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Cosa può fare

Usi il builder del portale ospiti per preparare un’unica esperienza brandizzata per le proprietà selezionate. Gli ospiti possono completare la registrazione, riprendere da dove si erano fermati, leggere le istruzioni, usare i servizi, chiedere aiuto all’assistente AI e vedere le informazioni di accesso quando la registrazione lo consente.

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Cosa supporta Trellis oggi

Builder del portale

Crei un portale nuovo o ne duplichi uno esistente, poi disponga i blocchi che useranno gli ospiti.

Registrazione ospite

Raccolga risposte e file supportati prima di mostrare all’ospite i dati di accesso sensibili.

Anteprima e lingue

Controlli i layout desktop e mobile con dati di esempio. Trellis usa la lingua dell’ospite e completa le traduzioni mancanti quando pubblica.

Soggiorno e accesso

Pubblichi manuali, servizi, assistenza e istruzioni, mantenendo indirizzo, Wi-Fi, parcheggio e accesso protetti fino al completamento della registrazione.

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Creare e pubblicare un portale

1

Apra Portali ospiti

Vada in Proprietà > Portali > Ospiti.
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Inizi il portale

Scelga Nuovo portale per partire da zero, oppure Duplica su un portale esistente per riutilizzarne la configurazione.
3

Assegni le proprietà

Cerchi e selezioni tutte le proprietà che devono usare il portale. Una proprietà può usare un solo portale ospiti pubblicato alla volta.
4

Configuri il percorso

Aggiunga e riordini i blocchi Registrazione, Manuale, Servizi, AI, Assistenza e Accesso. Usi i controlli precedente e successivo per passare tra le impostazioni dei blocchi.
5

Configuri la registrazione

Aggiunga le domande obbligatorie. Per un campo file scelga il numero massimo e la dimensione massima per file. Sono supportati JPEG, PNG, WebP e PDF, fino a 10 MB per file.
6

Controlli e pubblichi

Verifichi le anteprime desktop e mobile. Alla pubblicazione Trellis completa le traduzioni mancanti e mostra lo stato Pubblicato.

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Cosa vede l’ospite

  • La registrazione mostra l’avanzamento e un riepilogo prima dell’invio.
  • L’ospite può uscire e tornare senza perdere i file ancora validi.
  • Manuale, guida e servizi diventano disponibili dopo la registrazione, mentre Access resta bloccato finché non vengono soddisfatti i controlli configurati.
  • Le informazioni sensibili di accesso restano bloccate fino al completamento della registrazione obbligatoria.
  • Il blocco Accesso può contenere istruzioni scritte e un video.
  • L’AI usa una sola chat per la prenotazione e mantiene il contesto della conversazione.

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Come verificare

  • L’header dell’editor mostra Pubblicato e la configurazione resta salvata dopo aver ricaricato la pagina.
  • Le proprietà assegnate appaiono nel portale e non sono disponibili per un altro portale pubblicato.
  • Le anteprime desktop e mobile mostrano dati di esempio invece di blocchi vuoti.
  • Un ospite di prova può completare la registrazione e poi aprire l’area Accesso protetta.

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Problemi comuni

Controlli l’errore mostrato nell’editor. Corregga il campo o l’assegnazione evidenziata, salvi di nuovo e ricarichi la pagina per confermare la bozza.
Azzerri prima la ricerca. Se la proprietà continua a non apparire, potrebbe essere già assegnata a un altro portale ospiti pubblicato.
Verifichi che il file sia JPEG, PNG, WebP o PDF e rispetti i limiti configurati per il campo. Chieda all’ospite di riprovare prima della scadenza del link.
Controlli nel riepilogo della registrazione se manca un campo obbligatorio. L’Accesso si apre soltanto dopo l’invio della registrazione richiesta.

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Proprietà

Mantenga aggiornati i dati della proprietà visibili agli ospiti.

Posta in arrivo

Controlli la conversazione collegata alla prenotazione.

Workflow

Gestisca i passaggi ripetibili per ospiti e operazioni.