Documentation Index
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Il Suo portfolio a colpo d’occhio
La pagina Proprietà è dove gestisce l’intero portfolio di affitti. Ogni proprietà che gestisce - che sia una villa sul mare o un appartamento in città - è qui con tutti i suoi dettagli, contatti dei proprietari, prenotazioni e dati operativi.Pipeline delle proprietà
Non tutte le proprietà sono nella stessa fase. Alcune sono lead che sta valutando, altre sono completamente attive e ricevono prenotazioni. Trellis Le consente di seguire ogni proprietà attraverso il suo ciclo di vita affinché nulla sfugga.Lead
Un proprietario ha espresso interesse, o Lei ha identificato un potenziale nuovo annuncio. Acquisisca le informazioni di base e avvii la conversazione.
Valutazione
Sta valutando se la proprietà è adatta - analizzando posizione, condizioni, potenziale di ricavo e aspettative del proprietario.
Onboarding
L’accordo è concluso. Sta configurando la proprietà: aggiungendo foto, configurando i servizi, collegandola al Suo PMS e preparandola per gli ospiti.
Attiva
La proprietà è online e accetta prenotazioni. È qui che si troverà la maggior parte del Suo portfolio.
In pausa
Temporaneamente non accetta prenotazioni - forse per ristrutturazioni, chiusura stagionale o uso personale del proprietario.
Dettagli della proprietà
Clicchi su qualsiasi proprietà per aprire la sua vista dettaglio. Tutto ciò che deve sapere su una proprietà è organizzato in sezioni chiare:Panoramica
Panoramica
Le informazioni essenziali a colpo d’occhio: indirizzo, numero di camere da letto e bagni, capacità massima ospiti, stato attuale e note. È la prima cosa che vede quando apre una proprietà.
Contatti del proprietario
Contatti del proprietario
Colleghi i proprietari e i fornitori alla proprietà con i loro ruoli. Veda le informazioni di contatto, la cronologia delle comunicazioni e le note - tutto senza lasciare la pagina della proprietà.
Campi personalizzati
Campi personalizzati
Ogni operazione è diversa. Aggiunga i propri campi per tracciare ciò che conta per la Sua attività - come la percentuale di commissione di gestione, codici della cassetta delle chiavi, password Wi-Fi, costi di pulizia o date di rinnovo del contratto.
Foto e media
Foto e media
Carichi e organizzi foto e video della proprietà. Sono disponibili per il Suo team e possono essere consultati dall’agente AI quando risponde alle domande degli ospiti.
Servizi
Servizi
Elenchi tutti i servizi della proprietà - piscina, vasca idromassaggio, parcheggio, ammessi animali domestici e altro. Queste informazioni aiutano l’agente AI a rispondere con precisione alle domande degli ospiti.
Prenotazioni
Prenotazioni
Veda tutte le prenotazioni future e passate per questa proprietà. Accesso rapido ai dettagli degli ospiti, alle date e alla fonte della prenotazione senza cambiare pagina.
Attività
Attività
Visualizzi tutte le attività di pulizia, manutenzione e ispezione associate a questa proprietà. Crei nuove attività direttamente dalla vista dettaglio della proprietà.
Campi personalizzati
Ogni azienda di gestione immobiliare traccia informazioni diverse. I campi personalizzati Le consentono di aggiungere esattamente i dati che contano per la Sua operazione. Tipi di campo disponibili:| Tipo | Esempio di utilizzo |
|---|---|
| Testo | Codice cassetta chiavi, password Wi-Fi, istruzioni speciali |
| Numero | % commissione di gestione, numero posti auto |
| Data | Inizio/fine contratto, ultima pulizia profonda |
| Valuta | Affitto mensile, costo pulizia, tariffa media a notte |
| URL | Link all’annuncio, portale proprietario, polizza assicurativa |
| Email proprietario, amministratore dell’edificio | |
| Telefono | Contatto di emergenza, concierge dell’edificio |
| Selezione | Tipo di proprietà, frequenza di pulizia, regione |
| Caricamento file | Contratti, permessi, documenti assicurativi |
Vada a Impostazioni > Campi personalizzati
Apra Impostazioni e navighi alla sezione Campi personalizzati.
Crei un nuovo campo
Clicchi su Aggiungi campo, scelga il tipo di campo, assegni un nome e opzionalmente imposti un valore predefinito. I campi personalizzati possono essere applicati a proprietà, prenotazioni, contatti o attività.
Tenere allineati Trellis e PMS
La sincronizzazione PMS non è universale né identica tra provider. Trellis importa proprietà, prenotazioni, conversazioni, recensioni, foto e dati operativi supportati dall’integrazione connessa.- Aggiornamenti in ingresso arrivano da aggiornamenti del provider, sync programmate o controlli manuali a seconda del PMS.
- Scritture in uscita sono limitate alle azioni supportate, come alcuni campi prenotazione, risposte recensioni, messaggi, attività, calendario/prezzi o campi personalizzati quando esiste un percorso specifico.
- Campi solo Trellis restano in Trellis salvo writeback specifico del provider.
Controlli la documentazione della sua integrazione PMS prima di presumere che un campo si sincronizzi in entrambe le direzioni.
Consigli per ottenere il massimo dalle Proprietà
Mantenga i servizi aggiornati
L’agente AI utilizza il Suo elenco di servizi per rispondere alle domande degli ospiti. Più accurati sono i Suoi servizi, migliori saranno le performance dell’AI.
Carichi le foto della proprietà
Le foto aiutano il Suo team a identificare rapidamente le proprietà e forniscono all’agente AI un contesto visivo nell’assistenza agli ospiti.
Utilizzi i campi personalizzati per il Suo flusso di lavoro
Tracci tutto ciò che conta per la Sua attività - costi di pulizia, codici delle serrature, preferenze dei proprietari, date dei contratti - direttamente sulla pagina della proprietà.
Colleghi i contatti dei proprietari
Collegare i proprietari alle loro proprietà significa poter vedere il quadro completo - proprietà, cronologia delle comunicazioni e performance - in un unico posto.