Conecte o Trellis ao Calry para sincronizar suas propriedades, reservas e conversas de hóspedes - mesmo que seus dados estejam em múltiplos sistemas de gestão de propriedades. O Calry age como ponte, dando ao Trellis acesso aos dados do seu PMS através de uma única conexão.Documentation Index
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Plataformas PMS suportadas
O Calry conecta o Trellis a uma lista crescente de sistemas de gestão de propriedades, incluindo:- Hostfully
- Hostify
- Avantio
- E mais - consulte seu gerente de conta do Trellis para a lista atualizada
O que sincroniza
| Entidade | Direção | O que inclui |
|---|---|---|
| Propriedades | Calry → Trellis | Listagens com detalhes como quartos, banheiros, hóspedes máximos, horários de check-in/check-out, descrições e localização |
| Fotos de propriedades | Calry → Trellis | Fotos das suas listagens, importadas automaticamente |
| Comodidades | Calry → Trellis | Comodidades da propriedade como WiFi, estacionamento, piscina e mais |
| Reservas | Calry → Trellis | Reservas com dados de hóspedes e detalhes de estadia |
| Contatos | Calry → Trellis | Informações de contato de hóspedes vinculadas às reservas |
| Mensagens | Calry ↔ Trellis | Mensagens de hóspedes em ambas direções |
Configuração
Obter sua chave de API do Calry
Faça login na sua conta Calry e localize sua chave de API na seção de configurações ou desenvolvedor.
Inserir suas credenciais no Trellis
Cole sua chave de API do Calry no campo fornecido e configure o mapeamento do espaço de trabalho. Clique em Conectar.
Aguardar a sincronização inicial
O Trellis importará suas propriedades, reservas, contatos, fotos e conversas recentes através do Calry. O tempo depende do PMS conectado, do estado da integração e do tamanho do portfólio.
O que esperar após conectar
- Propriedades das suas plataformas PMS conectadas aparecem no Trellis com detalhes completos - quartos, banheiros, hóspedes máximos, descrições e fotos
- Comodidades para cada propriedade são importadas e visíveis nas páginas de propriedades
- Reservas sincronizam automaticamente com detalhes de hóspedes e informações de estadia
- Contatos são criados para seus hóspedes e vinculados às reservas, visíveis no seu CRM
- Conversas de hóspedes aparecem na sua caixa de entrada do Trellis, e respostas chegam ao hóspede
- Novas reservas e mensagens sincronizam continuamente conforme chegam
O Calry conecta a muitas plataformas PMS diferentes. Os dados específicos disponíveis podem variar ligeiramente dependendo de qual PMS você usa. Seu gerente de conta pode ajudar a esclarecer.
Bom saber
- O Calry é ideal para operadores que usam um PMS com o qual o Trellis não tem integração direta, ou para operadores gerenciando propriedades em múltiplas plataformas PMS.
- A integração lida com a complexidade de diferentes formatos de PMS - você só vê dados limpos e unificados no Trellis.
- Se você trocar de plataforma PMS no futuro, pode precisar apenas atualizar sua configuração do Calry em vez de reconfigurar o Trellis.
Perguntas frequentes
Quais plataformas PMS o Calry suporta?
Quais plataformas PMS o Calry suporta?
O Calry suporta Hostfully, Hostify, Avantio e uma lista crescente de outros sistemas de gestão de propriedades. Entre em contato com seu gerente de conta para a lista atual.
Posso responder a hóspedes pelo Trellis?
Posso responder a hóspedes pelo Trellis?
Sim. Conversas sincronizam em ambas direções. Quando você responde no Trellis, a mensagem é entregue ao hóspede através do Calry e seu PMS.
Preciso de uma conta separada do Calry?
Preciso de uma conta separada do Calry?
Sim. Você precisará de uma conta ativa do Calry com suas plataformas PMS já conectadas. O Trellis então se conecta ao Calry para acessar seus dados.
E se eu usar múltiplas plataformas PMS?
E se eu usar múltiplas plataformas PMS?
O Calry pode agregar dados de múltiplas plataformas PMS em um único feed. Todos esses dados fluem para o Trellis através de uma integração.
As fotos das propriedades são importadas?
As fotos das propriedades são importadas?
Sim. As fotos das suas listagens são importadas automaticamente durante a sincronização inicial e aparecem nas páginas de propriedades no Trellis.
Quão rápido novas reservas aparecem?
Quão rápido novas reservas aparecem?
Novas reservas sincronizam para o Trellis depois que as atualizações do PMS conectado são processadas pelo Calry.
Os contatos de hóspedes estão vinculados às reservas?
Os contatos de hóspedes estão vinculados às reservas?
Sim. O Trellis cria registros de contato para seus hóspedes e os vincula às reservas, para que você possa ver um histórico completo do hóspede no seu CRM.
Posso desconectar a integração?
Posso desconectar a integração?
Sim. Vá para Configurações > Integrações e desconecte o Calry a qualquer momento. Seus dados existentes permanecerão.