Comece por um caminho completo. Só amplie para mais propriedades, canais ou automações depois de comprová-lo.
Antes de começar
Você precisa de acesso de administrador ou gerente, login de um PMS compatível, uma propriedade de teste, um contato seguro e uma pessoa para revisar a configuração.
1. Conecte o sistema de propriedades
Abra Settings > Integrations, escolha o PMS e siga o acesso. Depois, abra Properties, confirme uma propriedade e uma reserva recente e compare um dado conhecido com o sistema de origem.
Veja Guesty, Krossbooking, Hostaway ou Calry. Breezeway coordena tarefas de campo; não é uma conexão PMS.
2. Conecte um canal de mensagens
Em Settings > Integrations, escolha o primeiro canal. Envie uma mensagem recebida segura, sem dados reais, e confirme que ela aparece uma vez na conversa correta do Inbox. Não teste um envio antes de revisar destinatário, conteúdo e aprovação.
3. Prepare o AI Agent
Em AI Hub, guarde dados variáveis na propriedade, políticas em documentos, voz e limites nas instruções do Agent e processos repetíveis em skills. Mantenha o modo de revisão e teste um dado, uma política, um procedimento e uma passagem para uma pessoa.
4. Convide a equipe
Em Settings > Permissions, conceda apenas o acesso necessário e limite as propriedades quando possível. Peça à pessoa convidada que confirme o trabalho esperado e que não vê uma propriedade alheia.
5. Teste um workflow
Escolha um resultado simples e revise início, regras, tarefa ou mensagem, responsável e aprovações. Use um exemplo seguro e confira Workflows > Runs antes de ativar.
Não ative um workflow que fale com hóspedes, afete dinheiro ou altere um sistema externo antes da revisão de um gerente.
Verificação de prontidão
- A propriedade e a reserva esperadas aparecem.
- A mensagem segura chega à conversa correta do Inbox.
- O AI Agent permanece em revisão e passa nos quatro testes.
- Cada pessoa vê apenas o trabalho e as propriedades necessários.
- Workflows > Runs mostra um teste bem-sucedido.
- Um gerente sabe revisar aprovações, falhas e escalonamentos.
Se algo falhar, mantenha essa parte desativada e consulte as Perguntas frequentes. 