Conecte sua conta Hostaway ao Trellis e mantenha suas propriedades, reservas e mensagens de hóspedes sincronizados em ambas plataformas.Documentation Index
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O que sincroniza
| Entidade | Direção | O que inclui |
|---|---|---|
| Propriedades | Hostaway → Trellis | Listagens com detalhes da propriedade |
| Reservas | Hostaway → Trellis | Reservas com dados de hóspedes e financeiros |
| Mensagens | Hostaway ↔ Trellis | Conversas de hóspedes de canais expostos pelo Hostaway |
Configuração
Obter suas credenciais de API do Hostaway
No seu painel do Hostaway, vá para Settings > API para encontrar suas credenciais de API.
Inserir suas credenciais no Trellis
Cole suas credenciais do Hostaway nos campos fornecidos, depois clique em Conectar.
Aguardar a sincronização inicial
O Trellis importará suas propriedades, reservas e mensagens recentes. O tempo depende do volume da API da Hostaway, do estado da integração e do tamanho do portfólio.
O que esperar após conectar
- Propriedades do Hostaway aparecem no Trellis com todos os detalhes
- Reservas sincronizam automaticamente, incluindo informações de hóspedes, datas e dados financeiros
- Mensagens de hóspedes de conversas compatíveis do Hostaway fluem para sua caixa de entrada do Trellis
- Novas reservas que chegam ao Hostaway são capturadas pelo Trellis por atualizações do provedor e ciclos de sincronização
- Respostas enviadas do Trellis são entregues de volta pelo Hostaway ao hóspede
Dados financeiros das reservas - incluindo diárias e valores totais - são sincronizados para o Trellis como referência.
Bom saber
- O Hostaway agrega reservas de múltiplos canais. Todas aparecem no Trellis através de uma única integração.
- Mensagens sincronizam continuamente.
- Se você adicionar novas propriedades no Hostaway, elas aparecerão no Trellis no próximo ciclo de sincronização.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva a sincronização inicial?
Quanto tempo leva a sincronização inicial?
O tempo de sincronização inicial depende do volume da API da Hostaway, do estado da integração e do tamanho do portfólio.
Posso responder a hóspedes pelo Trellis?
Posso responder a hóspedes pelo Trellis?
Sim. Mensagens sincronizam em ambas direções.
Todos os canais de reserva sincronizam?
Todos os canais de reserva sincronizam?
Sim. Qualquer canal conectado à sua conta Hostaway terá suas reservas e mensagens sincronizadas para o Trellis.
O que acontece se eu atualizar uma reserva no Hostaway?
O que acontece se eu atualizar uma reserva no Hostaway?
As alterações sincronizam para o Trellis automaticamente.
Dados financeiros são incluídos?
Dados financeiros são incluídos?
Sim. Detalhes financeiros das reservas como diárias e valores totais sincronizam do Hostaway para o Trellis.