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Documentation Index

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Cosa supporta Trellis oggi

Trellis oggi non espone un builder autonomo per sequenze outbound multi-step. Gli invii in uscita avvengono dalla Inbox e dai template di workflow che usano canali connessi. I percorsi disponibili dipendono dalla configurazione del workspace:
  • Risposte dalla Inbox tramite il canale collegato alla conversazione, come thread PMS supportati, email, SMS o WhatsApp.
  • Template di workflow per inviare o preparare messaggi via email, SMS, WhatsApp, Slack, messaggistica PMS o azioni interne quando le integrazioni sono connesse.
  • Chiamate vocali tramite Twilio quando Twilio è configurato.
Trellis richiede conferma dell’operatore per invii verso ospiti, proprietari, fornitori o sistemi esterni. Controlli messaggio e canale prima di approvare.

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Allegati

Gli allegati sono disponibili nelle superfici che li implementano, inclusi thread email e media stile WhatsApp nella Inbox. I thread PMS mostrano allegati quando il provider li restituisce; la disponibilità varia per provider.

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Monitoraggio

Usi la timeline della conversazione, i dettagli delle esecuzioni workflow e le pagine di monitoraggio integrazioni per confermare se un messaggio è stato redatto, inviato, fallito o sincronizzato dal provider. Trellis non offre oggi analytics autonome di campagne outbound a sequenza.

Inbox

Risponda alle conversazioni attive tramite i canali connessi supportati.

Automazioni

Crei invii workflow con i canali e le approvazioni disponibili nel workspace.