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Documentation Index

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Informazioni per gli ospiti

Trellis offre un manuale per gli ospiti e una vista di preparazione della prenotazione. Lo usi per condividere check-in, Wi-Fi, parcheggio, regole della casa, note di accesso e altri dettagli del soggiorno. Trellis può anche mostrare link di portali importati da PMS supportati, creare link di pagamento upsell con Stripe e gestire dati di serrature collegate tramite Seam quando le integrazioni sono configurate.
Trellis non offre oggi un builder nativo di portali con verifica identità, passaggi condizionali di registrazione o coda di revisione per documenti e contratti. Se usa un PMS o portale esterno, Trellis può mostrare il link e lo stato di accesso quando questi dati vengono sincronizzati.

Cosa supporta Trellis oggi

Manuale ospiti

Pubblicare istruzioni per proprietà: check-in, Wi-Fi, parcheggio, servizi e regole.

Stato portale

Vedere link di portale importati e accesso dell’ospite quando il PMS fornisce questi dati.

Link upsell

Creare prodotti upsell, generare link di pagamento e monitorare proposte, accettazioni e ricavi.

Dati di accesso

Consultare codici collegati a prenotazioni e dispositivi Seam configurati.

Manuali

I manuali sono la superficie principale per gli ospiti in Trellis. Usano token sicuri e possono includere istruzioni, supporto, servizi e dati di accesso.
1

Apra il manuale

Da una proprietà, apra la sezione manuale e controlli le informazioni visibili agli ospiti.
2

Aggiorni i dati

Verifichi check-in, Wi-Fi, parcheggio, note di accesso e supporto.
3

Condivida il link

Usi il link del manuale quando l’ospite deve consultare i dettagli in self-service.

Upsell

Gli upsell si trovano in Workflows > Upsells. Colleghi Stripe, crei prodotti come early check-in o late checkout e generi link di pagamento per gli ospiti.
1

Colleghi Stripe

Apra l’integrazione Stripe nelle impostazioni del workspace. In produzione serve un account Stripe collegato.
2

Crei un upsell

Vada in Workflows > Upsells, clicchi New upsell e inserisca nome, descrizione, prezzo e valuta.
3

Generi link

Workflows e azioni AI supportate possono creare link di pagamento associati a prenotazione, contatto, proprietà o conversazione.
4

Monitori i risultati

La dashboard mostra offerte proposte, accettate, conversione, ricavi e link recenti.

Codici di accesso

Trellis supporta configurazione Seam, sincronizzazione dispositivi e record di codici di accesso. I codici possono essere listati per prenotazione o proprietà quando l’integrazione è configurata.
L’automazione dei codici dipende dal provider della serratura, dai dati della prenotazione e dal workflow. Verifichi il codice nella prenotazione prima di usarlo per un arrivo reale.

FAQ

Non oggi. Trellis non fornisce ancora un builder nativo per upload ID, firme, passaggi condizionali o code di approvazione.
Sì. I link di checkout upsell usano Stripe e richiedono un account collegato in produzione.
Sì. L’integrazione delle serrature è opzionale.