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Documentation Index

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O Trellis se conecta diretamente aos sistemas de gestão de propriedades e ferramentas de comunicação que sua equipe usa todos os dias. Uma vez conectados, o Trellis importa os registros compatíveis com cada provedor e os mantém coordenados por atualizações do provedor, sincronizações agendadas e controles manuais de sincronização.

Sistemas de gestão de propriedades

Guesty

Sincronize propriedades, reservas, hóspedes, mensagens, avaliações e mais entre o Trellis e o Guesty.

Krossbooking

Conecte sua conta Krossbooking para sincronizar propriedades, reservas, hóspedes e mensagens.

Breezeway

Mantenha as tarefas de limpeza, manutenção e inspeção sincronizadas entre o Trellis e o Breezeway.

Hostaway

Sincronize suas propriedades, reservas e mensagens de hóspedes do Hostaway com o Trellis.

Calry

Conecte plataformas PMS como Hostfully, Hostify e Avantio através da camada de conexão unificada do Calry.

Canais de comunicação com hóspedes

O Trellis centraliza a comunicação com hóspedes de canais conectados compatíveis em uma única caixa de entrada.
CanalO que você pode fazer
WhatsAppEnviar e receber mensagens de WhatsApp diretamente do Trellis
SMSEnviar e receber mensagens de texto com hóspedes
VozLidar com chamadas recebidas e realizadas com assistência de IA
Google MeetAdicionar um bot de IA a chamadas do Google Meet que responde perguntas usando os dados da sua propriedade
E-mailEnviar e-mails transacionais para hóspedes
Todas as mensagens de hóspedes - independentemente do canal - aparecem na sua caixa de entrada unificada do Trellis, para que sua equipe nunca perca uma conversa.

Como as integrações funcionam

Quando você conecta uma plataforma ao Trellis, o comportamento de sincronização depende do que esse provedor expõe:
  1. Sincronização inicial - O Trellis importa suas propriedades, reservas e dados de hóspedes existentes
  2. Sincronização contínua - Atualizações do provedor, sincronizações agendadas e controles manuais mantêm os registros compatíveis atualizados
  3. Comunicação bidirecional - Mensagens enviadas do Trellis aparecem no seu PMS, e vice-versa
Você pode conectar múltiplas integrações ao mesmo tempo. Por exemplo, use Guesty para reservas e Breezeway para operações de campo - o Trellis mantém tudo coordenado.

Primeiros passos

  1. Vá para Configurações > Integrações no seu espaço de trabalho do Trellis
  2. Selecione a plataforma que deseja conectar
  3. Siga os passos de configuração para essa integração
  4. Seus dados começam a sincronizar automaticamente
Cada página de integração inclui instruções detalhadas de configuração e informações sobre quais dados são sincronizados. Clique em qualquer integração acima para começar.