Conecte sua conta Guesty ao Trellis e mantenha propriedades, reservas, dados de hóspedes e mensagens compatíveis coordenados por atualizações da Guesty e sincronizações manuais.Documentation Index
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O que sincroniza
| Entidade | Direção | O que inclui |
|---|---|---|
| Propriedades | Guesty → Trellis | Listagens com comodidades, fotos e endereços |
| Reservas | Guesty → Trellis | Reservas com info de hóspedes, datas e dados financeiros |
| Hóspedes | Guesty → Trellis | Perfis de contato com e-mail e telefone |
| Mensagens | Guesty ↔ Trellis | Conversas de hóspedes, fornecedores e proprietários fluem em ambas direções |
| Campos personalizados | Guesty → Trellis | Campos personalizados em nível de propriedade e reserva |
| Avaliações | Guesty → Trellis | Avaliações de hóspedes com classificações |
| Proprietários | Guesty → Trellis | Dados de contato de proprietários |
| Consultas | Guesty → Trellis | Consultas pré-reserva de hóspedes |
| Bloqueios de calendário | Trellis ↔ Guesty | Bloquear e desbloquear datas com notas opcionais |
Configuração
Obter suas credenciais de API do Guesty
No seu painel do Guesty, vá para Marketplace > API Keys. Copie sua chave e segredo de API.
Inserir suas credenciais no Trellis
Cole sua chave e segredo de API do Guesty nos campos fornecidos, depois clique em Conectar.
Aguardar a sincronização inicial
O Trellis importará propriedades e reservas recentes compatíveis com o provedor. O tempo depende do volume da API Guesty, do estado da integração e do tamanho do portfólio.
O que esperar após conectar
- Propriedades compatíveis aparecem no Trellis após a sincronização inicial, completas com fotos, comodidades e endereços
- Novas reservas sincronizam automaticamente conforme chegam do Guesty
- Mensagens de hóspedes, fornecedores e proprietários aparecem na sua caixa de entrada do Trellis
- Campos personalizados do Guesty estão disponíveis no Trellis para referência (com prefixo
gy_cf_para clareza) - Notas de reserva do Guesty sincronizam como notas internas na reserva no Trellis
Após a sincronização inicial, atualizações do provedor e sincronizações manuais mantêm registros compatíveis atualizados. O tempo depende do volume da API da Guesty, do estado da integração e do tamanho do portfólio.
Sincronização manual
Você pode acionar uma sincronização manual a qualquer momento em Configurações > Integrações > Guesty. Clique no botão Sincronizar para abrir o diálogo de sincronização, onde você escolhe até onde voltar para importar dados. Opções disponíveis:| Opção | O que é importado |
|---|---|
| 7 dias atrás | Reservas da última semana |
| 30 dias atrás | Reservas dos últimos 30 dias |
| 90 dias atrás | Reservas dos últimos 90 dias |
| Personalizado | Um número personalizado de dias especificado por você (até 90) |
As sincronizações do Guesty suportam um intervalo máximo de 90 dias. Para uma importação histórica mais ampla, execute várias sincronizações com diferentes intervalos de datas ou entre em contato com o suporte.
Bloqueio e desbloqueio de calendário
Você pode bloquear e desbloquear datas no seu calendário do Guesty diretamente do Trellis - inclusive através do agente de IA. Isso é útil para estadias de proprietários, janelas de manutenção ou qualquer período que precise tirar uma listagem do mercado. Ao bloquear datas, você pode incluir uma razão e uma nota:- Razão - escolha entre as categorias padrão do Guesty (por exemplo, “Bloqueio de proprietário” ou “Manutenção”)
- Nota - adicione detalhes em texto livre explicando por que as datas estão bloqueadas
Bom saber
- Campos personalizados atualmente sincronizam do Guesty para o Trellis (uma direção). Editar campos personalizados no Trellis não enviará as alterações de volta ao Guesty ainda.
- Todas as notas de reserva do Guesty são importadas como notas internas - são visíveis para sua equipe mas não para os hóspedes.
- Se você adicionar uma nova propriedade no Guesty, ela aparecerá automaticamente no Trellis durante o próximo ciclo de sincronização.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a sincronização inicial?
Quanto tempo leva a sincronização inicial?
O tempo da sincronização inicial depende do volume da API Guesty, do estado da integração e do tamanho do portfólio. Portfólios grandes podem levar mais tempo.
Posso responder a hóspedes e proprietários pelo Trellis?
Posso responder a hóspedes e proprietários pelo Trellis?
Sim! Mensagens sincronizam em ambas direções para conversas de hóspedes, fornecedores e proprietários. Quando você responde no Trellis, a mensagem aparece no Guesty também.
O que acontece se eu atualizar uma reserva no Guesty?
O que acontece se eu atualizar uma reserva no Guesty?
Alterações feitas no Guesty - como mudanças de data, atualizações de hóspedes ou mudanças de status - sincronizam para o Trellis automaticamente.
Os campos personalizados são editáveis no Trellis?
Os campos personalizados são editáveis no Trellis?
Campos personalizados do Guesty são atualmente somente leitura no Trellis. Você pode visualizá-los, mas edições precisam ser feitas no Guesty.
Posso bloquear e desbloquear datas pelo Trellis?
Posso bloquear e desbloquear datas pelo Trellis?
Sim. Você pode bloquear datas no seu calendário do Guesty com uma razão e nota opcional, e desbloqueá-las quando estiver pronto. Você pode fazer isso através do agente de IA pedindo para bloquear ou desbloquear datas específicas em uma propriedade. As alterações sincronizam de volta ao Guesty imediatamente.
Posso re-sincronizar meus dados manualmente?
Posso re-sincronizar meus dados manualmente?
Sim. Vá em Configurações > Integrações > Guesty e clique em Sincronizar. Você pode escolher um intervalo predefinido (7, 30 ou 90 dias) ou inserir um número personalizado de dias até 90.
Posso desconectar e reconectar depois?
Posso desconectar e reconectar depois?
Sim. Você pode desconectar a integração a qualquer momento em Configurações > Integrações. Seus dados existentes no Trellis permanecerão, e você pode reconectar quando estiver pronto.
As avaliações compatíveis do Guesty aparecem?
As avaliações compatíveis do Guesty aparecem?
Sim - avaliações compatíveis da Guesty sincronizam para o Trellis quando a Guesty as expõe pela integração.