati nel settore dell’ospitalità e della gestione immobiliare:
  • Airbnb
  • Booking.com
  • Guesty
  • Breezeway
  • Hostaway
  • Krossbooking
Può anche digitare qualsiasi dominio per collegare l’agente a siti non presenti nell’elenco.

Gestione delle credenziali

Dalla scheda Integrations dell’agent, può:
  • Modificare delle credenziali per aggiornare il nome utente, la password o il segreto dell’autenticatore
  • Verificare nuovamente delle credenziali dopo aver apportato modifiche per confermare che l’agente possa ancora accedere
  • Eliminare delle credenziali per rimuovere l’accesso dell’agente a quel sito
L’aggiornamento di email, nome utente o segreto dell’autenticatore reimposta automaticamente lo stato delle credenziali su “Non collegato.” Verifichi nuovamente dopo aver apportato le modifiche.

FAQ

Le credenziali sono crittografate a riposo e associate al dominio specifico. L’agente le decrittografa solo durante il processo di accesso per quel dominio - non vengono mai esposte ad altri siti, altri utenti o altri workspace.
Lo stato delle credenziali cambia in “Non riuscito” la prossima volta che l’agente tenta di accedere. Aggiorni la password nella pagina Account collegati e verifichi nuovamente.
Le credenziali sono associate all’agente AI, non ai singoli membri del team. Tutti i membri del team nel workspace condividono lo stesso set di account collegati per ciascun agente.
L’agente può accedere alla maggior parte dei siti web che utilizzano moduli di accesso standard con email/password. I siti con flussi di accesso insoliti (come sicurezza di livello bancario o requisiti di token hardware) potrebbero non funzionare in modo affidabile.