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Collegare e assegnare le porte

Apri Impostazioni > Integrazioni, aggiungi RemoteLock e seleziona Collega RemoteLock. Accedi a RemoteLock e autorizza Trellis. Non devi creare un’applicazione OAuth. Se il collegamento non è disponibile, contatta l’amministratore Trellis. Seleziona Sincronizza dispositivi per importare nomi, tipi, ID e sedi. Scegli una proprietà per ogni porta supportata e salva. I nuovi dispositivi hanno l’accesso automatico disattivato: abilitalo solo sulle porte approvate. Ogni proprietà può usare un solo provider per l’accesso automatico.

Ciclo di vita del PIN

Dopo l’attivazione, le nuove prenotazioni confermate ricevono un PIN generato da RemoteLock prima dell’arrivo. Le prenotazioni esistenti non vengono importate automaticamente. Le modifiche alle date aggiornano lo stesso ospite e conservano il PIN. Un cambio proprietà rimuove prima gli accessi alle vecchie porte e poi assegna quelle nuove. Cancellazione e fine della finestra di accesso disattivano l’ospite.

Verificare la sincronizzazione

In attesa significa che il PIN non è ancora confermato su tutte le porte approvate. Pronto indica che RemoteLock conferma tutti gli accessi sincronizzati. Non riuscito richiede attenzione. Revocato indica che l’ospite è stato disattivato. Una porta offline può restare in attesa. Il Portale ospiti mostra solo PIN pronti, rispettando le sue regole di registrazione e accesso. La sola creazione del PIN non basta. I membri del team che possono modificare proprietà, dispositivi smart o integrazioni vedono il PIN e lo stato di sincronizzazione di ogni porta in Codici porta, nella scheda Accesso della prenotazione e nei dettagli della prenotazione in Inbox.

Ricollegamento e risoluzione dei problemi

Usa Ricollega con lo stesso account per conservare assegnazioni e storico accessi. Un account diverso viene rifiutato. Scollega e revoca gli accessi conserva le credenziali finché le revoche pendenti non sono complete. Ripristina il collegamento se le revoche non possono terminare. In caso di errore, verifica connessione, porte assegnate, accesso automatico e fuso orario della proprietà, poi riprova la sincronizzazione. Porte con fusi che richiedono finestre locali diverse non possono condividere lo stesso ospite. Se l’esito di una creazione resta incerto, contatta il supporto Trellis invece di creare un altro ospite. Da Dispositivi smart puoi bloccare e sbloccare le porte RemoteLock, creare, modificare ed eliminare codici e includere le serrature negli utenti di accesso, come per le altre serrature smart. Le serrature WiFi che vanno in standby tra una connessione e l’altra applicano comandi e nuovi codici alla connessione successiva. Gli ospiti possono aprire una porta dal Portale ospiti solo mentre RemoteLock segnala la serratura online. L’integrazione non offre PIN offline/ResortLock, gruppi di porte o orari ricorrenti. La prova sul dispositivo e la certificazione del partner sono passaggi distinti dal collegamento.